Name: Сервис хромает
Item: Интернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 2 декабря, 2017 год 485 просмотров

Первый раз, когда заказывала на этом сайте, все очень понравилось-и доставка быстрая, и подарочек положили. Решила заказать второй раз. Это просто ужас. Заказала несколько товаров. На сайте указано, что все товары есть в наличии. Прождала отправку 5 дней и решила сама написать и уточнить, почему не отправляют заказ. Оказывается, что одного товара нет в наличии и сказали ждать пока появится. Разрешили заменить товар, которого нет, на другой, который есть в наличии.Все равно жду уже 3 дня. Заказ сделала еще 23 ноября. Сколько я еще буду ждать свой заказ, неизвестно. Почитала отзывы и поняла, что у всех так. Все можно понять, черная пятница и все дела, но за неделю как-то можно было решить проблему или заранее быть готовым к огромному потоку заказов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Makeup 2 декабря, 2017 год

Благодарим за уделенное время отзыву. Мы приносим искрение извинения за предоставленные Вам неудобства. Действительно, на данном этапе возможны небольшие задержки поступления товара и отправки заказов. Мы всегда пытаемся уведомить наших покупателей об этом телефонным звонком или смс-уведомлением. Для уточнения информации и возможности связи в телефонном режиме, укажите, пожалуйста, корректный номер заказа. Мы приложим все усилия и вместе с Вами подберем удовлетворяющее Вас решение описанного инцидента. Надеемся на сотрудничество и конструктивное решение возникшей ситуации.

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.8 5

3609 отзывов / 482261 просмотр

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее