Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы с оценкой Хорошо / страница 11

Enrico Fermi 5000 mah

Роман 31 марта, 2018 год

Купил в цитрусе за советом продавца повербанк Enrico Fermi 5000 mah
и не разочаровался)! устройство: удобное и практичное! но комплектующий провод USB мусор(! сломался через 6 дней

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 9 апреля, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв.Подскажите как именно сломался?Если присутствует механическое повреждение, то к сожалению на гарантийное обслуживание не распространяется.

Хорошо

Татьяна Лапаева (Украина, Kharkov) 26 марта, 2018 год

По телефону консультанту - отлично (с плюсом))!!!На все вопросы ответил, несколько раз перезвонил - все уточнил, очень приятно было общаться!
В магазине - хорошо (с минусом), т.к. нормально ничего не сказали/не показали (особенно девушка, принимающая документы - приходилось самой спрашивать что дальше делать и куда идти). Стекло наклеили плохо (или пленка бракованная): посреди экрана разводы, которые никуда не деваются, как... Читать отзыв По телефону консультанту - отлично (с плюсом))!!!На все вопросы ответил, несколько раз перезвонил - все уточнил, очень приятно было общаться!

В магазине - хорошо (с минусом), т.к. нормально ничего не сказали/не показали (особенно девушка, принимающая документы - приходилось самой спрашивать что дальше делать и куда идти). Стекло наклеили плохо (или пленка бракованная): посреди экрана разводы, которые никуда не деваются, как будто что-то попало вовнутрь между экраном и стеклом. К сожалению это заметила уже дома((

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 27 марта, 2018 год

Благодарим за оценку!

Цитрус в Lavina Mall

Александр (Украина, Київ) 25 марта, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу , Вполне приличный магазин в своей категории.

Достоинства:

Хороший магазин с интересными предложениями.
Неплохой выбор товаров.

Недостатки:

Менеждерам немного профессионализма бы. Не всегда готовы ответить на поставленный вопрос о продукции. Но в целом нормально.
Бонусы при покупке начисляют, но сгорают они через 2 недели.

Xiaomi Mi6

Yuriy Dashevskiy (Украина, Київ) 21 марта, 2018 год

Сделал заказ. Доставили раньше, чем обещали. На кассе чуть подкачали с обслуживанием. Но в целом остался доволен.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 21 марта, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв!

Магазин Citrus Черкассы

Виталий (Украина, Черкаси) 16 марта, 2018 год

Понравился рюкзак Meizu.Позвонил в магазин,узнал наличие пришел проверил на качество и функционал,и все оказалось на высоком уровне.Спасибо магазину за товар,а персоналу за качественное обслуживание.

2 согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 19 марта, 2018 год

Спасибо за оценку.!

Сервисный центр немного разрчаровал

Irina Tkach (Украина, Київ) 15 марта, 2018 год

Сеть магазинв просто отличная, у меня с цитрусом длительные "отношения" ))) я отношусь к людям которым ну просто не везет с телефонами, то разобью то утоплю((( поэтому я там частый гость. Хотелось отдельно сказать огромнейшее спасибо магазину в целом в торгово мцентре Lavina moll в Киеве, ребята вы реально молодцы, сервис на высшем уровне, особенно спасибо консультанту Алишеру, мы... Читать отзыв Сеть магазинв просто отличная, у меня с цитрусом длительные "отношения" ))) я отношусь к людям которым ну просто не везет с телефонами, то разобью то утоплю((( поэтому я там частый гость. Хотелось отдельно сказать огромнейшее спасибо магазину в целом в торгово мцентре Lavina moll в Киеве, ребята вы реально молодцы, сервис на высшем уровне, особенно спасибо консультанту Алишеру, мы очень часто к нему попадали, у него есть ответы на ВСЕ ваши вопросы. Последний телефон покупался 7 месяцев назад и мы покупали абсолютную защиту от цитруса, но как это бывает, я ее потеряла и чек тоже, поэтому когда разбился экран на телефоне ( а это Samsung S8) я оооочень растроилась, но решила зайти в магазин и все же уточнить возможно ли ее возобновить, и ура, попала вновь на Алишера, описала ситуацию, и снова ура, мне врстановили и договор и чек, извинились что чек не могут тут же сделать (это была суббота) и нужно подождать до понедельника, но через пару часов позвонили и сказали что все готово.
И тут я столкнулась с сервисным центром, который меня немного рзочеровал, по абсолютной защите я уже сдавала телефоны два раза, но это было в первый месяц пользования, поэтому я утопленый( разбитый) телефон отдавала и брала новый, в этот раз решила ремонтировать, Сдавала в сервисном центре на Петровке ТЦ Городок, мне псказали что ремонт займет около недели, но не более двух недель и мне прийдет оповещение о готовности , спустя 11 дней тишина, пришлось звонить в поддержку, вопрос мой записалии мне перезвонили из сервиса аж через 4 часа и сказали, извените но нет деталей, ждите еще неделю. Так вот мне интересно когда меня собирались об этом информировать, если бы я сама не поинтересовалась, в наше время без нормального телефона три недели проходить не очень то комфортно, Может я забрала бы телефон и сдала его позже.
Так что жду телефон, когда будет не известно. Сервисный центр разочаровал, а вот магазин в лавине только радует.

Достоинства:

Вежливый персонал магазинов

Недостатки:

Сервисный центр немного подкачал

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 19 марта, 2018 год

Здравствуйте, Irina Tkach!
Спасибо за Ваш отзыв.
Приносим извинения за ожидание. На сколько нам известно устройство принято на ремонт согласно договору "Не гарантийный ремонт". К Вашему устройству заказана деталь. Сроки ремонта по данному договору до 30 дней. Мы стараемся максимально быстро осуществить ремонт. Так же сервисный центр может Вам предоставить подменный фонд на платной основе (пока Ваше устройство в ремонте).
Укажите пожалуйста номер квитанции приема в ремонт или имей устройства. Мы выясним и в приоритетном порядке с Вами свяжемся. Показать 1 ответ

Нормальный магазин

Serhii Dovhaniuk (Украина, Львів) 14 марта, 2018 год

Оперативно перезвонили,ответили на все мои вопросы,вообщем пока доволен всем,уже второй раз покупаю в Цитрусе и надеюсь не последний)))

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 19 марта, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв!

Покупка в Цитрусе

Roman Kichenko (Украина, Київ) 14 марта, 2018 год

Основное указал в "+" и "-"

Достоинства:

Консультации, скорость обработки заказа, доставки.

Недостатки:

Цены выше конкурентов

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 14 марта, 2018 год

Спасибо за оценку!

Лидер рынка, как по мне

Богдан Маруніч (Россия, Пенза) 11 марта, 2018 год

Цитрус подтвердил свое преимущество на рынке. Служба поддержки действительно пытается помочь клиенту, а не как можно скорее от него избавиться. Сотрудники точек продаж в подавляющем большинстве также стараются помочь. Товары качественные.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 12 марта, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв!

Покупка наушников

Vladislav Novak (Украина, Київ) 27 февраля, 2018 год

Пришел в магазин Цитрус за наушниками, по совету консультанта выбрал наушники UiiSii BA-T8 (Black), очень хорошие, качественный звук, неплохая гарнитура, сервис понравился, все вежливые, очень понравился бесплатный кофе:)

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 1 марта, 2018 год

Будем рады видеть Вас снова!

Довольна

Anastasia Bibikova (Украина, Харків) 24 февраля, 2018 год

Довольна обслуживанием, ценами, правда, иногда кажется, что они завышены. Также хотелось бы побольше акций

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 февраля, 2018 год

Спасибо за обратную связь!

покупал 2 шт -Honor 7X 4/64Gb Blue (BND-L21) и Huawei P10 Lite 32GB Bl

Николай (Украина, Київ) 24 февраля, 2018 год

Отличное обслуживание, всё на высоте! Продолжайте в том же духе!

Недостатки:

Единственное что мне не понравилось это- навязывание не нужных вещей.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 февраля, 2018 год

Спасибо за комментарий!Будем рады видеть Вас снова!

Вежливо, быстро!!

Наталия Куриленко (Украина, Київ) 21 февраля, 2018 год

Заказала в воскресенье телефон в 20.30, Через 10 минут со мной связался оператор. вежливо уточнил информацию о заказе. И вот уже в среду утром телефон у меня. обязательно буду покупать тут и чехол и защиту на стекло телефона.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 23 февраля, 2018 год

Спасибо за оценку!

Серенький (Украина, Київ) 11 февраля, 2018 год

магазин и асортимент крутые, прогрессируют,постоянные акции и в целом я очень доволен! За все время покупок нашел 2 недостатка:
- менеджер,тот что онлайн перезванивает после оформления заказа через раз и долго,поэтому нужно звонить в службу поддержки
- менеджер что в магазине на Б Васильковской 23, в Киеве всего 1 и когда очередь за интернет заказами то все дышат в спину... Читать отзыв магазин и асортимент крутые, прогрессируют,постоянные акции и в целом я очень доволен! За все время покупок нашел 2 недостатка:
- менеджер,тот что онлайн перезванивает после оформления заказа через раз и долго,поэтому нужно звонить в службу поддержки
- менеджер что в магазине на Б Васильковской 23, в Киеве всего 1 и когда очередь за интернет заказами то все дышат в спину и менеджер не может нормально продемонстрировать товар

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 12 февраля, 2018 год

Благодарим за отзыв и за замечания!

Потоки информации)

Анастасия (Украина) 10 февраля, 2018 год

Уже не первый раз делаю покупку в "Цитрусе", в общей сложности он оставляет позитивное впечатление. Сначала оформила заказик в интернет-магазине, приятный молодой человек рассказал про все возможности, которые предлагает "Цитрус". Если скажу, что длительный поток информации вызвал у меня восторг, то придется врать, но если человек никогда не использовал сенсорные мобильные устройства или это так сказать клиент "старой закалка",... Читать отзыв

Уже не первый раз делаю покупку в "Цитрусе", в общей сложности он оставляет позитивное впечатление. Сначала оформила заказик в интернет-магазине, приятный молодой человек рассказал про все возможности, которые предлагает "Цитрус". Если скажу, что длительный поток информации вызвал у меня восторг, то придется врать, но если человек никогда не использовал сенсорные мобильные устройства или это так сказать клиент "старой закалка", то услуга "обучение" вполне логична.
Пока, с ощутимыми проблемами не сталкивалась и надеюсь их не будет. Будем и дальше оформлять покупочки

Достоинства:

Приятные продавцы-консультанты, быстрое обслуживание, звонок после оформления поступил в течении 5 мин.

Недостатки:

Много лишней информации, забываешь, что хотел узнать; не совсем удобно находить на сайте информацию по бонусам и обмену.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 12 февраля, 2018 год

Спасибо за отзыв и за замечание!

Бонусы

Максим Резник (Россия) 10 февраля, 2018 год

Очень отзывчивые сотрудники и приемленые цены для украинского покупателя

Достоинства:

Приятные сотрудники, цены, бонусы, удобства.

Недостатки:

Худ сайта

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 12 февраля, 2018 год

Спасибо за отзыв!

Навушники

Славік Лісовий (Украина, Київ) 5 февраля, 2018 год

Хотів замовити 2 пари навушників у різних кольорах. Один колір був,а другого не було, хоча на сайті є.

Достоинства:

ВВічливий персонал.

Недостатки:

Непонятка з кольорами навушників.

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 5 февраля, 2018 год

Дякуємо за відгук! Інформація про наявність на сайті також включає вітринні зразки, які для продажу не призначені.
Приносимо вибачення за незручності.

Наушники JBL T210

Pavel Katrich (Украина, Dneprodzerzhinsk) 4 февраля, 2018 год

Отличные уши в прекрасной шумоизоляцией как для своей цены (580 грн)
Про магазин в целом я написал в плюсах и минусах

Достоинства:

Приветливый персонал, отличный аромат в магазине, отдельное помещение для сервис-центра, прекрасная бонусная система

Недостатки:

Неудобные ручки входной двери - маленькое расстояние между "ручкой-палкой" и самой дверью (в г. Днепре на улице Яворницкого, 55. Может быть в других магазинах нормальная)

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 5 февраля, 2018 год

Спасибо за отзыв!

Положительный

Anastasiya Korinenko (Украина, Запоріжжя) 3 февраля, 2018 год

Приобрела в магазине карту памяти для экшн камеры и блок питания для телефона. Осталась очень довольна обслуживанием. Консультант все рассказал и оформил в кратчайшие сроки.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 5 февраля, 2018 год

Благодарим за оценку!

Відгук Цитрус

Ваня Болейко (Украина) 2 февраля, 2018 год

Хороший магазин, замовляв УМБ, передзвонили одразу, нараховані бонуси списали коректно, наявність повідомили актуальну. Приїхав на Олімпійську і забрав за 2 хвилини. 2 ХВИЛИНИ!!!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 2 февраля, 2018 год

Дякуємо за відугк! Чекаємо Вас знову!

Работа цитрус

Геннадий Белогрудов (Украина, Kharkov) 2 февраля, 2018 год

Последняя покупка интерактивная обезьянка, пришел и купил. В цитрусе всегда приятно покупать,большое спасибо работникам зала.

Достоинства:

Вежливый персонал

Недостатки:

Иногда много людей

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 2 февраля, 2018 год

Благодарим за оценку!

В целом хорошо

sting2804 (Украина, Дніпро́) 30 января, 2018 год

Покупал недавно наушники по достаточно спонтанной акции Цитруса со скидкой в 1500грн! В итоге цена получилась на уровне минимальной рыночной.
Но не без нюансов. При оформлении заказа перезвонил менеджер из Киева (заказ на Днепр) и сказал, что возможна покупка с оплатой частями от приватбанка, на 4 месяца без переплат. Long story short оформить получилось только в реальный кредит от другого... Читать отзыв Покупал недавно наушники по достаточно спонтанной акции Цитруса со скидкой в 1500грн! В итоге цена получилась на уровне минимальной рыночной.
Но не без нюансов. При оформлении заказа перезвонил менеджер из Киева (заказ на Днепр) и сказал, что возможна покупка с оплатой частями от приватбанка, на 4 месяца без переплат. Long story short оформить получилось только в реальный кредит от другого банка с льготным периодом на 3 месяца (Укрсоц банк вроде). Вариантов приватбанка в итоге вообще не оказалось.
Но порадовало конечно, что всё-таки это было возможно сделать на акционную стоимость. Обычно рассрочки и кредиты только на полную стоимость.

Достоинства:

Хорошая акция, рассрочка на акционную цену товара

Недостатки:

Разный уровень сервиса в разных отделениях. В одном люди явно не довольны своим магазином, в другом напротив, все достаточно приветливые и отзывчивые

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 1 февраля, 2018 год

Благодарим за оценку и за замечания!

всё здорово,но

Valentine Kretov (Украина, Київ) 30 января, 2018 год

Всё очень на уровне, все вежливые,чистенько,уютно даже кофе есть (только я кофе не пью,мне бы зелёного чаю,ну то ладно)ну в принципе, как и должно быть в месте куда несут тысячи гривен =) Но вот заманивание клиента одной ценой и одним временем ожидания,а по факту выходит намного больше,это не очень мне понравилось,т.к. я очень ценю своё время и за... Читать отзыв Всё очень на уровне, все вежливые,чистенько,уютно даже кофе есть (только я кофе не пью,мне бы зелёного чаю,ну то ладно)ну в принципе, как и должно быть в месте куда несут тысячи гривен =) Но вот заманивание клиента одной ценой и одним временем ожидания,а по факту выходит намного больше,это не очень мне понравилось,т.к. я очень ценю своё время и за время ожидания в магазине могбы заработать тысячу- другую гривен. Хотя и консультант и специалист тех.обсл. утверждал,что весь процесс займёт не бошльше 40-50мин., я проторчал в магазине 3ч.13мин. =)
Но аппаратом пока в целом доволен,на счет всего остального посмотрим! Ещё хотелось бы какой-то приятный бонус,если ты ни разу не воспользовался "АБСОЛЮТНОЙ ЗАЩИТОЙ" ,как например в эльдорадо,если ты не использовал,через год приходишь и выбераешь,что хочешь на эту сумму!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 30 января, 2018 год

Здравствуйте, Валентин!
Спасибо за отзыв и за замечания!

Meizu M5s Gold 32Gb

Igor Zybovskiy (Украина, Суми) 25 января, 2018 год

Покупал 8 месяцев назад телефон.
Покупка прошла успешно и без проблем.
К сожалению телефон вышел со строя:
В связи с падением разбит был экран через 2 недели после покупки.
Через 7 месяцев отошел разъём для зарядки.
После разъёма телефон перестал видеть батарею.
Обязательно берите гарантию от негарантийных случаев, оно стоит тех денег.

Достоинства:

Быстрозарядное устройство.
Мощный.
памяти много

Недостатки:

Довольно хрупкий.
Громкость средняя, ожидал большего.
Греется во время мощных игр, хотя по характеристикам процессора не должен.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 января, 2018 год

Благодарим за отзыв!

Покупка смартфона

Aleksandr Shvets (Чехия, Pilníkov) 25 января, 2018 год

Впервые покупал смартфон.Остались положительные эмоции от обслуживания.Рекомендую!

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 25 января, 2018 год

Спасибо за рекомендацию!

М3s, банка и флешка:)

Sergey Donets (Украина, Київ) 23 января, 2018 год

Заказывал М3s , доставили быстро, а на бонусы потом купил павер-банк и флешку.
Все работает уже больше года:)

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 24 января, 2018 год

Спасибо за оценку!

Хочешь идти в этот магазин

Анна 21 января, 2018 год

Продавцы с ровным выражением лица выслушивают все пожелания, и ... с улыбкой помогают с выбором товара. Покупаем в 3 раз и все разы остались довольны. Не покидает меня ощущение, что лучше сервиса не найти

Достоинства:

Все вопросы имеют четкие ответы, без обмана. Белое называют белым, а о проблемах говорят как есть

Недостатки:

Не всегда видно консультантов

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 24 января, 2018 год

Благодарим за оценку! Будем рады видеть Вас снова!

Купил телефон

Вадим Якубович (Украина, Київ) 21 января, 2018 год

Начитавшись негативных отзывов долго не мог решится какой телефон себе приобрести и вот впервые побывав в цитрусе мне к моему счастью попался очень позитивный и что самое главное знающий свое дело продавец, после общения с продавцом и недолгих раздумий решился на покупку и остался очень доволен! Еще прикупил на бонусы карту памяти в половину ее стоимости что не может... Читать отзыв Начитавшись негативных отзывов долго не мог решится какой телефон себе приобрести и вот впервые побывав в цитрусе мне к моему счастью попался очень позитивный и что самое главное знающий свое дело продавец, после общения с продавцом и недолгих раздумий решился на покупку и остался очень доволен! Еще прикупил на бонусы карту памяти в половину ее стоимости что не может не радовать!)

Достоинства:

Отзывчивый персонал
Хорошее качество товара
Бонусы

Недостатки:

В верхней одежде зимой очень жарко, прям хочется бежать на свежий воздух

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 24 января, 2018 год

Благодарим за оценку! Ждем Вас снова!

Повернення товару

Олександр (Украина, Київ) 16 января, 2018 год

Спочатку купив собі Dodge X5, але після того, як детально познайомився з телефоном, то виявив декілька дефектів і незручностей для себе. Ледь світив ліхтарик/спалах, фотографії були жовтими і баланс білого ніяк не міг відкорегувати. За пару дні пішов повертати. Порадувало те, що мені швидко і без зайвого клопоту повернули гроші. Очікував на довгі з`ясовування причин повернення і намагання не поверати... Читать отзыв Спочатку купив собі Dodge X5, але після того, як детально познайомився з телефоном, то виявив декілька дефектів і незручностей для себе. Ледь світив ліхтарик/спалах, фотографії були жовтими і баланс білого ніяк не міг відкорегувати. За пару дні пішов повертати. Порадувало те, що мені швидко і без зайвого клопоту повернули гроші. Очікував на довгі з`ясовування причин повернення і намагання не поверати гроші. Після того купив Х5 Pro в тому ж магазині - цілком задоволений.

Показать 2 ответа