Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы

› ›

1.8 5

4112 отзывов / 369883 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Покупка смартфона в цитрусе.

Sergey (Украина) 30 апреля, 2018 год

Очень хороший магазин всегда какието акциии и скидки вот и этот раз покупал телефон по скидке. Покупка заняла около 7 минут на кассе спросили номер телефона и на числили бонусы которые я потратил на плёнку к телефону.
Покупать легко и удобно нет ни каких заморочек.

Достоинства:

Скидки

Недостатки:

Малое разнообразие акссесуаров к смартфонам и высокие цены, но спасают бонусы начисляемые за покупку телефона. Нет TPU чехлов.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 1 мая, 2018 год

Спасибо за оценку!

Хорошее обслуживание

Dasha Tsybrovskaya (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 30 апреля, 2018 год

Покупала телефон в цитрусе в Николаеве , хорошие и отзывчивые продавцы , все рассказывают и отвечают на все вопросы, даже бегают за чехлами в другие магазины

Достоинства:

Хорошее обслуживание, приветливые ребята )

Недостатки:

Нет )

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 1 мая, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв!

Izi Shoping

Александр (Украина, Київ) 29 апреля, 2018 год

Установил приложение,и сразу попал на подарок +

Достоинства:

Подарки и акции;)

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 30 апреля, 2018 год

Благодарим за оценку!

Благодарность

Александр Малина (Украина, Kharkov) 28 апреля, 2018 год

Спасибо за очень качественный сервис, за умение не навязывать, а предлагать качественную продукцию, предпоследний раз получил исчерпывающий информацию и даже больше, о том продукте о котором вроде бы знал все, а вот и нет, очень квалифицированный персонал.... Покупаю все гаджеты только в Цитрусе.... От телефона, флешек, кабелей, планшетов и т. д., сказать почему, все просто.... Быстро, качественно и действительно чувствуешь... Читать отзыв Спасибо за очень качественный сервис, за умение не навязывать, а предлагать качественную продукцию, предпоследний раз получил исчерпывающий информацию и даже больше, о том продукте о котором вроде бы знал все, а вот и нет, очень квалифицированный персонал.... Покупаю все гаджеты только в Цитрусе.... От телефона, флешек, кабелей, планшетов и т. д., сказать почему, все просто.... Быстро, качественно и действительно чувствуешь себя клиентом.... Спасибо, да при выходе, всегда желают хорошего дня, это приятно)))

Достоинства:

На все один большой плюс

Недостатки:

Нет пока, чему очень рад.... Это редкость

2 согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 30 апреля, 2018 год

Спасибо за Ваш выбор!

Все замечательно

Мирослав (Украина) 28 апреля, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, ул. Крещатик, д. 29

Магазин очень хороший, качественный, сервис всегда на высоте. Стараются быть лидерами на рынке, и похоже у них это получается. Всегда мотивируют покупателя вернуться к ним снова. Из недостатков хотелось бы добавить в ассортимент бытовую технику, но не крупногабаритную (типо: электробритвы, электро-зубные щетки). Очень бы хотелось покупать такого рода продукцию в этом магазине.

Достоинства:

Яркий менеджмент
Квалифицированный персонал
Хороший сервис
Объективные цены

Недостатки:

Нехватка малогабаритной бытовой техники в ассортименте продукции

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 30 апреля, 2018 год

Благодарим за Ваш отзыв, Ваши комментарии приняты в работу.Спасибо за оценку!

Очень доволен сервисом.

Алексей (Украина, Київ) 28 апреля, 2018 год

Быстро оформил заказ в рассрочку, получил товар в тот же день. Очень доволен, всем рекомендую. Цены "сладкие".

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 30 апреля, 2018 год

Благодарим за оценку!

Качество обслуживания

Ilya Kryvko (Украина) 27 апреля, 2018 год

Очень доволен сервисом и продавцом, все подсказал все объяснил.

Достоинства:

Приятный магазин, приятное обслуживание.

Недостатки:

Не было в наличии защитного стекла.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 30 апреля, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв!

Гарний сервіс

Анастасія Романчук (Беларусь, Vitebsk) 27 апреля, 2018 год

Сьогодні вперше зробила замовлення в "Цитрус" . Сервіс на висоті. Менеджер Дмитро допоміг підібрати аксесуари до обраної моделі телефону. Приємно порадували бонуси: 200 бонусних гривень були нараховані на покупку смартфону і ще 100 грн, які отримала за підписку на новини, використала на захисне скло! Також здивована, що плата за доставку лише 25 грн і ніякої комісії за наложений платіж. Обов'язково... Читать отзыв Сьогодні вперше зробила замовлення в "Цитрус" . Сервіс на висоті. Менеджер Дмитро допоміг підібрати аксесуари до обраної моделі телефону. Приємно порадували бонуси: 200 бонусних гривень були нараховані на покупку смартфону і ще 100 грн, які отримала за підписку на новини, використала на захисне скло! Також здивована, що плата за доставку лише 25 грн і ніякої комісії за наложений платіж. Обов'язково повернусь за покупками)

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 27 апреля, 2018 год

Дякуємо за Ваш відгук!

Хорошо !

Michael Zablotsky (Украина, Харків) 27 апреля, 2018 год

Купил в цитрусе Meizu M5 Note , через три месяца появились желтые пятна на экране . Вроде не мешали , проходил так пол года . Гарантия заканчивается , решил сдать в сервис . Забрали телефон , хотя на корпусе сзади была вмятинка . Через 5 дней пришло сообщение , что телефон отремонтирован . Пришел , забрал , доволен ) Поставили... Читать отзыв Купил в цитрусе Meizu M5 Note , через три месяца появились желтые пятна на экране . Вроде не мешали , проходил так пол года . Гарантия заканчивается , решил сдать в сервис . Забрали телефон , хотя на корпусе сзади была вмятинка . Через 5 дней пришло сообщение , что телефон отремонтирован . Пришел , забрал , доволен ) Поставили новый экран , с пленкой .
Не ожидал такого , в интернете много плохих отзывов , но мне все понравилось .

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 27 апреля, 2018 год

Спасибо за Ваш выбор!

Отзыв

Жека Корсунський (Украина, Київ) 27 апреля, 2018 год

очень качевствное обслуживание, быстрая доставка

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 27 апреля, 2018 год

Благодарим за оценку!

Китайские рефы под видом новых телефонов

Oleg (Украина, Черкаси) 27 апреля, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пл. Независимости, д. 1 Всем привет. Купил в Киеве телефон 7 32 гб черный новый.
В итоге пользуюсь им и недавно заметил что цвет крышки и принты сзади iPhone и прочий текст отличается от принтов на других телефонах у всех окружающих с семерками. В общем не покупайте там ничего от эпл, это просто развод, за такие деньги продавать телефоны которые на алиэкспресс в... Читать отзыв Всем привет. Купил в Киеве телефон 7 32 гб черный новый.
В итоге пользуюсь им и недавно заметил что цвет крышки и принты сзади iPhone и прочий текст отличается от принтов на других телефонах у всех окружающих с семерками. В общем не покупайте там ничего от эпл, это просто развод, за такие деньги продавать телефоны которые на алиэкспресс в итоге продаются дешевле на 200 долларов просто бред. Подавитесь, паскуды, моими деньгами!

Благодарю

Людмила Межвінська (Украина) 26 апреля, 2018 год

Уже неоднократно делаю покупку в магазине. Качеством товара очень довольна.Обслуживание супер!.Рекомендую всем интернет магазин "Цитрус"

Достоинства:

только плюсы.качество товара, быстрое обслуживание. оплата частями предусмотрена. все - супер

Недостатки:

не обнаружила

Имею большое удовольствие...

Александр Владимирович Сивокобилко (Украина, Київ) 26 апреля, 2018 год

На удивление, быстро и оперативно.Спасибо большое,был приятно удивлён.Сутки заказ-доставка,вежливо,доходчиво и супер быстро

Достоинства:

Быстро,вежливо,доходчиво.

Недостатки:

На оф.сайте плохо прослеживается(совсем не прослеживается)ход заказа.

Кратко о Ярком)))

Доля Виталий (Украина, Kharkiv) 26 апреля, 2018 год

Всё в нём ярко и цены и качество и обслуживание!
Заказывал смарт Meizu m5 Note, очень понравилась беспроцентная рассрочка(оплата частями)

)
Получал в почтамате (бесплатно!!!)
Покупкой доволен

Сегодня заказал отцу Meizu m6 Note по той же схеме.
Всем советую, отличный магазин!!!

Достоинства:

++++++

Недостатки:

нет

1 согласен

отзыв о магазине

Андрей (Украина, Харків) 25 апреля, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, ул. А. Мишуги, д. 4 Нравится магазин что есть достаточно уникальные вещи, вчера заказал 2 mini usb-вентилятора, на сайте написано Xiaomi, но думается мне что просто Китай. Отличная штука не подарок коллегам да и себе в офисе.
При мне правда заработал аж 3, первые 2 не сработали их спрятали. Если будете брать USB вентиляторы обязательно проверяйте при продавце!

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 апреля, 2018 год

Благодарим за оценку!

Відгук про інтернет-сайт "Цитрус"

Ruslana Stepanyuk Rita (Украина, Київ) 25 апреля, 2018 год

Я замовляла через сайт вже неодноразово, декілька видів товарів. Цілком задоволена виконаною роботою сайту, а також самою службою доставки. Замовлення обробляється швидко і уже протягом 5 хв відзвонюється менеджер для перевірки коректності замовлення. Сайт класний, вибір завжди є і по цілком лояльних цінах...так як на інших сайтах один і той же товар тієї ж якості може коштувати порядком на 400... Читать отзыв Я замовляла через сайт вже неодноразово, декілька видів товарів. Цілком задоволена виконаною роботою сайту, а також самою службою доставки. Замовлення обробляється швидко і уже протягом 5 хв відзвонюється менеджер для перевірки коректності замовлення. Сайт класний, вибір завжди є і по цілком лояльних цінах...так як на інших сайтах один і той же товар тієї ж якості може коштувати порядком на 400 грн дорожче)
Задоволена даним інтернет-сайтом, рекомендую всім, включно своїм друзям!) Дякую Вам Цитрус!))

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 апреля, 2018 год

Дякуємо за Ваш відгук!

Быстро, профессионально и лояльно

Светлана (Украина, Odessa) 25 апреля, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Одеса, проспект Небесной сотни, 2 Сделала покупку в Цитрусе и осталась ей очень довольна. Приобрела телефон Meizu Консультант предложил несколько моделей телефонов по моим пожеланиям, помог определиться с моделью, учитывая технические возможности телефона и ценовую категорию. Цены вполне лояльные по сравнению с другими магазинами. Порадовала акция , что особо приятно. Приобрела также защиту и чехол для телефона ( акция-2 по цене 1). Очень удобно, что... Читать отзыв Сделала покупку в Цитрусе и осталась ей очень довольна. Приобрела телефон Meizu Консультант предложил несколько моделей телефонов по моим пожеланиям, помог определиться с моделью, учитывая технические возможности телефона и ценовую категорию. Цены вполне лояльные по сравнению с другими магазинами. Порадовала акция , что особо приятно. Приобрела также защиту и чехол для телефона ( акция-2 по цене 1). Очень удобно, что в магазине можно полностью подготовить телефон к дальнейшему пользованию-перенести информацию со старого телефона, оснастить антивирусной и антирекламной программой, поменять старые сим-карты на новые.
Спасибо за комплексное обслуживание.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 26 апреля, 2018 год

Благодарим Вас за оценку!

Нужна ли страховка?

Наталья (Украина, Харків) 24 апреля, 2018 год

За последний месяц два раза разбила телефон！ Воспользовалась услугой страховки . Телефон заменили ,сохранив всю информацию , быстро и профессионально.Спасибо большое！

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 25 апреля, 2018 год

Спасибо за оценку и Ваш комментарий!

Покупка наушников.

Анастасия Бабич (Украина, Київ) 24 апреля, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Херсон, вулиця Залаегерсег, 18 Здравствуйте. Покупку в магазине «ЦИТРУС» я совершала впервые, но мне понравилось. Покупала наушники-гарнитуру Xiaomi Mi Quantie (grey). Продавец-консультант прекрасно выполнил свою работу. Рассказал о товаре, подобрал нужный мне вариант и проверил его. Наушники оказались в цену 525 грн. Неимоверно порадовал тот момент, что продавец предложил зарегистрироваться для новостной рассылки и при этом получить скидку,... Читать отзыв Здравствуйте. Покупку в магазине «ЦИТРУС» я совершала впервые, но мне понравилось. Покупала наушники-гарнитуру Xiaomi Mi Quantie (grey). Продавец-консультант прекрасно выполнил свою работу. Рассказал о товаре, подобрал нужный мне вариант и проверил его. Наушники оказались в цену 525 грн. Неимоверно порадовал тот момент, что продавец предложил зарегистрироваться для новостной рассылки и при этом получить скидку, которая была 100 грн. Приятный бонус для покупки. Впечатления положительные. Хотелось бы пожелать сети развития и больше довольных клиентов.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 25 апреля, 2018 год

Благодарим за оценку!

Отличное качество обслуживания

Лера Шарипова (Украина) 23 апреля, 2018 год

Очень много чего покупаю в этом магазине. В этом году купила портативную зарядку, работник магазина сразу подошел и быстро помог выбрать то, что мне нужно было. Очень довольна)

Достоинства:

Качественное обслуживание
Доступные цены
Большой выбор

Недостатки:

Нету

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 24 апреля, 2018 год

Благодарим за Ваш выбор!

Покупка в цитрусе

Елизавета (Россия, Санкт-Петербург) 22 апреля, 2018 год

В этом году купила телефон huawei honor a6. Очень довольна покупкой. Очень впечатлил сервис, все очень отзывчивые и хорошо разбираться в своем ассортименте

2 согласны

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 24 апреля, 2018 год

Спасибо за оценку!

Покупала телефоны в магазине и через сайт

Alyona Mikho (Украина, Київ) 22 апреля, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пр-т Оболонский, д. 1Б Понравилось покупать смартфон в магазине - надарили подарков, все нужные, очень приятно. Через Интернет - магазин нормально, обещали бонусы и страховку негарантийных случаев на год.

Недостатки:

Неприятно удивило, что услуга поклейки протектора (стекла) подорожала в два раза.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 24 апреля, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

Покупал телефон

Владислав Водопьян (Украина, Київ) 20 апреля, 2018 год

Все понравилось

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 22 апреля, 2018 год

Благодарим за отзыв!

Все прошло хорошо

Александр (Франция, Very) 20 апреля, 2018 год

Вчера покупал фитнес браслет. Все прошло быстро и спокойно. В целом покупкой доволен

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 22 апреля, 2018 год

Спасибо за оценку!

Скорость обслуживания

Александр Леуш (Украина, Київ) 19 апреля, 2018 год

В целом время выдачи интернет заказа в магазинах удовлетворительная. Правда часто это зависит от настроения персонала.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 22 апреля, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!
Для нас очень важно получать обратную связь!

В общем доволен

Max Nesterov (Украина, Київ) 19 апреля, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пр-т Оболонский, д. 1Б Нравится то, что есть некоторая техника (смартфоны) которой нету в других магазинах. Пока что никаких проблем с магазином не было, единственный минус это слишком навязчивые консультанты с прописаными фразами для ответа.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 19 апреля, 2018 год

Благодарим за оценку!

УЖАС

Сергей Дарменко (Украина, Київ) 18 апреля, 2018 год

Добрый день, опишу неприятную историю с магазином Цитрус. Слоган Цитруса (если мы не можем решить проблему то мы не Цитрус)
Сделал заказ 11.04.2018 17:57 на Samsung Galaxy Note 8 6/64GB Black (SM-N950FZKDSEK)
29 999 грн х 1 шт
12.04.2018 14:46 оплатил заказ в тот же день я отказался от заказа и сказал что бы мне его не доставляли.
13.04.2018... Читать отзыв Добрый день, опишу неприятную историю с магазином Цитрус. Слоган Цитруса (если мы не можем решить проблему то мы не Цитрус)

Сделал заказ 11.04.2018 17:57 на Samsung Galaxy Note 8 6/64GB Black (SM-N950FZKDSEK)
29 999 грн х 1 шт

12.04.2018 14:46 оплатил заказ в тот же день я отказался от заказа и сказал что бы мне его не доставляли.

13.04.2018 мне все равно позвонил курьер, я отказался еще раз и об этом сообщил в Цитрус.

13.04.2018 я спросил когда мне будут возвращенны деньги - ответа не поледовало.

16.04.2018 я опять связался с подержкой и спросил когда мне вернут деньги, мне ответили что ждут возврата от курьера. Я спросил как долго это может длится - ответа не последовало

Мне сказали что деньги поступят 5-7 банковских дней.

16.04.2018 я спросил как обстоят дела с возвратом денег, мне ответили что курьер не вернул заказ на склад.

я написал (Меня не интересует что заказ у курьера на руках уже неделю. Если заказ будет у курьера на руках год, то вы мне деньги вернете через год ? Это ваши внутренние проблемы которые меня не касаются!!!
я отменил заказ 12.04.2018
Когда будут возвращены мои деньги ????)

на что был полный игнор!!!

я позвонил в службу поддержи и мне сказали что обезательно разберутся в этой проблеме.

перезвонили через 20-30 минут и сказали что заказ был доставлен мне. ШОК.

я нашел телефон курьера и узнал что заказ досих пор у него и возможно он вернет его завтра.

я опять перезвонил в службу поддержи и сообщил об этом. На что мне перезвонили и сказали что так и есть и когда курьер (возможно) завтра превезет заказ на склад то Цитрус начнут процедуру по возврату денег.

Я убедительно попросил что бы мне деньги вернули сегодня. Почему клиент должен тратить свое время для решения проблемы Цитруса. Мне ответили что оставят комментарий к заказу.

Итог если вы оплатили заказ то будите должны потратить не мало своего времени и нервов что бы вернуть деньги !!!

Пока возврата средст не было

Недостатки:

Для решения их же проблемы (связанные с Клиентом) не прикладывают ни каких усилий
разбираться в проблеме возврата денег должен сам клиент
потраченное время и нервы
операторы не ведают что происходит с заказом

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 19 апреля, 2018 год

Здравствуйте, Сергей Дарменко!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Документы были отправлены в бухгалтерию. Сегодня был осуществлен возврат денежных средства. Так же Вам был отправлен скрин перевода. В ближайшие дни ожидайте поступления.
Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о компании в целом. Показать 1 ответ

Рад что вы есть)

Юрий Хой (Украина, Херсон) 18 апреля, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Херсон, вулиця Залаегерсег, 18 В магазине Citrus совершил не мало покупок,как в розничном,так и в интернете.Консультанты всегда вежливые,дают полную и исчерпывающую информацию о товаре и дают дельные советы,касательно выбора и использования устройств.Часто открываю для себя много нового)Покупки всегда проходят быстро и легко,все максимально прозрачно.Время,от прихода в магазин,до совершения покупки,всегда сопровождается хорошим настроением.Советую Citrus всем своим знакомы.Рад что вы есть)

Достоинства:

Прозрачность покупки.Правдивая полная консультация.Большой выбор.

Недостатки:

Пока не нашел.

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 19 апреля, 2018 год

Благодарим Вас за оценку!

Доверяй но проверяй

Anna Nazarenko (Украина, Київ) 18 апреля, 2018 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Київ, пр-т Оболонский, д. 1Б Иногда продавцы "случайно" путаются и расхваливают телефоны, а потом открывая характеристики можно обнаружить, что батарея, камера и процессор вовсе не круче, чем в твоем старом разбитом телефоне, который ты принес менять по страховке... Я не расстроилась, меня характеристики устривают, но будьте внимательны. Изучите телефончики перед покупкой самостоятельно :)

Достоинства:

Много магазинов по городу, рассрочка, страховка, бонусы при покупке

Недостатки:

Если продавец понимает, что тебе нужно купить всего лишь чехол за 99 грн, то вряд ли он к тебе подойдет. придется ходить по пятам и выжидать его внимания.....

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 19 апреля, 2018 год

Здравствуйте, Anna Nazarenko !

Благодарим Вас за отзыв! Ваши комментарии приняты во внимание.
Яркого Вам настроения!

Купил Meizu m6

Артур (Украина, Київ) 18 апреля, 2018 год

Покупал телефон девушке, уже неделю пользуется, довольна. Хорошее обслуживание, отзывчивые консультанты, буду у вас скоро еще один телефон покупать)

Достоинства:

сервис
цены
один из лучших магазинов техники по украине

Недостатки:

не заметил

1 согласен

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 18 апреля, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв!

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 4112 отзывов

Интернет-магазины