Торговля магазином б/у и поломанной вещью под видом новой (7 фото): Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

› › ›

Сергей Відгук додано 17 грудня, 2021 год 22 перегляда

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Запоріжжя, проспект Соборний, 190 Оставляю отзыв через 3 часа после покупки. Это отзыв не о качестве товара, а о отношении торговой сети к покупателю. Скажу сразу - мне продали не осмотренные другим покупателем наушники, а именно б/у и повреждённые. И оператор в службе поддержки "Цитрус" просветила меня, что нужно было осматривать покупку в магазине. Я же ведь конечно же по приезду домой выкидываю нужные мне амбушюры, и заодно выковыриваю сетку на одном из динамиков. Нужно было и на втором выковырять её, ну да ладно.
Что упаковка была порвана, я видел в магазине и считаю нормальным, что покупатель перед покупкой осматривает товар. Сам так осматривал. Вставив наушники понял, что амбушюры малы и нужно поменять на больший размер. Но в пакете с комплектными был всего один комплект, и именно такого же минимального размера. А сняв со второго наушника амбушюр был сюрприз в виде выломанной защитной сетки. Ну кому она могла помешать? Позвонив за помощью в службу поддержки узнал, что изначально виноват или я или производитель, и никто иной. Ну не может магазин продать в таком виде товар. Отсюда вывод - я настоятельно рекомендую всем захотевшим сделать в Цитрусе покупку очень внимательно осматривать вещь, и только после оплачивать. А не так как я наоборот. Помощи вы не получите от магазина. Для ориентира покупку я делал по адресу :Запорожье, пр. Соборный 190. Адрес "честных" людей, ну да.

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) - Торговля магазином б/у и поломанной вещью под видом новой

Недоліки:

Пренебрежительное отношение к покупателю, и отсутствие послепроданой поддержки.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 29 грудня, 2021 год

Добрий день, Сергію!

Нам дуже шкода, що виникла така прикра ситуація, яка викликала негативні враження після відвідування магазину нашої мережі.

Знаємо, що вона була вирішена наступного дня та ви отримали нові навушники.

Сподіваємось, що ви задоволені їх роботою і будете повертатись до нас лише з позитивними емоціями.

Гарного дня!

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5

4103 відгука / 368856 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини