Name: Цитрус обманщики
Item: Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Відгук додано 1 серпня, 2019 год 216 переглядів

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Вінниця, вулиця Миколи Оводова, 51 ( ТЦ "Sky Park") Здрастуйте! 31.07.2019 я здав свій мобільний телефон xiaomi redmi 5 notе в магазині на гарантійний ремонт. Попросив з підмінного фонду видати аналогічний. Мені менеджер видав redmi note 2 і сказав, що більше немає телефонів. Я, врешті погодився, бо мені необхідний телефон для роботи. Та я навіть не очікував, що цей телефон , поки я пишу Вам повідомлення, втратить більше 13% заряду батареї, а це, задуматися, якихось хвилин 10. Батарея сідає дуже швидко. Я являвся вашим клієнтом і рекомендував ваш магазин всім своїм клієнтам. Та сьогодні імідж цитруса для мене різко впав. Більше я не можу нікому порадити в сам не хочу бути вашим клієнтом за такий обман і відношення. Я працюю в сільській школі. Заробітна плата мінімальна. Телефон взяв в кредит попри те, що на утриманні дружина та маленька донька. Дякую, цитрусе!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Отношение, обман, невиполнение обещаний

Коментарі до відгуку

Сергей 9 серпня, 2019 год

Сегодня ситуация с телефоном была приятно для меня решена: мне выдали телефон из подменного фонда даже лучше моего. Я понял, что все ситуации разрешают на местах менеджера. А они, часто, бояться брать на себя ответственность и что-то делать. Связался с администрацией и они помогли. Так что сервисом, на данный момент, я доволен. После этого могу рекомендовать магазин. И, честно, даже не верил, что Цитрус идёт на встречу клиенту, пока на себе не испытал. Спасибо!

Відповісти

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 1 серпня, 2019 год

Вітаємо, Сергій!

Нам душе шкода, що склалась така неприємна ситуація!

Ми приносимо свої вибачення за всі доставлені незручності!

Будемо Вам дуже вдячні, якщо Ви напишите номер акту прийому пристрою до сервісного центру в службу підтримки клієнтів: www.citrus.ua/support

Ми обов'язково розберемося в цьому питанні та допоможемо Вам!

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5

4108 відгуків / 369247 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини