Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) отзывы

› › ›

4.0 5

4 отзыва / 368861 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не рекомендую

Гость 24 января, 2024 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Полта́ва, ул. Зинковская, 6/1а Прикро, що магазин безвідповідально ставиться до своїх клієнтів. Купували телефон, за покупку якого були нараховані бонуси, про термін дії яких зазначили, що в магазині, що по телефону працівник підтримки клієнтів до кінця січня 2024. Встановивши 22.01.2024 додаток Цитрусу, прикро були здивовані, бонусів ніяких немає. Тим паче написано, що вони витрачені ще 11.01.2024. Звернувшись на гарячу лінію магазину, нажаль перевіривши номери... Читать отзыв Прикро, що магазин безвідповідально ставиться до своїх клієнтів. Купували телефон, за покупку якого були нараховані бонуси, про термін дії яких зазначили, що в магазині, що по телефону працівник підтримки клієнтів до кінця січня 2024. Встановивши 22.01.2024 додаток Цитрусу, прикро були здивовані, бонусів ніяких немає. Тим паче написано, що вони витрачені ще 11.01.2024. Звернувшись на гарячу лінію магазину, нажаль перевіривши номери телефонів з яких я міг телефонувати, ніяких підтверджень моїх звернень не знайшли(((. Отже виходить, що запису розмови не велося(((. Таким чином тепер немає ніяких доказів того, що мене так проінформували. Складається враження, що система магазину і працівники заздалегідь так працюють не цінуючи своїх клієнтів. Якщо чесно дуже прикро , бо бонусів було не 1000 і не 2000 грн. Виходить так, планував зробити подарунок мамі на день народження, а виявилася дуля. Тепер не хочеться зовсім мати ніяких справ з цим магазином. Хоча були плани на закупку повністю великогабаритної кухонної техніки. Нажаль... Прикро, що навіть в такий час, людей просто на....ть, і нажаль з цим нічого не зробиш.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 25 января, 2024 год

Добрий день, Денисе!
Перевірили інформацію за Вашим дописом стосовно бонусів за купівлю від 29.06.2023 року пристрою realme GT3 240W 16/1Tb Booster Black, за яку Вам були нараховані бонуси у сумі 3299,99 терміном дії до 11.01.2024 року.
За програмою лояльності "Цитрус", на момент Вашої купівлі термін дії бонусів-кешбек складав 180 днів з моменту нарахування.
При зверненні до служби підтримки клієнтів, Вами було надано три номери телефонів, за якими ви спілкувались щодо бонусного нарахування.
Перевіривши інформацію за номерами телефону та прослухавши розмову з менеджером, було виявлено, що ви звертались для уточнення інформації про списання бонусів протягом 19.08.2023 року, але в розмові не йшло мови про термін дії бонусів. У розмові Ви консультувались з питання придбання конкретного товару та у якій кількості ви зможете використати бонуси з рахунку на придбання даного товару, з цих питань вам і було надане інформування менеджером та по завершенню розмови, Ви повідомили, що протягом декількох днів звернетесь для купівлі.
Надалі, за жодним з номерів, що ви надали телефонних розмов не зафіксовано.
Наразі, термін дії бонусів вичерпано та їх відновлення, на жаль, неможливе.
Гарного дня!

Отличный магазин с приятными консультантами и просто крутой бонусной программой

Дмитрий Калитвенцев 27 января, 2022 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Полта́ва, ул. Зинковская, 6/1а Отличный магазин с приятными консультантами и просто крутой бонусной программой которой можно списать 50% стоимости товара.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 28 января, 2022 год

Дякуємо вам за відгук, нам дуже приємно :) Приходьте до нас ще!
Яскравого вам настрою!

Какой же все таки это обалденный магазин!

Дмитрий Крячун 30 декабря, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Полта́ва, ул. Зинковская, 6/1а Хочу от всего сердца написать этот отзыв.
1. Когда нужен был ноутбук, то только в Цитрусе я смог купить себе Xiaomi mi gaming laptop 3 gen, а на тот момент он даже в китае был в дефиците:)
2. Их плюшки это тоже что-то с чем-то. Я купил себе новый геймпад Dualsense за 1300 грн вместо 2100:)
3. Магазины реально красивые.... Читать отзыв Хочу от всего сердца написать этот отзыв.
1. Когда нужен был ноутбук, то только в Цитрусе я смог купить себе Xiaomi mi gaming laptop 3 gen, а на тот момент он даже в китае был в дефиците:)
2. Их плюшки это тоже что-то с чем-то. Я купил себе новый геймпад Dualsense за 1300 грн вместо 2100:)
3. Магазины реально красивые. В сравнении с любыми другими, цитрус рвет всех.
4. Консультанты реально хорошие люди, которые пытаются помочь, а не пытаются навязать купить что нужно им.

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 5 января, 2022 год

Дякуємо вам за позитивну оцінку :)
Круто, що ви залишилися задоволені якістю нашого обслуговування. Приходьте до нас ще!
Яскравого настрою!

Покупка мыши

Сергей Мороз 18 декабря, 2021 год

Отзыв об Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) по адресу Полта́ва, ул. Зинковская, 6/1а Покупал в данном магазине мышь Razer Basilisk. Меня радужно встретил консультант и предложил свою помощь. ОН мне подробно обьяснил какая мышь для меня лучше всего и дал попробовать как чуствуется в руках каждый предложенный вариант. Покупка прошла достаточно быстро, обслуживаем я доволен на 100%. Очень нравиться в данном магазине программа бонусов и кешбек за покупки. Всем советую данный магазин

Достоинства:

Вежливый персонал, крутая бонусная программа, быстрое обслуживание

Недостатки:

Пока не обнаружил

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 29 декабря, 2021 год

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 4 отзывов

Интернет-магазины