Испортили подарок на День рождения.: Отзывы об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

› › ›

Проблема решена

Елена Отзыв написан 24 июля, 2021 год 37 просмотров

Решила сделать подарок себе любимой, купить наушники на День Рождения.
Понравились Оппо за 1999 грн. Цена везде была одинаковая, но в цитрусе присылают бонусы на день рождения ( с каждым годом все меньше и меньше), решила купить у них.
Магазинов их у нас нет, в Харьков ехать не захотела, заказала новой почтой. Сначала 4 дня не отправляли, на 5-й отправили, на 7-й день они пришли на новую почту. Коробка была вскрыта, открываю коробку и тут шок: зарядный кейс был весь в отпечатках, наушники грязные, с желтым налетом. Откуда они их достали не понятно, у меня наушники через год пользования выглядят лучше. Звоню на горячую линию, начиная скандалить, мне говорят отказывайтесь.Мне пообещали вернуть мои бонусы.
Ага размечталась.
Через 4 дня звоню еще раз, спросить когда вернут бонусы. "Бонусы не подлежат восстановлению и срок действия бонусов уже истек"

Видимо у Цитруса все настолько плохо, что на клиентов им откровенно наплевать. Сначала прислали бу товар, потом еще и обманули. На что они рассчитывали отправляя такой товар я не знаю, или кто-то не проверит наушники за 2 тыс, хотя бы на внешний вид?!

Советую обходить их сайт стороной. На клиентов им насрать. Ассортимент маленький, всяких фишек и "плюшек" все меньше. Раньше приезжали в Харьков, и было интересно зайти и увидеть что-то необычное, А сейчас откровенно унылый магазин, выбор гораздо меньший чем у конкурентов.

П.С.Через неделю купила их за 1 699 грн в другом магазине с бесплатной доставкой и без всяких бонусов.

Комментарии к отзыву

Елена 28 июля, 2021 год

Мою проблему никто не решил. С чего вдруг появилась надпись "проблема решена" я не знаю. Ко мне никто не обращался.

Ответить

Дискаунт 30 июля, 2021 год

Здравствуйте, лена. Рады, что ваша проблема решена. Яркого настроения!

Ответить

Елена 30 июля, 2021 год

Мою проблему никто не решал

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4103 отзыва / 368868 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины