Name: Не ведитесь на Обмен 180 развод на деньги
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 апреля, 2023 год 29 просмотров

Это кошмар!!!. Купили технику, консультант в магазине сказал что с обменом 180 мы сможем в течение 6 месяцев вернуть товар в любом состоянии, идеальный или не очень, и получить компенсацию в размере 80 процентов от стоимости, оформили услугу за 1600 грн, прошло 3 месяца, решили воспользоваться услугой, перезвонили в Цитрус, уточнили что техника в идеальном состоянии, сказали что просто хотим вернуть за ненадобностью, нам ответили да хорошо, отправляйте почтой, отправили, после нам дали контакты компании которая проводит диагностику и принимает технику, там нам тоже сказали, что да, отправляйте, не важно что в идеальном состоянии, отправили. Через неделю нам звонят и говорят: -Ваша техника едет к вам назад так как она в идеальном состоянии!!! У меня был шок, 3 консультанта мне сказали чтобы я отправляла. Вопрос, зачем я на этот весь бред тратила время? Ходила на почту 2 раза, заказывала услуги которая вообще не нужна!!! Просто развод на 1600!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 11 апреля, 2023 год

Добрий день!

Дійсно, ви придбали страховий продукт "Обмін 180". Відповідно до умов використання даного продукту клієнт має можливість, протягом 6 місяців (при настанні страхового випадку), принести аксесуар і отримати за нього компенсацію.

Страховим випадком за цим Договором є повна або частково втрата Застрахованим майном своїх експлуатаційних якостей, внаслідок наступної події (страховий ризик):

- механічних пошкоджень, що виникли внаслідок механічного впливу (скол, удар, тріщина, виямка, потрапляння рідини на внутрішні елементи конструкції, електричні та електронні компоненти та сліди скислів або корозії, перепад напруги);

- інших причин, які визначені виробником, як випадки, на які не розповсюджується дія Гарантійних зобов'язань виробника.

Для використання страхового продукту, клієнт повинен самостійно звернутись на гарячу лінію страховика для узгодження усіх питань. Тобто, рішення приймає виключно компанія-страхувальник по фактичному стану пристрою, перевіривши його відповідність усім умовам заявленим договором.

Разом з тим, вам було надано рекомендацію для звернення до страхової компанії щодо вирішення виниклої ситуації.

Гарного дня!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

2.1 5

4138 отзывов / 371813 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины