не серьезное отношение к "своим" клиентам! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!: Отзывы об Интернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Дмитрий Украина, Одеса Отзыв написан 4 сентября, 2017 год 583 просмотра

постоянно какой то бок то просроченный товар пытаются впихнуть!
то не понятно где когда(при чем датировки изготовления нет)и кем ...
одним словом контрафакт!
и сейчас заказывал но курьер работает строго по своему графику
ждал 4 дня-заказал то же на другом сайте
не серьезное отношение к "своим" клиентам!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Makeup 4 сентября, 2017 год

Спасибо за время уделенное отзыву. Маркировка любого товара наносится на продукт в согласии с заявленными стандартами от производителя. Не все бренды регистрируют свои товары по Европейским стандартам. На рынке парфюмерии, предоставлена возможность проверки продукции на сайтах независимых косметических калькуляторов, только в том случае. если производитель указывает свои данные регистрации. Иногда дата выпуска может быть зашифрована в код партии. Относительно вопроса доставки, к сожалению по независящим от нас причинам иногда могут быть задержаны заказы. Для уточнения Вашего обращения, сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа и менеджер свяжется с Вами для разрешения данного вопроса.

Ответить

Дмитрий (Украина, Одеса) 4 сентября, 2017 год

вы сейчас подтверждаете что торгуете не законно ввезенным товаром?

есть определенные нормы этикетирования которые соблюдают все продавцы работающие в законном поле !

Право потребителя на информацию о продукции закреплено в статье 15 указанного Закона.

Согласно этой статье Закона потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, которая обеспечивает возможность ее сознательного и компетентного выбора. Информация должна быть предоставлена потребителю до приобретения им товара или заказа работы (услуги).

Среди прочего, информация о продукции должна содержать данные об основных свойствах продукции, сведения о содержимом вредных для здоровья веществ, дату изготовления, сведения об условиях хранения, наименование и местонахождение производителя (исполнителя, продавца) и т.п.

у вас на эти вопросы нет ответа, когда я спрашиваю ваших "консультантов" они даже не понимают простых этих вещей.

ПРОДУКЦИЯ ВАША В БОЛЬШЕЙ СТЕПЕНИ КОНТРАФАКТ) НЕПОНЯТНОГО ПРОИСХОЖДЕНИЯ ЭТО ФАКТ

НА СЧЕТ ДОСТАВКИ НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ Я ЗНАЛ ЧТО НА ВАС НЕ СТОИТ РАССЧИТЫВАТЬ И ПРОДУБЛИРОВАЛ ЗАКАЗ НА ДРУГОМ ПАРФЮМЕРНОМ САЙТЕ КАК СКАЗАЛ ВАШ КУРЬЕР "ЕСЛИ БУДЕТ МНОГО ОТКАЗОВ ТО ОН НЕ СМОЖЕТ МНЕ ДОСТАВИТЬ ПО ПРИЧИНЕ ДОСРОЧНОГО ОКОНЧАНИЯ РАБОТЫ" без уважения не ваш клиент ))

Ответить

Ответ представителя Makeup 5 сентября, 2017 год

Дмитрий, благодарим Вас за диалог. Маркировка товара это в первую очередь информация которая предназначена для самого производителя для контроля наличия продаж его товара, определенной партии. Для нас потребителей, достаточной информацией является сроки использования указанные на самом товаре в общепринятом знаке, с момента открытия. Мы готовы предоставить необходимые подтверждающие или согласно УкрСЕПРО единого регистрационного органа в Украине на право продажи определенного товара. Однако, запросив у Вас для уточнения информации корректный номер заказа, который Вы не получили, Вы так и не предоставили нам информацию. Для нас очень важно, в виду Вашего нарекания, подтверждение факта приобретения товара именно в нашем магазине. Как только Вы укажите запрашиваемую информацию - мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения Вашего вопроса.

Ответить

Дмитрий 5 сентября, 2017 год

вы меня не услышали или ушли от ответа на счет маркировки товара но это неважно

ЗАЧЕМ МНЕ ПОКУПАТЬ ТОВАР ЕСЛИ ПРИ ПОКУПКЕ КУРЬЕРУ БЫЛО УКАЗАННО О НЕДОСТАТКЕ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ПОКУПКИ ТОВАРА(А ЕМУ ТО -------------) И ЭТО НИ ЕДИНЫЙ СЛУЧАЙ!

ЭТО ПУСТОЙ РАЗГОВОР ПОТОМУ ЧТО ЗАВЕДОМО ОБ ЭТОМ ВАМ ИЗВЕСТНО И К СОЖАЛЕНИЮ НЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ.

"корректный номер заказа" Я ВАМ ДВА РАЗА ВЫСЫЛАЛ,

НО ИЗ ЗА КОРРЕКТНОЙ РАБОТЫ ВАШЕГО КУРЬЕРА Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ ЕГО ДО СИХ ПОР(((((((((((( Способ доставки: Бесплатно курьером

Комментарий к доставке: Бесплатная доставка, независимо от суммы заказа, по указанному вами адресУ

Дата доставки: 31.08.2017 с 09 до 14

ДА И ДОСТАВКА ПОСТФАКТУМ СЕЙЧАС (БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ДОГОВОРЕННОСТИ)ИЛИ НЕПОНЯТНО КОГДА ЭТО КАК МИНИМУМ НЕКОРРЕКТНО.

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.0 5

3559 отзывов / 479508 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее