Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы клиентов / страница 115

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы клиентов
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
1.9 5
4106 отзывов / 369077 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

супер магазин

Vladimir kovgan Vladimir kovgan (Украина, Київ) 27 декабря, 2017 год
Всегда покупаю подарки друзьям в Цитрусе, очень большой выбор, приятные скидки, хорошее обслуживание, всегда подскажут что лучше и выгоднее взять) за все время только один консультант попался пасивный.
Спасибо Цитрус))goodgood
1 согласен

Покупал чехол дл Meizu M5 Note

Kirill Alifirovets Kirill Alifirovets (Украина, Одеса) 27 декабря, 2017 год
Блин, покупал чехол на Meizu M5 Note, очень понравилось обслуживание в магазинах, работники очень добрые и услужливые! В ОБЩЕМ советую
1 согласен

Рекомендую Цитрус

Татьяна Иванова Татьяна Иванова (Украина, Одеса) 27 декабря, 2017 год
Покупали чехол на Iphone 6s.Красивый и удобный.Буду дальше покупать у вас.
1 согласен

Рекомендую магазин ЦИТРУС

Katerina Gayduk Katerina Gayduk (Франция, Very) 27 декабря, 2017 год
В интернет магазине цитрус покупала роутер TP-LINK, заказ сделала через интернет, со мной оперативно связались менеджеры, уточнили всю нужную информацию, в тот же день я смогла забрать свою покупку в одном из магазинов города Запорожья, порадовал приятный сервис , вежливые продавцы консультанты.
1 согласен

Небольшой обман))))

Андрей Волоковский Андрей Волоковский (Украина, Харків) 27 декабря, 2017 год
В интернет магазине, заказал Chuwi Hi10 Pro. Позиционируется как 2 в 1. На сайте с клавиатурой. Но как выяснилось, совсем без клавиатуры. В магазине консультанты отмазались визиткой с телефонами. Мол звоните туда мы ничего не знаем. А там сочувственно, да, увы но это было раньше)))))) Когда то была Акция, а сейчас нет. Самый прикол был когда задали вопрос, а разве... Читать отзыв В интернет магазине, заказал Chuwi Hi10 Pro. Позиционируется как 2 в 1. На сайте с клавиатурой. Но как выяснилось, совсем без клавиатуры. В магазине консультанты отмазались визиткой с телефонами. Мол звоните туда мы ничего не знаем. А там сочувственно, да, увы но это было раньше)))))) Когда то была Акция, а сейчас нет. Самый прикол был когда задали вопрос, а разве нет на сайте ни каких звездочек? Я говорю нет ни звездочек ни галочек, на что тишина))))))
Очень скверно это всё.
1 согласен
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за отзыв.
У нас и сейчас действует акция "Купи планшет Chuwi - получи клавиатуру!", на странице https://www.citrus.ua/shares/418049/ указан товар, который с ней совместим - Chuwi Hi13. К сожалению, Hi10 Pro не принимает участие в акции.

Обманули

Сергей Лещенко Сергей Лещенко (Украина, Київ) 27 декабря, 2017 год
Уже 5 телефонов в Цитрусе купил. Все нравилось. Обслуживание, уровень, оформление залов. Но по обращению в сервисный центр впечатление испортилось. Сказали, что провели каллибровку сканера отпечатков пальцев. Вернули телефон с запущеной кучей приложений (зачем они лазили по телефону???), проблему не исправили. Поиск информации в интернете показывает, что этот сенсор не каллибруется.
2 согласны
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за отзыв.
Пожалуйста, опишите неполадку, возникшую в работе смартфона, а также его модель.
Показать 1 ответ

Цитрус молодцы

Stanislav Stavitsky Stanislav Stavitsky (Украина, Харків) 26 декабря, 2017 год
Не раз пользовался улугами "Citrus" в Харькове и могу сказать одно. Обслуживание и сервисное обслуживание на уровне. Спасибо, ребята так держать
1 согласен

Алоха, Цитрус!

Leje Smith Leje Smith (Украина, Київ) 26 декабря, 2017 год
За последние пару лет сделал примерно десяток покупок в цитрусе, из них три телефона. Один из телефонов(meizu m3s) дважды требовал ремонта крупных узлов - дисплея и сенсорной кнопки. Отремонтировать не смогли, заменили на новые! А в связи с тем, что ремонт был гарантийным - сделали это совершенно бесплатно, да и к тому же очень быстро(в обоих случаях - до 4... Читать отзыв За последние пару лет сделал примерно десяток покупок в цитрусе, из них три телефона. Один из телефонов(meizu m3s) дважды требовал ремонта крупных узлов - дисплея и сенсорной кнопки. Отремонтировать не смогли, заменили на новые! А в связи с тем, что ремонт был гарантийным - сделали это совершенно бесплатно, да и к тому же очень быстро(в обоих случаях - до 4 дней). Всем доволен, спасибо, Цитрус!
1 согласен
Благодарим за отзыв! Приходите снова!

супер цитрус

Illarion Bondarev Illarion Bondarev (Украина, Київ) 26 декабря, 2017 год
Покупки делал неоднократно непосредственно в магазине и по предзаказу.
Все прошло отлично в обоих случаях.
В магазине понравилось что консультант описывал не только приимущества но и недостатки телефона, давал рекомендации и рассказовал об альтернативах. Также были предложены доп. продажы в виде защитной пленки и ПО что было мне необходимо. Далее продажу оформлял уже другой сотрудник с которым все прошло... Читать отзыв
Покупки делал неоднократно непосредственно в магазине и по предзаказу.
Все прошло отлично в обоих случаях.
В магазине понравилось что консультант описывал не только приимущества но и недостатки телефона, давал рекомендации и рассказовал об альтернативах. Также были предложены доп. продажы в виде защитной пленки и ПО что было мне необходимо. Далее продажу оформлял уже другой сотрудник с которым все прошло быстро и комфортно (деньги, чеки, гарантии). Я остался доволен и в дальнейшем покупки буду совершать только здесь, ведь вне начисляют бонусы за которые я преобретаю по сниженной цене необходимую мне технику.
А еще летом отдыхал в Одессе и брал в прокат электро байк, получил много позитивных эмоций за небольшую сумму денег)
Достоинства:
  1. скорость и сервис
Недостатки:
  1. агрессивные продажи
1 согласен
Благодарим за оценку! Будем ждать Вас снова!

Квалифицированные работники

Оля Мардар Оля Мардар (Украина) 26 декабря, 2017 год
Довольна быстрым и грамотным обслуживанием, квалифицированные работники и качественные товары . Делаю покупки практически всегда в цитрусе и остаюсь в восторге)
1 согласен
Благодарим за оценку! Будем рады видеть Вас снова!

Покупки в цитрусе.

Александр Александр (Украина, Миколаїв) 26 декабря, 2017 год
Скорость доставки, огромный асортимент, адекватные цены, бонусная система скидок.
Достоинства:
  1. Скорость доставки, огромный асортимент, адекватные цены.
Недостатки:
  1. Один раз возникла неприкаянная ситуация с списанием бонусов, по телефону подтвердили наличие, подтвердили сумму, когда приехал забирать, оказалось что бонусы не могут списать.
Спасибо за отзыв!
Вы не могли бы написать номер Вашего заказа?

Контакт центр

Denis Khanin Denis Khanin (Украина, Київ) 26 декабря, 2017 год
Позвонил в контакт центр, весьма приятно что я не был 145 в очереди, а сразу же ответили на звонок, очень приятная девушка, проконсультировала по всем вопросам, еду за покупочкой.
1 согласен
Благодарим за отзыв! Обязательно передадим его нашим операторам )

Покупка телефона

Andrew Myagkov Andrew Myagkov (Соединенные Штаты Америки, Seattle) 26 декабря, 2017 год
Неделю назад покупали с женой в Цитрусе Xiaomi Mi A1. Очень довольны покупкой!! Спасибо продавцу! Немного хамоватый парень сидел на проверке телефона и обрезке сим-карт, но в целом даже у него не получилось испортить настроение и радость от покупки)
1 согласен
Спасибо за оценку!
Вы не могли бы написать адрес магазина, в который Вы обратились?

Обслуживания

Irene Sweet Irene Sweet (Украина, Вінниця) 26 декабря, 2017 год
Мне очень нравится сервис и обслуживание в цитрусе, ребята хорошие всегда помогут и подскажут. Очень довольна покупкой, большое спасибо.

Квадрокоптер

Oleh Anikin Oleh Anikin (Украина, Донецьк) 26 декабря, 2017 год
Робив замволення на коптер, задоволений швидкістю, і яякістю обслуговування.
Тримайте тренд на високу якість!
1 согласен

"цитрус" невинный обман на каждом шаге!

Борис Борис (Украина) 26 декабря, 2017 год
Очень неплохо обучен персонал работе с клиентами из-за чего создается ощещения что ты важный клиент ,а на самом деле это обман......Заказал в магазине самсунг с7 заказ сформировал 21.12.20 17 . На следующий день,22.12.2017 перезвонил менеджер ,мы уточнили все детали отправки("почтомат привата") ,оплаты ( "оплата частями") .менеджер уверил что отправка будет в тот же день . Прошло 5 дней(25.12.2017) гаджет... Читать отзыв Очень неплохо обучен персонал работе с клиентами из-за чего создается ощещения что ты важный клиент ,а на самом деле это обман......Заказал в магазине самсунг с7 заказ сформировал 21.12.20 17 . На следующий день,22.12.2017 перезвонил менеджер ,мы уточнили все детали отправки("почтомат привата") ,оплаты ( "оплата частями") .менеджер уверил что отправка будет в тот же день . Прошло 5 дней(25.12.2017) гаджет так и не был отправлен . Я связался с службой поддержки очень вежливая девушка по извинялась и обещала выяснить но даже не уточнила номер заказа или другой информации которая могла идентифицировать меня как их клиента.
Чехлы которые были мне проданы со скидкой у них же продаются в разделе "распродажа" в два раза дешевле .
ВЫВОДЫ - С самого начала клиента начинают обманывать с доставкой ! Не можете отправить не обманываете . Проблемы не решают никак ,максимум скажут "извините ,хорошего дня " Если заказать телефон на день рождения как я то можно остаться в дураках как я и телефон придет после дня рождения . чехлы продают одного и того же кода по разным ценам . Очень печально . Менеджеры обучены хорошо делают все по технике выслушать не перебивая клиента ,согласится ,выясняют все ли это замечания / истинные , извиняются и...всё!!!! У людей создается впечатления что о них заботятся ,а нас обманывают .(((
Достоинства:
  1. -Хороший ассортимент товаров .
  2. -Вежливые менеджеры .
  3. -Вежливая служба поддержки.
  4. -Удобный сайт .
Недостатки:
  1. -Менеджеры вежливо но обманывают клиентов .
  2. -Проблемы клиента решают мнимо.
  3. -Ужасная отправка .
  4. -Обман в стоимости .
Здравствуйте, Борис!
Спасибо за отзыв.
Мы приносим извинения за длительное оформление заказа.
Если Вы звоните в службу поддержки, оператор видит Ваш номер, по нему он также видит номер заказа и может передать информацию о Вашем звонке менеджеру.
В ходе распродажи, конечно, цены будут снижены и вероятно, что кто-то купит товар на несколько дней раньше по другой цене.
В течение 14 дней Вы можете вернуть приобретенный товар, если он не имеет повреждений. С собой необходимо принести чек, полную комплектацию и паспорт. Обратиться необходимо в магазин, в котором Вы совершили покупку. После возврата Вы сможете купить чехол по цене распродажи.
Мы нашли Ваше обращение на сайте и направили запрос о товарах одного кода в соответствующий департамент. Полагаем, произошла ошибка.

Отлично!

Diachenko Pavlo Diachenko Pavlo (Украина, Київ) 25 декабря, 2017 год
Заказывал телефон через интернет. Дошел без проблем. В магазине большой выбор товаров и интересная система скидок, вежливые сотрудники.
1 согласен

Спасибо за работу!

Jul Papina Jul Papina (Украина, Олександрія) 25 декабря, 2017 год
Не первый, и даст бог не последний раз обслуживаемся в Цитрусе. Молодцы! Так держать! Ждем новогодних подарков)))
1 согласен

Хороший ассортимент

Влад Влад (Украина, Олександрія) 25 декабря, 2017 год
В магазине великий выбор товаров от моего любимого бренда xiaomi за это чисто +
Достоинства:
  1. выбор товаров от моего любимого бренда xiaomi
Недостатки:
  1. нет
1 согласен

Консультанты исправили ситуацию и помогли сэкономить

Alina Ovcharenko Alina Ovcharenko (Украина, Харків) 25 декабря, 2017 год
При выборе повербанка ориентировалась на качество товара и его цену. Выбрала один из харьковских Цитрусов, чтобы забрать покупку лично. Однако, при оформлении покупки в магазине оказалось, что цена на сайте отличается от той, которая указана в магазине. Но консультанты оперативно сориентировались и предложили участие в Цитрус Клубе, что подразумевает наличие 100 бонусных гривен, которые сразу же можно потратить. Получилось даже... Читать отзыв При выборе повербанка ориентировалась на качество товара и его цену. Выбрала один из харьковских Цитрусов, чтобы забрать покупку лично. Однако, при оформлении покупки в магазине оказалось, что цена на сайте отличается от той, которая указана в магазине. Но консультанты оперативно сориентировались и предложили участие в Цитрус Клубе, что подразумевает наличие 100 бонусных гривен, которые сразу же можно потратить. Получилось даже дешевле, чем цена сайта, что оставило приятное впечатление. Повербанк Xiaomi хорошо служит до сих пор, а также прошел проверку подлинности, что не дает сомнения в качестве продукции. Чуть позже ребята помогли еще и хорошие наушники выбрать, а не просто "втюхать" то, что подороже и раскрученней, так что еще и наслаждаюсь качественными наушниками с великолепным звучанием за цену намного более приятную, нежели у постоянно рекламирующихся аналогов.
Достоинства:
  1. Качественный товар, хорошее обслуживание
Недостатки:
  1. Цены в магазине не соответствуют ценам на сайте
Благодарим за отзыв! Рады, что наши сотрудники смогли Вам помочь!
Пожалуйста, уточните, в какие магазинах Вы заметили несоответствие цены.

Хорошо что есть Цитрус

Сергей Сергей (Украина, Дніпро́) 25 декабря, 2017 год
Купил телефон, Samsung Galaxy S8+, подарили беспроводные наушники Samsung Level U Pro ANC (Black), которые стоят 2600 грн в этом же магазине + На бонус кинули 1350 грн которые покрыли половину стоимости беспроводной зарядки ЗУ Samsung (EP-PG950BDRGRU)! и половину стоимости портативной зарядки Xiaomi Pro 10000mAhА. Обслужили по высшему классу, даже кофе предложили) Приятно было иметь дело с этим магазином, ибо... Читать отзыв Купил телефон, Samsung Galaxy S8+, подарили беспроводные наушники Samsung Level U Pro ANC (Black), которые стоят 2600 грн в этом же магазине + На бонус кинули 1350 грн которые покрыли половину стоимости беспроводной зарядки ЗУ Samsung (EP-PG950BDRGRU)! и половину стоимости портативной зарядки Xiaomi Pro 10000mAhА. Обслужили по высшему классу, даже кофе предложили) Приятно было иметь дело с этим магазином, ибо таких предложений больше не у кого нет!
Спасибо Цитрус!good
P.S. Люблю, скучаю...yes
Достоинства:
  1. Приятный стиль магазина, вежливые консультанты, угощали кофем, много бонусных программ.
Недостатки:
  1. Консультанты иногда путаются, в расчётах по бонусным программам, и программам по страховке. Лучше ознакомиться на сайте, со всеми бонусными программами и акциями, перед посещением магазина!
Благодарим за отзыв и за замечание!
Для подробной консультации о бонусной программе Вы можете также обращаться в службу поддержки по номеру 0800 20 70 30 или на сайте http://www.citrus.ua/support/

Наушники Meizu EP-31 Earphone

Дмитрий Колесник Дмитрий Колесник (Украина) 25 декабря, 2017 год
Наушники хорошие по звучанию, но часто ломались на самом разъеме. Обслуживание отличное
Достоинства:
  1. Звук, обслуживание.
Недостатки:
  1. Ломаются на разъеме
Спасибо за отзыв!
К сожалению, в работе любой техники могут возникать неполадки. Помните, что в течение гарантийного срока Вы можете обратиться в любой магазин или сервисный центр сети для ремонта.

Цитрус

Славік Загороднюк Славік Загороднюк (Украина, Київ) 25 декабря, 2017 год
Дуже гарний надійний магазин все робить і довго служить
Достоинства:
  1. Бистро, чесно,надьожно.
Недостатки:
  1. Нет
1 согласен
Дякуємо за відгук! Чекаємо Вас знову!

Один із кращих інтернет магазинів

Андрій Яніцький Андрій Яніцький (Украина, Тернопіль) 25 декабря, 2017 год
Особливий акцинт варто зробити на якості служби підтримки, і приємних операторів
Дякуємо за відгук! Наші оператори повністю з Вами згодні )

Отличный магазин

Антон Руденко Антон Руденко (Австралия, East Mackay) 23 декабря, 2017 год
Отличное обслуживание качественный товар довольны покупкой телефона Xiaomi Redmi 3

Отличный магазин и разнообразным выбором

Danil Salafudinov Danil Salafudinov (Украина, Запоріжжя) 23 декабря, 2017 год
Решил я купить iPhone 6s 64gb( Space Grey). На сайте есть функция - Купить в 1 клик. Заказал. Через пару минут мне позвонил менеджер для уточнения информации. Позже мне пришел код в СМС ( минут через 40). Вечером приехал в магазин и купил еще со скидкой в 100 гривен т.к новый клиент. Всем советую данный магазин
Достоинства:
  1. Выбор
  2. Удобство
  3. Сервис
  4. Расположение магазинов
  5. Бонусы новым клиентам
Недостатки:
  1. Цена
  2. Долгие очереди
  3. Бывает менеджеры не охотно берутся за дело

Не самый дешёвый, но надёжный.

Ярослав Танасков Ярослав Танасков (Украина, Київ) 23 декабря, 2017 год
Покупали в цитрусе уже много товаров (Планшет и смартфон самсунг, наушники, колонки...)
Магазин не из самых дешёвых, хотя и особо дорогим не назовёшь. Обслуживание хорошее, хотя в магазинах часто очереди. Проблем с возвратом и заменой товара не было (наушники просто такого каачества сами по себе были).
Достоинства:
  1. Надёжность, выбор, обслуживание
Недостатки:
  1. Очереди, не всегда удобно найти магазин рядом.
Благодарим за оценку и за замечание!

Цытрус

Виктор Мельник Виктор Мельник (Украина, Донецьк) 23 декабря, 2017 год
Очень хороший магазин,отзывчивые продавцы,очень хорошие консультанты.Качественный товар и сервис,очень доволен.Спасибо.
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 4106 отзывов
Интернет-магазины
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2.1
8010 отзывов
doslidna-stantsiya.net
doslidna-stantsiya.net

Рейтинг: 1.1
15 отзывов
Интернет-магазин globalcars.com.ua
Интернет-магазин globalcars.com.ua

Рейтинг: 4.1
414 отзывов
Магазин электроники Uastore
Магазин электроники Uastore

Рейтинг: 4.7
145 отзывов
Интернет-магазин ХозСклад
Интернет-магазин ХозСклад

Рейтинг: 2.7
332 отзыва
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 1.9
2641 отзыв
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.3
3571 отзыв
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.5
944 отзыва
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2314 отзывов