Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы

› ›

1.8 5

4109 отзывов / 369277 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Цитрус есть, сервиса нет

Владислав (Украина, Полтава) 23 июля, 2018 год

Поделюсь и я своим опытом покупки в Цитрусе. Недавно купил 3 фитнес браслета, один себе, 2 заблаговременно на подарки. Выбрал сам на сайте, оформил заказ, через пару минут перезвонил менеджер, качественно проконсультировал, разложил все по полочкам, доставили вовремя. Все супер....я думал, пока не произошла банальная ситуация, один из браслетов попался с браком - не держит аккумулятор (пробовал в разных режимах... Читать отзыв Поделюсь и я своим опытом покупки в Цитрусе. Недавно купил 3 фитнес браслета, один себе, 2 заблаговременно на подарки. Выбрал сам на сайте, оформил заказ, через пару минут перезвонил менеджер, качественно проконсультировал, разложил все по полочкам, доставили вовремя. Все супер....я думал, пока не произошла банальная ситуация, один из браслетов попался с браком - не держит аккумулятор (пробовал в разных режимах и максимум работал 1 день). Обратился через колл-цетнр в Цитрус "сервис", сказали отправлять на ремонт, потом посоветовали на обмен, я сказал что браслетом пользовался но царапин на нем визуально не видно. Сказали отправляй, разберемся. Ок. Отправил ехало 2 дня, получили и хорошо. Думаю, быстренько поменяют и ок. Не тут то было, первый сюрприз меня ожидал в отказе обмена, так как на браслете якобы имеются царапины и небольшой скол, которых я и сотрудник Новой Почты не видели, оказываеться у них есть там специальное чудо-освещение под которым это все видно, тоесть я их мог изначально такими получить и мне откажут в обмене даже если бы я их не использовал вовсе. Предложили ремонт, уверили, что такие браслеты скорее всего поменяют. Думаю, ладно пусть уже хоть что нибудь делают, сроки поджимают подарок нужно было все-таки подарить, а не показать его фото. Про это и попросил, акцентировал что очень важно. Сказали ОК. Итог тишина. В субботу звоню, (браслет нужен на понедельник, неоднократно это говорил) никто ничего незнает, ближе к концу дня сказали, еще в ремонте, когда будет неизвестно, с понедельника будет более точная информация, это еще больше возмутило. Понедельник приходит письмо, все-таки подвердили ОБМЕН! не ремонт, а ОБМЕН! зачем тогда все это время морочить людям голову. Плюс с подарком я уже облажался. Предложили на выбор либо эту модель либо другую, выбрал другую чтобы второй раз не получить брак и снова не облажаться, доплатил 400 грн, никто и скидки не предложил за этот цирк в качестве компенсации. Клиентоориентированность компании явно хромает. Обещают сегодня отправить, надеюсь хоть тут у них получиться Зашел сюда почитать отзывы, большинство хороших кто купил и с товаром все ок, и вторая часть кто негодует из-за того что столнкулся с Цитрус "НЕДОсервисом". Теперь все стало на свои места, другого тут ожидать и не нужно. Кстати оставил отзыв на сайте Цитруса о самом товаре 07/07/18 - до сих пор находиться на модерации)) Никогда покупки не доставляли столько негатива и неудобств. Для решения одной проблемы клиента потребовалось: 15 писем в цепочке, огромное количество звонков и потраченные нервы и время. "Отличный" результат Цитрус! Наверное это была последняя покупка в этом магазине.

Достоинства:

Хороший ассортимент
Приятный дизайн сайта
Быстрая реакция на заказ
Профессиональная консультация по заказу

Недостатки:

Цитрус-сервис

2 согласны Показать 1 ответ

всё круто!

natalia (Украина, Київ) 23 июля, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, ул. Б. Васильковская, д. 66/68

Достоинства:

шикарное обслуживание, крутые акции, выгодные предложения)))
а рекламы - просто АГОНЬ

Недостатки:

кроме не работающего кондиционера - нет минусов)

2 согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 июля, 2018 год

Спасибо за отзыв! Будем рады Вам снова!

Положительный отзыв о Цитрусе.

Андрей (Украина, Київ) 22 июля, 2018 год

Добрый вечер.Довольно часто приобретаю товар себе и свое семье,как в магазинах г.Измаила Цитруса,так и совершаю заказ в интернет-магазине Цитрус.Довольно много акций организовывают работники данного магазина,что радует покупателей и вдохновляет на дальнейшие покупки.Огромнее спасибо за то,что Вы есть и желаю Вам процветания в вашей сфере деятельности.С уважением,Ваш постоянный клиент Карпенко А.А.

2 согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 июля, 2018 год

Спасибо за отзыв! Будем рады Вам снова!

Xiaomi Mi WiFi Router 3 2.4/5Gz (White) International version

VOLODYMYR (Украина, Київ) 22 июля, 2018 год

Добрий день!
Дуже сподобалось купувати в магазині citrus.ua.
1) Дуже легко робити замовлення.
2) Сильно порадувала знижка з допомогою бонусів.
2) Менеджер оперативно передзвонює і уточнює всі деталі.
3) Менеджер компетентний, приємний і ввічливий.
4) Швидко передають в службу доставки.
5) Доставка з післяплатою обійшлась мені в 25 грн., як на мене це дуже вигідно.
Сподіваюсь, ще неодноразово звернусь в... Читать отзыв Добрий день!
Дуже сподобалось купувати в магазині citrus.ua.
1) Дуже легко робити замовлення.
2) Сильно порадувала знижка з допомогою бонусів.
2) Менеджер оперативно передзвонює і уточнює всі деталі.
3) Менеджер компетентний, приємний і ввічливий.
4) Швидко передають в службу доставки.
5) Доставка з післяплатою обійшлась мені в 25 грн., як на мене це дуже вигідно.
Сподіваюсь, ще неодноразово звернусь в citrus.ua!
Яскравого настрою!
Дякую!

1 согласен

Слоган магазина "яркого настроения" соответствует действительности

Александр (Великобритания, Symbister, Isle Of) 22 июля, 2018 год

—Что приятно - это один из немногих магазинов, обслуживание в котором вызывает действительно положительное отношение, в отличие от навязчивых, некомпетентных и унылых консультантов в других.
Что не так приятно - цены на некоторые товары существенно выше средних. Но, справедливости ради, - так везде, а кроме того, попадаются отдельные позиции по действительно лучшей в Украине цене.

все супеp

Ольга Баглай (Украина, Київ) 22 июля, 2018 год

Cпасибо, все очень быстpо сpаботано! вежливые и активные! так дежать!

норм магазин без гемора и разводов

Михаил (Украина, Київ) 22 июля, 2018 год

пока осталось что то нормальное! молодцы так держать!

Очень хороший магазин

Дмитрий (Украина, Кам’янське) 22 июля, 2018 год

Заказал Портативная батарея Enrico Fermi (Geek) 8000mAh blue покупкой очень доволен пришло бистро все работает больше спасибо всем советую цитрус

Достоинства:

Цена и качество

Недостатки:

Нет

Meizu M5s 32Gb

Anna Kotljarova (Украина, Київ) 22 июля, 2018 год

Купила в интернет-магазине Цитрус телефон Meizu M5s 32Gb. Заказ обработали в течение 10 минут. Очень удобная опция в личном кабинете - переписка с менеджером по заказу. Не отвлекает на звонки и времени на уточнения уходит значительно меньше. Телефон бесплатно на следующий день доставил курьер магазина.

Достоинства:

Вежливость, компетентность и готовность помочь в нестандартных ситуациях. И веселое и яркое приветствие))

Недостатки:

нет

1 согласен

Мышка

Denis Sumin (Украина, Київ) 21 июля, 2018 год

Покупал мышку брату на подарок.
Заказ оформили быстро(хотя и был трудности,я не верно указал адрес отправки,но эту проблему быстро решили)
Мышка пришла в полном порядке и очень оперативно,так же очень приятным бонусом был промокод,который помог сэкономить.
Буду и дальше продолжать покупать у вас гаджеты,большое спасибо
Жду бонусов на свое день рождение,хочу купить себе блютуз наушники

Отличный магазин!

Memorias Mortuorum (Украина, Київ) 21 июля, 2018 год

Отличный магазин, хорошо выглядит, к качеству товаров претензий нет, все круто.

1 согласен

Очень рекомендую))

Инна (Украина, Кам’янське) 21 июля, 2018 год

Обратилась за покупкой телефонов. Отреагировали очень быстро, все объяснили, подсказали. Оформили очень быстро. Взяла два телефона. Очень довольна. Персонал очень грамотный и компетентный. Все пожелания учли))) Спасибо)))

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 июля, 2018 год

Спасибо за отзыв! Будем рады Вам снова!

Перша покупка-перше враження

Олександр (Украина, Київ) 20 июля, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пр. Степана Бандери, д. 23 Втопив свій телефон.
Звісно потрібен новий. Як в наш час без нього? Але хороша річ не дешева. Звичайно в кредит . Товариш відрекомендував "Цитрус".
Чого хочу я вже знав. Справа за малим-отримати згоду банку. Менеджер не примусив тебе довго чекати. Відпрацював шаблонно і швидко. Виписав фактуру і поставив в чергу.
Година часу і я щасливий власник борзявого гаджету... Читать отзыв Втопив свій телефон.
Звісно потрібен новий. Як в наш час без нього? Але хороша річ не дешева. Звичайно в кредит . Товариш відрекомендував "Цитрус".
Чого хочу я вже знав. Справа за малим-отримати згоду банку. Менеджер не примусив тебе довго чекати. Відпрацював шаблонно і швидко. Виписав фактуру і поставив в чергу.
Година часу і я щасливий власник борзявого гаджету і кредитного зобов'язання).

Достоинства:

Асортимент, швидкість обслуговування велика вірогідність позитивного кредитного рішення.

Недостатки:

Явно виражений спортивний інтерес менеджерів до кількості проданих ними товарів. І занадто сухе ставлення до підбору потрібного пристрою для клієнта.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 июля, 2018 год

Дякуємо за Ваш відкуг. Повідомте, будь ласка, на яку торгівельну точку Ви зверталися, ми попрацюємо з нашими консультантами!

Отличное качество товара и обслуживания

Iryna Osadcha (Украина, Бровари) 20 июля, 2018 год

Покупала в Цитрусе фитнес-браслет, консультант был очень приветлив и помог подобрать отличный вариант, рассказав о функциях и преимуществах моделей браслетов, которые мне понравились. Покупкой очень довольна и обслуживание на высоте!)

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 июля, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку)

Удачная покупка

ЕвгенийКР (Украина, Харків) 20 июля, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Кривий Ріг, ул, Лермонтова, 37/1 (ТРЦ "Victory Plaza") Вот и до Кривого Рога дошла цивилизация в виде открытия Цитруса. Магазин просторный, оформлен интересно, все доступно и компактно. Пока ждал оформление рассрочки на телефон, предложили выпить чашечку хорошего кофе, что согласитесь не в каждом магазине предложат. Мелочь, а приятно.
Заказал телефон через сайт, так как в наличии не было. Приехал быстро, о доставке проинформировали всеми способами (СМС, Вайбер,... Читать отзыв Вот и до Кривого Рога дошла цивилизация в виде открытия Цитруса. Магазин просторный, оформлен интересно, все доступно и компактно. Пока ждал оформление рассрочки на телефон, предложили выпить чашечку хорошего кофе, что согласитесь не в каждом магазине предложат. Мелочь, а приятно.
Заказал телефон через сайт, так как в наличии не было. Приехал быстро, о доставке проинформировали всеми способами (СМС, Вайбер, Е.почтой и звонком), т.е. не узнать о приходе товара не возможно практически, что тоже +.
Телефон приобрел на подарок, поэтому о качестве товара отзыв будет позже.
Также приобрел доп.гарантию, условия ее у Цитруса интересные и спасибо что подсказали о нюансах миграции информации с других устройств на IPhone. Так как он первый в семье, решился и на данную услугу. Единственное что смутило это цены на предоставление данной услуги 700 грн, единоразово и 1500 за техподдержку в течении года на мой взгляд дороговато.
Единственный минус магазина это не прозрачное начисление, распределение бонусов т.е. бонусная система. Пока ты потенциальный покупатель бонусы за всё и всегда, а когда переходишь в разряд уже состоявшихся покупателей, тогда лишь одни извините но...

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 июля, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Напишите нам, пожалуйста, в службу поддержки клиентов: http://www.citrus.ua/support/, мы ответим Вам на все вопросы, относительно бонусов)

Цитрус

Sergei Solokha (Украина, Київ) 20 июля, 2018 год

хороший магазин он мне нравиться не один раз делал покупки пока все ОК

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 июля, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв, приходите к нам снова)

ЦИТРУС Number one

Женя Фокин (Украина, Київ) 20 июля, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пл. Независимости, д. 1 Сказать ничего не могу,так как ничего не заказывал,но мой знакомый постоянно покупал там Meizu,у него нареканий не было!

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 июля, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв)

Отличные цены

Дмитрий Прасол (Сингапур, Singapore) 20 июля, 2018 год

Брал телефон Мейзу м6 нот со скидкой отцу на подарок. В итоге пришлось взять ещё один для мамы. Цены порадовали!

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 июля, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв, у нас еще много товаров для Вас и Ваших близких)

відповідь головного управління Держпродспоживслужби у Вінницькій

alexander (Украина, Kirovograd) 20 июля, 2018 год

ось таку відповідь дало Головне управління Держпродспоживслужби у Вінницькій області щодо відмови в гарантійному обслуговуванні

1 согласен 1 не согласен

Брал планшет

Самусенко Артем (Украина, Львів) 20 июля, 2018 год

Брал два месяца назад планшет hiPower, работает отлично, батарея очень долго держит в режиме просмотра видео, так же долго можно играть в игры без до зарядки, планшет внушительного размера подойдет практически под все потребности, цитрус помог мне быстро оформить оплату частями, прислали все очень быстро.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 июля, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и чудесную оценку)

Брал модем - Все отлично

Михаил Гавроловский (Украина, Суми) 20 июля, 2018 год

Брал модем Хiaomi. Быстро доставили, работает без нареканий. Теперь я ваш постоянный клиен

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 июля, 2018 год

Мы рады новым клиентам) Благодарим за Ваш отзыв!

Покупал Наушники

Iaroslav Tkalich (Украина, Суми) 20 июля, 2018 год

Покупал наушники, забрал в тот же день в Магазине. На момент покупки была лучшая цена во всех интернет магазинах. Только лучшие рекомендации.

Достоинства:

Сервис и цены

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 июля, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв. Мы будем рады видеть Вас снова)

Цитрус

Андрей (Словакия, Púchov) 20 июля, 2018 год

Замечательный магазин. Лучших скидок на топовые модели смартфонов я нигде не видел. Хотел купить Meizu M6, и конечно же нашел его в Цитрусе по сверхвыгодной цене. Всем рекомендую! Цитрус это дар!

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 июля, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв, Вы вдохновляете нас работать еще лучше)

Цитрус

Yevgeniy Kryzhaniuk (Украина, Київ) 20 июля, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Ізмаїл, пр. Суворова, 56 Магазин найкращий персонал чудовий купував навушники все добре працюють.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 июля, 2018 год

Дякуємо за Ваш відгук, нехай ще довго-довго працюють)

Покупка смартфона

Макс Прядко (Украина, Київ) 20 июля, 2018 год

Досить непоганий інтернет-магазин. Брав тут смартфон, досі працює)

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 июля, 2018 год

Дякуємо за Ваш відгук)

Покупал стекло на смартфон и чехол

Сергій Адаменко (Украина, Київ) 19 июля, 2018 год

Все приходит быстро и качественно. Запаковали надежно. Покупкой доволен.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 июля, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и прекрасную оценку!

Покупал телефон

Андрій Легіт (Украина, Київ) 19 июля, 2018 год

Доставка за 1:45, как флэш только еще быстрее

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 июля, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв, мы хотим сделать еще быстрее)

Крутые наушники

April Julia (Украина) 19 июля, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, ул. Пантелеймоновская 21 Купили с парнем наушники jbl. Девушка консультант помогла подобрать нам и по цене и качеству крутые уши

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 июля, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку)

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4109 отзывов

Интернет-магазины