Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными...
подробнее Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4108 отзывов
Интернет-магазины
Xiaomi 20 000mAh v3 Pro
Не успела акция начаться, как уже закончилась
Дякуємо вам за відгук.
Нарахування купону відбувається з 08.07. по 12.07 включно. Купони діють з дня нарахування по 21.07 включно.
Якщо купон не буде нарахований, вкажіть будь-ласка ваш номер телефону, ми з вами зв'яжемось і допоможемо у вирішенні даної ситуації.
Яскравого настрою!
Развод на отзывы.
Оставила отзыв о смарт весах. Отзыв был "на модерации" 9 ДНЕЙ!
Я уже успела и забыть и о Отзыве и о бонусах. И это при том что отзывов на сайте единицы, в большинстве товаров их вообще нет. Неужели так сложно модерировать во время???
Но... Читать отзыв Обещают 100 грн за отзыв на сайте о товаре. Нужен был фен, решила попробовать.
Оставила отзыв о смарт весах. Отзыв был "на модерации" 9 ДНЕЙ!
Я уже успела и забыть и о Отзыве и о бонусах. И это при том что отзывов на сайте единицы, в большинстве товаров их вообще нет. Неужели так сложно модерировать во время???
Но и это не все:
Заполнила нужную форму и 8-й день жду своих 100 грн бонусов.
Итого 17 дней (9+8) с момента написания отзыва, а 100 грн до сих пор не получены. Работа проделана, потрачено 10 минут времени и 17 дней ожидания вознаграждения за эту работу?
Оставьте их себе. Фен за 1500 грн купила в Комфи, и вышло дешевле чем с вашими 100 грн скидки.
Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за такий тривалий термін очікування і за негативні емоції, які ви отримали.
Заявка на отримання бонусу за відгук може оброблятися протягом 14 днів. Ми розуміємо вас як клієнта в даній ситуації: наша компанія вже працює над тим, щоб прозводити модерацію відгуків в якомога більш стислі і короткі терміни, проте, у зв'язку з досить великим потоком клієнтів, наразі це виходить не завжди.
Ми будемо дуже вдячні, якщо ви вкажете нам номер телефону, з якого подавали заявку на отримання бонусу, або додасте посилання на нього в коментарі до цього відгуку. Нам дуже хотілося б змінити вашу думку про нашу компанію на краще.
Наперед дякуємо! Показать 1 ответ
Кабель USB - microUSB BlackBox 1.2m
Дякуємо вам за такий позитивний відгук про товар :)
Заходьте до нас ще!
Отличный сервис и широкий выбор
Дуже раді, що вам сподобалось обслуговування в нашій мережі :)
Бажаємо вам ще приємних покупок :)
Смарт-весы Xiaomi Mi Smart Scale
TP-Link Archer C50
Смарт-весы Huawei AH100
Дякуємо, що поділилися враженням про ці ваги :)
Для нас дуже важливий зворотній зв'язок від клієнтів. Яскравого настрою і заходьте до нас ще! :)
Xiaomi redmi note 7
Дуже раді, що вам до вподоби придбаний товар :)
Бажаємо вам ще приємних покупок :)
Asus rt-ac750l
Дякуємо за позитивний відгук :) Користуйтесь із задоволенням!
Наушники realme buts q
Дякуємо вам за відгук :)
Користуйтесь із задоволенням!
Умный Штопор Circle Joy Electric Wine Bottle Opener
Дякуємо вам за відгук про товар. Впевнені, що він вас ще довго буде радувати :)
Яскравого настрою!
Лгут, не отправляют товары приобретенные по акциям.
Ми дякуємо вам за зворотний зв'язок. Дуже шкода, що у вас склалося негативне враження про нас після відвідування нашого магазину.
Ми дуже хочемо вам допомогти вирішити виниклу ситуацію, тому дуже просимо вас звернутися в нашу службу підтримки www.citrus.ua/support, вказавши свої дані (ПІБ та номер телефону)
Гарного дня!
Электросамокат
Нам дуже прикро, що у вас виникла подібна думка про обслуговування в наших сервісних центрах. Ми цінуємо кожен відгук від клієнтів щодо обслуговування в нашій мережі, тому бажаємо розібратися у ситуації, яка склалася.
Чи не могли б ви більш детально розповісти нам подробиці і залишити номер телефону, який вказували при сдачі вашого пристрою до сервісного центру?
Інформацію направте будь-яким зручним для вас способом на цій сторінці https://www.citrus.ua/support
Будемо дуже вдячні вам за зворотний зв'язок.
Гарного дня!
СЕРВИС НА УРОВНЕ!
Щиро дякуємо вам за відгук про роботу сервісного центру. Ми робимо все для того, щоб клієнти були задоволені :)
Яскравого настрою!
Найжахливіший сервіс
Цитрус - м. Черкаси
Найжалюгідніша клієнтоорієнтованість яку взагалі зустрічав за життя, запросили 250 гривень за ремонт навушників які коштують 600 пояснюючи це тим що їх вини в поганій продукції нема. Перш ніж щось купувати тут задумайтесь чи воно того варте.
фальсификат
Компания Цитрус - это фальсификат и обман . Это уголовная статья за контрабанду и фальсификат товаров.
Від імені компанії приносимо вам вибачення за ситуацію. Ми б хотіли розібратися в тому, що сталося, і перевірити всю інформацію по даній покупці. Будь ласка, підкажіть нам номер телефону, на який вона оформлена - ми будемо дуже вдячні вам за сприяння.
Заздалегідь дякуємо і гарного дня!
Чайник MiJia Smart Kettle
Дякуємо вам за відгук!
Ми раді, що придбання у нас приносять вам такі позитивні емоціі :)
Яскравого настрою!
Смарт-весы Xiaomi Mi Smart Scale
Щиро вдячні вам за відгук. Користуйтесь вагами із задоволенням :)
Яскравого настрою!
IP камера MiJia 1080P SXJ02ZM
Дякуємо вам за таку позитивну оцінку!
Бажаємо приємних покупок в мережі "Цитрус" :)
Зонт Xiaomi Automatic Umbrella
Щиро вдячні вам за відгук :)
Ми раді, що придбання у нашій мережі приносять такі позитивні емоції.
Заходьте до нас ще!
Роутер Xiaomi WiFi MiRouter 4A gigabit
Дякуємо за позитивний відгук :)
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!
Интернет роутер TP-Link Archer C20
Щиро дякуємо вам за зворотній зв'язок. Заходьте до нас ще :)
"Корона" на голове у Цитруса.
Из истории делаю для себя 2 вывода. Первый. У Цитруса очень большая корона на голове. Стоит один раз не взять трубку и Цитрус посылает клиента накуй. Это при том, что сам Цитрус просрочил свои обязательства на трое суток (вторник, среда, четверг). И не удосужился подождать меня, клиента, двое суток (пятница, суббота). Второе. Если Цитрус посылает клиента, клиент посылает накуй Цитрус и покупает тот же у товар в другом магазине, у конкурента.
Нам дуже прикро, що ви зіштовхнулись з такою ситуацією і не отримали ваше замовлення вчасно.
Ми цінуємо кожен відгук від клієнтів, щодо обслуговування в нашій мережі. День за днем наша компанія прагне збудувати найкраще місце для клієнтів, у якому вони зможуть придбати для себе довгоочікувані гаджети і отримати гарантовано якісне обслуговування, як в онлайн так і в офлайн магазинах.
Ми будемо вам буде вдячні, якщо ви допоможете нам стати ближчими до даної мети і надасте деталі по вашому замовленню.
Просимо вас звернутись до служби підтримки клієнтів за посиланням www.citrus.ua/support, щоб ми могли перевірити всю інформацію і вжити заходів, щодо подальших покращень роботи логістики та інтернет магазину.
Гарного дня! Показать 1 ответ
Роутер Xiaomi WiFi MiRouter 4A gigabit
Щиро вдячні вам за такий приємний відгук :)
Заходьте до нас ще :)
Xiaomi Viomi Smart Kettle (White) V-SK152A
Щиро вдячні вам за відгук! Користуйтесь із задоволенням :)
Яскравого настрою!
Xiaomi Mi Power Bank 2C 20000mAh
Щиро дякуємо вам за відгук. Впевнені, що від буде корисним для користувачів сайту і наших покупців.
Гарного вам дня! :)
Интернет роутер TP-Link Archer C50
Дякуємо за відгук. Впевнені, що він буде корисним для багатьох користувачей на даному сайті.
Яскравого настрою вам!
Роутер Xiaomi WiFi MiRouter 4A gigabit (White)
Дуже вдячні вам за зворотній зв'язок.
Заходьте до нас ще :)
весы Xiaomi Smart Scale 2
Стабильное и точное взвешивание Память и анализ данных Компактность. Не боятся расколов, в отличие от стеклянных весов
Дякуємо за такі приємні слова :)
Заходьте до нас ще!