Name: Обманули
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 3
Author: Сергей Лещенко

› › ›

Сергей Лещенко Украина, Київ Отзыв написан 27 декабря, 2017 год 462 просмотра

Уже 5 телефонов в Цитрусе купил. Все нравилось. Обслуживание, уровень, оформление залов. Но по обращению в сервисный центр впечатление испортилось. Сказали, что провели каллибровку сканера отпечатков пальцев. Вернули телефон с запущеной кучей приложений (зачем они лазили по телефону???), проблему не исправили. Поиск информации в интернете показывает, что этот сенсор не каллибруется.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 27 декабря, 2017 год

Здравствуйте, Сергей!

Спасибо за отзыв.

Пожалуйста, опишите неполадку, возникшую в работе смартфона, а также его модель.

Ответить

Сергей Лещенко (Украина, Вінниця) 27 декабря, 2017 год

Используя смартфон Xiaomi Redmi 4 prime со страховкой от повреждений, обратился в сервисный центр для устранения внешнего повреждения на корпусе (царапины на крышке). Все предварительные выяснения показали, что все по договору. Сначала заказали крышку и пришлось ждать ее 2 недели. Пришла она с мелкой царапинкой, которую мне показали и я согласился. Переставили крышку быстро. Обслуживание вполне понравилось. Но вместе с крышкой в комплекте заменился сенсор отпечатка пальцев. Получая телефон, я перезагрузил его и сенсор заработал, хоть и не совсем хорошо. В течение нескольких дней я перезаписывал отпечатки заново несколько раз, но так и не добился хорошей (как прежде) работы. Чаще всего, телефон не принимает пальцы, и приходится разблокировать кодом. Я опять пришёл в СервисЦентр. Попросил вернуть старый сенсор, меня заверили, что это невозможно, но телефон взяли показать инженеру. Вернули через минут 15, сказали, что сделали каллибровку. Я увидел кучу запущеных приложений, по телефону зачем-то полазили, а фактически ничего не изменилось. Все так же он разблокируется чаще через код. До замены сенсор работал всегда стабильно, даже если палец пыльный

Ответить

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 декабря, 2017 год

Здравствуйте, Сергей!

Спасибо за ответ.

Вы не могли бы написать IMEI смартфона?

Ответить

Сергей Лещенко (Украина, Кременчук) 28 декабря, 2017 год

863285035265985

Я просто хочу работающий смартфон

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4111 отзывов / 369537 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины