Name: Не приятный осадок.
Item: Интернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 2
Author: Алёна

› › ›

Алёна Украина, Київ Отзыв написан 27 января, 2015 год 2241 просмотр

Заказала долгожданную пудру LA PRAIRIE Cellular. Так как заказываю, в этом магазине первый раз решила проверить сроки по коду на упаковке. Пока рассматривала упаковку, не распечатывая её, курьер был не доволен, хотя это длилось от силы 3 мин., не разобравшись со сроками, увидела, что пришел другой тон. Сказав об этом курьеру, а ему вообще всё равно, я вам не поменяю, отдавайте я поехал. Хорошо только нужно разобраться это я заказала такой тон или ошибка оператора. Перезваниваю при нём оператору она говорит якобы, это я заказала этот тон, ладно я ошиблась в заказе, только как не первый год пользуюсь услугами инт. магазинов и пудра не 200 грн. стоит, более того мне перезванивала оператор и уточняла заказ. Два раза ошибиться, не реально. Вообще пришли к тому, что я делаю возврат, а мне привезут нужный тон, только его сейчас на складе нет, и оказывается, не было он будет через пару дней и цена будет выше. От заказа отказалась, так как осадок остался. А если бы я не рассмотрела упаковку и открыла её, увидев ошибку уже при использовании. Было бы круто отдать 1300грн. за тон, который не подходит. Ощущение что решили скинуть пудру, какая оставалась на складе, а вдруг пройдет и курьер спешил нервно с недовольством, пусть клиент быстро деньги отдаст, а потом скажут, это ваши проблемы надо было смотреть товар, при курьере. Мой совет проверяйте заказ, а лучше делайте фото заказа на телефон и тщательно рассматривайте товар при курьере, что бы потом не было неприятных сюрпризов.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Makeup 27 января, 2015 год

Алёна, благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информация уже передана в отдел доставки для улучшения работы курьеров. Мы всегда проверяем товар на складе, перед отправкой клиентам. Возможно при оформлении заказ произошел технический сбой на сайте и отобразился другой тон пудры. По правилам нашей компании Вы всегда можете проверить заказ при курьере, о чём наши менеджеры всегда предупреждают клиента. Для детального рассмотрения данной ситуации, просим Вас оставить номер заказа.

Ответить

Алёна (Украина, Київ) 27 января, 2015 год

Заказ #050019431

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.8 5

3609 отзывов / 482291 просмотр

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее