Ну а я - почти неделю): Отзывы об Интернет-магазин makeup.com.ua - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Galina Украина, Дніпропетровськ Отзыв написан 14 января, 2015 год 2359 просмотров

В этом ИМаге я нашла достаточно редкий для наших широт парфюм по вполне приемлемой для данного аромата цене. Заказ оформила в четверг вечером наложенным платежом (слава Б-гу!) через НП (т.е, ждать денег на счету до отправки не надо и гонять курьера по полям по лесам тоже никому не нужно). В пятницу утром мне позвонила менеджер и сообщила, что заказ будет отправлен в ближайшее время. Сначала я ожидала смс по отправке в Пт вечером, а в субботу - уведомление о поступлении на склад. Не было ни того, ни другого. В субботу я заблаговременно решила уточнить у менеджеров, в чем, собственно, проблема "отправить наложкой по НП", и получила ответ, что по техническим причинам заказ будет отправлен только 12-го (понедельник). Технические причины, пардон, бывают на производстве, что действительно может задерживать дальнейшую сдачу, комплектацию и отправку товара, но тех.причины для СКЛАДА ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ меня, признаюсь, удивили. Ладно, 12-е так 12-е. Понедельник - тишина. Я опять пишу письмо, уже вечером с тем же вопросом: хде?). Как оказалось, склад переезжал (видимо, это и была тех.причина), и работа возобновилась только 8-го января. То есть, получается, на вечер 12 января все еще был бардак. Ну и традиционное: заказ мы вам отправим завтра (т.е., во вторник). Как вы думаете, я получила смс хотя бы по отправке сегодня, уже в среду? Отож-то. Может, менеджеры просто судорожно ищут мой заказ по другим лавкам?)) Потому как парфюмчик - не тестер, редкость, и имеет весьма специфическую упаковку. То есть, в обычную слюду не всунешь и флакошу для коробочки не перепутаешь. Мне, откровенно говоря, неясно, почему бы не написать на главной странице, что в такие-то дни у нас переезд и инвентаризация. Или что вашего парфюма сейчас нет, но ожидаем тогда-то и тогда-то. Да элементарно предупредить о задержке с отправкой? Семь бед - один ответ: "приносим наши извинения" ...
А посему, если администрация сайта мониторит местные отзывы, прошу принять во внимание, что в случае отсутствия смс об отправке моего товара по ЗАКАЗУ 1420729315-7408 до вечера 15 января, прошу считать таковой аннулированным без претензий к потенциальному покупателю.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Makeup 15 января, 2015 год

Galina, приносим свои извинения относительно сложившейся ситуации. По нашим правилам доставка заказа производится в течении трёх рабочих дней, в связи с переездом склада произошли временные трудности в отправке заказов, в данный момент робота склада полностью возобновилась. Ваш заказ уже пакуется и готовится к отправке по Новой Почте. В ближайшее время информация с номером декларации будет отправлена на Ваш мобильный номер телефона.

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.8 5

3609 отзывов / 482188 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее