Торговля магазином б/у и поломанной вещью под видом новой (7 фото): Отзывы об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

› › ›

Сергей Отзыв написан 17 декабря, 2021 год 22 просмотра

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Запоріжжя, проспект Соборний, 190 Оставляю отзыв через 3 часа после покупки. Это отзыв не о качестве товара, а о отношении торговой сети к покупателю. Скажу сразу - мне продали не осмотренные другим покупателем наушники, а именно б/у и повреждённые. И оператор в службе поддержки "Цитрус" просветила меня, что нужно было осматривать покупку в магазине. Я же ведь конечно же по приезду домой выкидываю нужные мне амбушюры, и заодно выковыриваю сетку на одном из динамиков. Нужно было и на втором выковырять её, ну да ладно.
Что упаковка была порвана, я видел в магазине и считаю нормальным, что покупатель перед покупкой осматривает товар. Сам так осматривал. Вставив наушники понял, что амбушюры малы и нужно поменять на больший размер. Но в пакете с комплектными был всего один комплект, и именно такого же минимального размера. А сняв со второго наушника амбушюр был сюрприз в виде выломанной защитной сетки. Ну кому она могла помешать? Позвонив за помощью в службу поддержки узнал, что изначально виноват или я или производитель, и никто иной. Ну не может магазин продать в таком виде товар. Отсюда вывод - я настоятельно рекомендую всем захотевшим сделать в Цитрусе покупку очень внимательно осматривать вещь, и только после оплачивать. А не так как я наоборот. Помощи вы не получите от магазина. Для ориентира покупку я делал по адресу :Запорожье, пр. Соборный 190. Адрес "честных" людей, ну да.

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) - Торговля магазином б/у и поломанной вещью под видом новой

Недостатки:

Пренебрежительное отношение к покупателю, и отсутствие послепроданой поддержки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Добрий день, Сергію!

Нам дуже шкода, що виникла така прикра ситуація, яка викликала негативні враження після відвідування магазину нашої мережі.

Знаємо, що вона була вирішена наступного дня та ви отримали нові навушники.

Сподіваємось, що ви задоволені їх роботою і будете повертатись до нас лише з позитивними емоціями.

Гарного дня!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4108 отзывов / 369229 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины