Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) відгуки з оцінкою Добре / страница 11

Enrico Fermi 5000 mah

Роман 31 березня, 2018 год

Купил в цитрусе за советом продавца повербанк Enrico Fermi 5000 mah
и не разочаровался)! устройство: удобное и практичное! но комплектующий провод USB мусор(! сломался через 6 дней

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 9 квітня, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв.Подскажите как именно сломался?Если присутствует механическое повреждение, то к сожалению на гарантийное обслуживание не распространяется.

Хорошо

Татьяна Лапаева (Украина, Kharkov) 26 березня, 2018 год

По телефону консультанту - отлично (с плюсом))!!!На все вопросы ответил, несколько раз перезвонил - все уточнил, очень приятно было общаться!
В магазине - хорошо (с минусом), т.к. нормально ничего не сказали/не показали (особенно девушка, принимающая документы - приходилось самой спрашивать что дальше делать и куда идти). Стекло наклеили плохо (или пленка бракованная): посреди экрана разводы, которые никуда не деваются, как... Читати відгук По телефону консультанту - отлично (с плюсом))!!!На все вопросы ответил, несколько раз перезвонил - все уточнил, очень приятно было общаться!

В магазине - хорошо (с минусом), т.к. нормально ничего не сказали/не показали (особенно девушка, принимающая документы - приходилось самой спрашивать что дальше делать и куда идти). Стекло наклеили плохо (или пленка бракованная): посреди экрана разводы, которые никуда не деваются, как будто что-то попало вовнутрь между экраном и стеклом. К сожалению это заметила уже дома((

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 27 березня, 2018 год

Благодарим за оценку!

Цитрус в Lavina Mall

Александр (Украина, Київ) 25 березня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою , Вполне приличный магазин в своей категории.

Переваги:

Хороший магазин с интересными предложениями.
Неплохой выбор товаров.

Недоліки:

Менеждерам немного профессионализма бы. Не всегда готовы ответить на поставленный вопрос о продукции. Но в целом нормально.
Бонусы при покупке начисляют, но сгорают они через 2 недели.

Xiaomi Mi6

Yuriy Dashevskiy (Украина, Київ) 21 березня, 2018 год

Сделал заказ. Доставили раньше, чем обещали. На кассе чуть подкачали с обслуживанием. Но в целом остался доволен.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 21 березня, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв!

Магазин Citrus Черкассы

Виталий (Украина, Черкаси) 16 березня, 2018 год

Понравился рюкзак Meizu.Позвонил в магазин,узнал наличие пришел проверил на качество и функционал,и все оказалось на высоком уровне.Спасибо магазину за товар,а персоналу за качественное обслуживание.

2 згодні

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 19 березня, 2018 год

Спасибо за оценку.!

Сервисный центр немного разрчаровал

Irina Tkach (Украина, Київ) 15 березня, 2018 год

Сеть магазинв просто отличная, у меня с цитрусом длительные "отношения" ))) я отношусь к людям которым ну просто не везет с телефонами, то разобью то утоплю((( поэтому я там частый гость. Хотелось отдельно сказать огромнейшее спасибо магазину в целом в торгово мцентре Lavina moll в Киеве, ребята вы реально молодцы, сервис на высшем уровне, особенно спасибо консультанту Алишеру, мы... Читати відгук Сеть магазинв просто отличная, у меня с цитрусом длительные "отношения" ))) я отношусь к людям которым ну просто не везет с телефонами, то разобью то утоплю((( поэтому я там частый гость. Хотелось отдельно сказать огромнейшее спасибо магазину в целом в торгово мцентре Lavina moll в Киеве, ребята вы реально молодцы, сервис на высшем уровне, особенно спасибо консультанту Алишеру, мы очень часто к нему попадали, у него есть ответы на ВСЕ ваши вопросы. Последний телефон покупался 7 месяцев назад и мы покупали абсолютную защиту от цитруса, но как это бывает, я ее потеряла и чек тоже, поэтому когда разбился экран на телефоне ( а это Samsung S8) я оооочень растроилась, но решила зайти в магазин и все же уточнить возможно ли ее возобновить, и ура, попала вновь на Алишера, описала ситуацию, и снова ура, мне врстановили и договор и чек, извинились что чек не могут тут же сделать (это была суббота) и нужно подождать до понедельника, но через пару часов позвонили и сказали что все готово.
И тут я столкнулась с сервисным центром, который меня немного рзочеровал, по абсолютной защите я уже сдавала телефоны два раза, но это было в первый месяц пользования, поэтому я утопленый( разбитый) телефон отдавала и брала новый, в этот раз решила ремонтировать, Сдавала в сервисном центре на Петровке ТЦ Городок, мне псказали что ремонт займет около недели, но не более двух недель и мне прийдет оповещение о готовности , спустя 11 дней тишина, пришлось звонить в поддержку, вопрос мой записалии мне перезвонили из сервиса аж через 4 часа и сказали, извените но нет деталей, ждите еще неделю. Так вот мне интересно когда меня собирались об этом информировать, если бы я сама не поинтересовалась, в наше время без нормального телефона три недели проходить не очень то комфортно, Может я забрала бы телефон и сдала его позже.
Так что жду телефон, когда будет не известно. Сервисный центр разочаровал, а вот магазин в лавине только радует.

Переваги:

Вежливый персонал магазинов

Недоліки:

Сервисный центр немного подкачал

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 19 березня, 2018 год

Здравствуйте, Irina Tkach!
Спасибо за Ваш отзыв.
Приносим извинения за ожидание. На сколько нам известно устройство принято на ремонт согласно договору "Не гарантийный ремонт". К Вашему устройству заказана деталь. Сроки ремонта по данному договору до 30 дней. Мы стараемся максимально быстро осуществить ремонт. Так же сервисный центр может Вам предоставить подменный фонд на платной основе (пока Ваше устройство в ремонте).
Укажите пожалуйста номер квитанции приема в ремонт или имей устройства. Мы выясним и в приоритетном порядке с Вами свяжемся. Показати 1 відповідь

Нормальный магазин

Serhii Dovhaniuk (Украина, Львів) 14 березня, 2018 год

Оперативно перезвонили,ответили на все мои вопросы,вообщем пока доволен всем,уже второй раз покупаю в Цитрусе и надеюсь не последний)))

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 19 березня, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв!

Покупка в Цитрусе

Roman Kichenko (Украина, Київ) 14 березня, 2018 год

Основное указал в "+" и "-"

Переваги:

Консультации, скорость обработки заказа, доставки.

Недоліки:

Цены выше конкурентов

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 14 березня, 2018 год

Спасибо за оценку!

Лидер рынка, как по мне

Богдан Маруніч (Россия, Пенза) 11 березня, 2018 год

Цитрус подтвердил свое преимущество на рынке. Служба поддержки действительно пытается помочь клиенту, а не как можно скорее от него избавиться. Сотрудники точек продаж в подавляющем большинстве также стараются помочь. Товары качественные.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 12 березня, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв!

Покупка наушников

Vladislav Novak (Украина, Київ) 27 лютого, 2018 год

Пришел в магазин Цитрус за наушниками, по совету консультанта выбрал наушники UiiSii BA-T8 (Black), очень хорошие, качественный звук, неплохая гарнитура, сервис понравился, все вежливые, очень понравился бесплатный кофе:)

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 1 березня, 2018 год

Будем рады видеть Вас снова!

Довольна

Anastasia Bibikova (Украина, Харків) 24 лютого, 2018 год

Довольна обслуживанием, ценами, правда, иногда кажется, что они завышены. Также хотелось бы побольше акций

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 26 лютого, 2018 год

Спасибо за обратную связь!

покупал 2 шт -Honor 7X 4/64Gb Blue (BND-L21) и Huawei P10 Lite 32GB Bl

Николай (Украина, Київ) 24 лютого, 2018 год

Отличное обслуживание, всё на высоте! Продолжайте в том же духе!

Недоліки:

Единственное что мне не понравилось это- навязывание не нужных вещей.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 26 лютого, 2018 год

Спасибо за комментарий!Будем рады видеть Вас снова!

Вежливо, быстро!!

Наталия Куриленко (Украина, Київ) 21 лютого, 2018 год

Заказала в воскресенье телефон в 20.30, Через 10 минут со мной связался оператор. вежливо уточнил информацию о заказе. И вот уже в среду утром телефон у меня. обязательно буду покупать тут и чехол и защиту на стекло телефона.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 23 лютого, 2018 год

Спасибо за оценку!

Серенький (Украина, Київ) 11 лютого, 2018 год

магазин и асортимент крутые, прогрессируют,постоянные акции и в целом я очень доволен! За все время покупок нашел 2 недостатка:
- менеджер,тот что онлайн перезванивает после оформления заказа через раз и долго,поэтому нужно звонить в службу поддержки
- менеджер что в магазине на Б Васильковской 23, в Киеве всего 1 и когда очередь за интернет заказами то все дышат в спину... Читати відгук магазин и асортимент крутые, прогрессируют,постоянные акции и в целом я очень доволен! За все время покупок нашел 2 недостатка:
- менеджер,тот что онлайн перезванивает после оформления заказа через раз и долго,поэтому нужно звонить в службу поддержки
- менеджер что в магазине на Б Васильковской 23, в Киеве всего 1 и когда очередь за интернет заказами то все дышат в спину и менеджер не может нормально продемонстрировать товар

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 12 лютого, 2018 год

Благодарим за отзыв и за замечания!

Потоки информации)

Анастасия (Украина) 10 лютого, 2018 год

Уже не первый раз делаю покупку в "Цитрусе", в общей сложности он оставляет позитивное впечатление. Сначала оформила заказик в интернет-магазине, приятный молодой человек рассказал про все возможности, которые предлагает "Цитрус". Если скажу, что длительный поток информации вызвал у меня восторг, то придется врать, но если человек никогда не использовал сенсорные мобильные устройства или это так сказать клиент "старой закалка",... Читати відгук

Уже не первый раз делаю покупку в "Цитрусе", в общей сложности он оставляет позитивное впечатление. Сначала оформила заказик в интернет-магазине, приятный молодой человек рассказал про все возможности, которые предлагает "Цитрус". Если скажу, что длительный поток информации вызвал у меня восторг, то придется врать, но если человек никогда не использовал сенсорные мобильные устройства или это так сказать клиент "старой закалка", то услуга "обучение" вполне логична.
Пока, с ощутимыми проблемами не сталкивалась и надеюсь их не будет. Будем и дальше оформлять покупочки

Переваги:

Приятные продавцы-консультанты, быстрое обслуживание, звонок после оформления поступил в течении 5 мин.

Недоліки:

Много лишней информации, забываешь, что хотел узнать; не совсем удобно находить на сайте информацию по бонусам и обмену.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 12 лютого, 2018 год

Спасибо за отзыв и за замечание!

Бонусы

Максим Резник (Россия) 10 лютого, 2018 год

Очень отзывчивые сотрудники и приемленые цены для украинского покупателя

Переваги:

Приятные сотрудники, цены, бонусы, удобства.

Недоліки:

Худ сайта

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 12 лютого, 2018 год

Спасибо за отзыв!

Навушники

Славік Лісовий (Украина, Київ) 5 лютого, 2018 год

Хотів замовити 2 пари навушників у різних кольорах. Один колір був,а другого не було, хоча на сайті є.

Переваги:

ВВічливий персонал.

Недоліки:

Непонятка з кольорами навушників.

1 не згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 5 лютого, 2018 год

Дякуємо за відгук! Інформація про наявність на сайті також включає вітринні зразки, які для продажу не призначені.
Приносимо вибачення за незручності.

Наушники JBL T210

Pavel Katrich (Украина, Dneprodzerzhinsk) 4 лютого, 2018 год

Отличные уши в прекрасной шумоизоляцией как для своей цены (580 грн)
Про магазин в целом я написал в плюсах и минусах

Переваги:

Приветливый персонал, отличный аромат в магазине, отдельное помещение для сервис-центра, прекрасная бонусная система

Недоліки:

Неудобные ручки входной двери - маленькое расстояние между "ручкой-палкой" и самой дверью (в г. Днепре на улице Яворницкого, 55. Может быть в других магазинах нормальная)

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 5 лютого, 2018 год

Спасибо за отзыв!

Положительный

Anastasiya Korinenko (Украина, Запоріжжя) 3 лютого, 2018 год

Приобрела в магазине карту памяти для экшн камеры и блок питания для телефона. Осталась очень довольна обслуживанием. Консультант все рассказал и оформил в кратчайшие сроки.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 5 лютого, 2018 год

Благодарим за оценку!

Відгук Цитрус

Ваня Болейко (Украина) 2 лютого, 2018 год

Хороший магазин, замовляв УМБ, передзвонили одразу, нараховані бонуси списали коректно, наявність повідомили актуальну. Приїхав на Олімпійську і забрав за 2 хвилини. 2 ХВИЛИНИ!!!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 2 лютого, 2018 год

Дякуємо за відугк! Чекаємо Вас знову!

Работа цитрус

Геннадий Белогрудов (Украина, Kharkov) 2 лютого, 2018 год

Последняя покупка интерактивная обезьянка, пришел и купил. В цитрусе всегда приятно покупать,большое спасибо работникам зала.

Переваги:

Вежливый персонал

Недоліки:

Иногда много людей

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 2 лютого, 2018 год

Благодарим за оценку!

В целом хорошо

sting2804 (Украина, Дніпро́) 30 січня, 2018 год

Покупал недавно наушники по достаточно спонтанной акции Цитруса со скидкой в 1500грн! В итоге цена получилась на уровне минимальной рыночной.
Но не без нюансов. При оформлении заказа перезвонил менеджер из Киева (заказ на Днепр) и сказал, что возможна покупка с оплатой частями от приватбанка, на 4 месяца без переплат. Long story short оформить получилось только в реальный кредит от другого... Читати відгук Покупал недавно наушники по достаточно спонтанной акции Цитруса со скидкой в 1500грн! В итоге цена получилась на уровне минимальной рыночной.
Но не без нюансов. При оформлении заказа перезвонил менеджер из Киева (заказ на Днепр) и сказал, что возможна покупка с оплатой частями от приватбанка, на 4 месяца без переплат. Long story short оформить получилось только в реальный кредит от другого банка с льготным периодом на 3 месяца (Укрсоц банк вроде). Вариантов приватбанка в итоге вообще не оказалось.
Но порадовало конечно, что всё-таки это было возможно сделать на акционную стоимость. Обычно рассрочки и кредиты только на полную стоимость.

Переваги:

Хорошая акция, рассрочка на акционную цену товара

Недоліки:

Разный уровень сервиса в разных отделениях. В одном люди явно не довольны своим магазином, в другом напротив, все достаточно приветливые и отзывчивые

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 1 лютого, 2018 год

Благодарим за оценку и за замечания!

всё здорово,но

Valentine Kretov (Украина, Київ) 30 січня, 2018 год

Всё очень на уровне, все вежливые,чистенько,уютно даже кофе есть (только я кофе не пью,мне бы зелёного чаю,ну то ладно)ну в принципе, как и должно быть в месте куда несут тысячи гривен =) Но вот заманивание клиента одной ценой и одним временем ожидания,а по факту выходит намного больше,это не очень мне понравилось,т.к. я очень ценю своё время и за... Читати відгук Всё очень на уровне, все вежливые,чистенько,уютно даже кофе есть (только я кофе не пью,мне бы зелёного чаю,ну то ладно)ну в принципе, как и должно быть в месте куда несут тысячи гривен =) Но вот заманивание клиента одной ценой и одним временем ожидания,а по факту выходит намного больше,это не очень мне понравилось,т.к. я очень ценю своё время и за время ожидания в магазине могбы заработать тысячу- другую гривен. Хотя и консультант и специалист тех.обсл. утверждал,что весь процесс займёт не бошльше 40-50мин., я проторчал в магазине 3ч.13мин. =)
Но аппаратом пока в целом доволен,на счет всего остального посмотрим! Ещё хотелось бы какой-то приятный бонус,если ты ни разу не воспользовался "АБСОЛЮТНОЙ ЗАЩИТОЙ" ,как например в эльдорадо,если ты не использовал,через год приходишь и выбераешь,что хочешь на эту сумму!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 30 січня, 2018 год

Здравствуйте, Валентин!
Спасибо за отзыв и за замечания!

Meizu M5s Gold 32Gb

Igor Zybovskiy (Украина, Суми) 25 січня, 2018 год

Покупал 8 месяцев назад телефон.
Покупка прошла успешно и без проблем.
К сожалению телефон вышел со строя:
В связи с падением разбит был экран через 2 недели после покупки.
Через 7 месяцев отошел разъём для зарядки.
После разъёма телефон перестал видеть батарею.
Обязательно берите гарантию от негарантийных случаев, оно стоит тех денег.

Переваги:

Быстрозарядное устройство.
Мощный.
памяти много

Недоліки:

Довольно хрупкий.
Громкость средняя, ожидал большего.
Греется во время мощных игр, хотя по характеристикам процессора не должен.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 26 січня, 2018 год

Благодарим за отзыв!

Покупка смартфона

Aleksandr Shvets (Чехия, Pilníkov) 25 січня, 2018 год

Впервые покупал смартфон.Остались положительные эмоции от обслуживания.Рекомендую!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 25 січня, 2018 год

Спасибо за рекомендацию!

М3s, банка и флешка:)

Sergey Donets (Украина, Київ) 23 січня, 2018 год

Заказывал М3s , доставили быстро, а на бонусы потом купил павер-банк и флешку.
Все работает уже больше года:)

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 24 січня, 2018 год

Спасибо за оценку!

Хочешь идти в этот магазин

Анна 21 січня, 2018 год

Продавцы с ровным выражением лица выслушивают все пожелания, и ... с улыбкой помогают с выбором товара. Покупаем в 3 раз и все разы остались довольны. Не покидает меня ощущение, что лучше сервиса не найти

Переваги:

Все вопросы имеют четкие ответы, без обмана. Белое называют белым, а о проблемах говорят как есть

Недоліки:

Не всегда видно консультантов

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 24 січня, 2018 год

Благодарим за оценку! Будем рады видеть Вас снова!

Купил телефон

Вадим Якубович (Украина, Київ) 21 січня, 2018 год

Начитавшись негативных отзывов долго не мог решится какой телефон себе приобрести и вот впервые побывав в цитрусе мне к моему счастью попался очень позитивный и что самое главное знающий свое дело продавец, после общения с продавцом и недолгих раздумий решился на покупку и остался очень доволен! Еще прикупил на бонусы карту памяти в половину ее стоимости что не может... Читати відгук Начитавшись негативных отзывов долго не мог решится какой телефон себе приобрести и вот впервые побывав в цитрусе мне к моему счастью попался очень позитивный и что самое главное знающий свое дело продавец, после общения с продавцом и недолгих раздумий решился на покупку и остался очень доволен! Еще прикупил на бонусы карту памяти в половину ее стоимости что не может не радовать!)

Переваги:

Отзывчивый персонал
Хорошее качество товара
Бонусы

Недоліки:

В верхней одежде зимой очень жарко, прям хочется бежать на свежий воздух

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 24 січня, 2018 год

Благодарим за оценку! Ждем Вас снова!

Повернення товару

Олександр (Украина, Київ) 16 січня, 2018 год

Спочатку купив собі Dodge X5, але після того, як детально познайомився з телефоном, то виявив декілька дефектів і незручностей для себе. Ледь світив ліхтарик/спалах, фотографії були жовтими і баланс білого ніяк не міг відкорегувати. За пару дні пішов повертати. Порадувало те, що мені швидко і без зайвого клопоту повернули гроші. Очікував на довгі з`ясовування причин повернення і намагання не поверати... Читати відгук Спочатку купив собі Dodge X5, але після того, як детально познайомився з телефоном, то виявив декілька дефектів і незручностей для себе. Ледь світив ліхтарик/спалах, фотографії були жовтими і баланс білого ніяк не міг відкорегувати. За пару дні пішов повертати. Порадувало те, що мені швидко і без зайвого клопоту повернули гроші. Очікував на довгі з`ясовування причин повернення і намагання не поверати гроші. Після того купив Х5 Pro в тому ж магазині - цілком задоволений.

Показати 2 відповіді