Name: Испортили подарок на День рождения.
Item: Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Проблему вирішено

Елена Відгук додано 24 липня, 2021 год 39 переглядів

Решила сделать подарок себе любимой, купить наушники на День Рождения.
Понравились Оппо за 1999 грн. Цена везде была одинаковая, но в цитрусе присылают бонусы на день рождения ( с каждым годом все меньше и меньше), решила купить у них.
Магазинов их у нас нет, в Харьков ехать не захотела, заказала новой почтой. Сначала 4 дня не отправляли, на 5-й отправили, на 7-й день они пришли на новую почту. Коробка была вскрыта, открываю коробку и тут шок: зарядный кейс был весь в отпечатках, наушники грязные, с желтым налетом. Откуда они их достали не понятно, у меня наушники через год пользования выглядят лучше. Звоню на горячую линию, начиная скандалить, мне говорят отказывайтесь.Мне пообещали вернуть мои бонусы.
Ага размечталась.
Через 4 дня звоню еще раз, спросить когда вернут бонусы. "Бонусы не подлежат восстановлению и срок действия бонусов уже истек"

Видимо у Цитруса все настолько плохо, что на клиентов им откровенно наплевать. Сначала прислали бу товар, потом еще и обманули. На что они рассчитывали отправляя такой товар я не знаю, или кто-то не проверит наушники за 2 тыс, хотя бы на внешний вид?!

Советую обходить их сайт стороной. На клиентов им насрать. Ассортимент маленький, всяких фишек и "плюшек" все меньше. Раньше приезжали в Харьков, и было интересно зайти и увидеть что-то необычное, А сейчас откровенно унылый магазин, выбор гораздо меньший чем у конкурентов.

П.С.Через неделю купила их за 1 699 грн в другом магазине с бесплатной доставкой и без всяких бонусов.

Коментарі до відгуку

Елена 28 липня, 2021 год

Мою проблему никто не решил. С чего вдруг появилась надпись "проблема решена" я не знаю. Ко мне никто не обращался.

Відповісти

Дискаунт 30 липня, 2021 год

Здравствуйте, лена. Рады, что ваша проблема решена. Яркого настроения!

Відповісти

Елена 30 липня, 2021 год

Мою проблему никто не решал

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

2.1 5

4138 відгуків / 371822 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини