Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы клиентов / страница 36

› ›

3.9 5

3608 отзывов / 482693 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Магазин мне очень нравится (вместе с PANAMA). Молодцы.

Маргарита К. 10 сентября, 2020 год

Больше года с этим магазином. Начала заказывать детские товары на Panama для своего ребенка, потом перешла и на Мейкап. Пережили вместе карантин с долгой доставкой. Подходящие цены, большущий выбор разных товаров , удобная курьерская доставка. Я очень довольна, что нашла для себя такой магазин.

3 согласны 1 не согласен

У шампуньки была сломана крышечка и заклеена скотчем

Magicrush Lorien 9 сентября, 2020 год

Делала несколько раз тут заказ, в последний раз шампунь пришел со сломанной крышечкой, которая была заклеена скотчем. Мелочь вроде, а неприятно.

Магазин makeup.com.ua как всегда на высоте!

Светлана 8 сентября, 2020 год

Спасибо огромное команде вашего магазина! Я от вашей работы в восторге! Не успела вечером сделать заказ, утром уже его получила! И курьеры по Броварам у вас действительно лучшие! Благоденствия вам и процветания! Благодарю!!!!

2 согласны 1 не согласен

Montale Торгуют Подделкой

Dark 7 сентября, 2020 год

Заказали монталь (мы не первый раз покупает именно этот аромат) и прислали его без коробочки и запаха вообще нет. ПРОСТО МЫЛО.
БЫЛО ДОВЕРИЕ К ЭТОМУ МАГАЗИНУ, НО ПОСЛЕ ЭТОГО Я ОЧЕНЬ РАССТРОЕН!
Я потстоянный клиент, но это меня очень огорчило и уже нет к вам доверия. Буду отправлять обратно ваш товар и требовать возварт денег за КОПИЮ АРОМАТА.
Номер заказа... Читать отзыв Заказали монталь (мы не первый раз покупает именно этот аромат) и прислали его без коробочки и запаха вообще нет. ПРОСТО МЫЛО.

БЫЛО ДОВЕРИЕ К ЭТОМУ МАГАЗИНУ, НО ПОСЛЕ ЭТОГО Я ОЧЕНЬ РАССТРОЕН!

Я потстоянный клиент, но это меня очень огорчило и уже нет к вам доверия. Буду отправлять обратно ваш товар и требовать возварт денег за КОПИЮ АРОМАТА.

Номер заказа моего: 1599058743-4900

Интернет - магазин makeup.com.ua - Montale Торгуют Подделкой

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Опыт негативный

Александр 31 августа, 2020 год

В июле 2020 заказал на подарок Chanel Chace Eau Tendre в объеме 100 ml. Пришло быстро, упаковка оригинальная, номер партии и продукта пробиваются на сайте. В начале августа жена начала пользоваться, стойкость 5 минут. Оставил отзыв на официальном сайте. В течение дня связались и предложили сделать 10 холостых "пшиков" (для удаления спирто-воздушной пробки) и подождать 1-2 дня + проверить оригинальность... Читать отзыв В июле 2020 заказал на подарок Chanel Chace Eau Tendre в объеме 100 ml. Пришло быстро, упаковка оригинальная, номер партии и продукта пробиваются на сайте. В начале августа жена начала пользоваться, стойкость 5 минут. Оставил отзыв на официальном сайте. В течение дня связались и предложили сделать 10 холостых "пшиков" (для удаления спирто-воздушной пробки) и подождать 1-2 дня + проверить оригинальность флакона. Проверили - все признаки оригинального. Сделали, подождали. Стойкость увеличилась до 2 часов, но не более. Для продукта более чем за 100 евро - недопустимо. Оставил на официальном сайте второй отзыв. Его просто не опубликовали (на почту пришло сообщение). Оставил отзыв на официальном сайте третий раз. Жду.
Резюме: в упаковке визуально идентичной оригинальной непонятная жидкость (аромат очень похож, стойкости нет). Негативные отзывы на своем сайте не публикуют всеми силами.

Достоинства:

Быстрая доставка.

Недостатки:

Некачественный продукт. Махинации с отзывами.

3 согласны 3 не согласны

Осторожно подделка

[email protected] 31 августа, 2020 год

Заказал духи типа с Европы, подделка, еще и воняют ужасно, просто ужас, они просто разводят людей.
Люди НЕ ПОКУПАЙТЕ у этих аферистов.

2 согласны 2 не согласны Показать 3 ответа

Будьте бдительны - развод

[email protected] 31 августа, 2020 год

Покупал туалетную воду на сайте https://makeup.com.ua, написано товар с Европы, по факту получается просто залили в бутылочку совсем другой парфюм. Это даже не разведенные духи оригинального бренда, запах просто жесть. А на этикетке написано Польша.

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Одни подделки

Слава 30 августа, 2020 год

Первый раз покупаю в этом магазине дорогие духи. Ну как дорогие... Цена на сайте в 2 раза меньше ,чем на официальном Dior. Естественно это подделка. Перед тем, как забрать товар, я почитал отзывы тут и не забрал. Ахаха, душитесь сами своим спиртом! В Brocard и MakeUp на сайтах не покупайте. На сайтах подделка, а в магазинах оригинал. Не будьте биомусором.... Читать отзыв Первый раз покупаю в этом магазине дорогие духи. Ну как дорогие... Цена на сайте в 2 раза меньше ,чем на официальном Dior. Естественно это подделка. Перед тем, как забрать товар, я почитал отзывы тут и не забрал. Ахаха, душитесь сами своим спиртом! В Brocard и MakeUp на сайтах не покупайте. На сайтах подделка, а в магазинах оригинал. Не будьте биомусором. Низкие цена для биомусора с горящими глазами секономить. Включите мозг, ведь он у вас есть. Он у вас в черепной коробке, аууу. Включите его. Не покупайте на сайте подделки. Покупайте только в магазине из рук. Dior и другие такие это дорогие бренды. Низкая цена исключена! Очнитесь, люди.

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Отличный магазин!!!

Скороход Татьяна 28 августа, 2020 год

Люблю этот магазин

)) Я много раз делала покупки и все супер!!! Очень удобно, что есть отзывы о товарах, благодаря ним получаю от покупки потом только положительные эмоции. Советую makeup всем своим знакомым. Спасибо вам))

Достоинства:

Ассортимент, отзывы о товарах, качество товаров, доставка

Недостатки:

не вижу минусов

4 согласны 2 не согласны

Доставка очень долго

Светлана Кащенко 26 августа, 2020 год

Уже 10 суток ожидаю свой оплаченный заказ. Менеджеры растерянные, одна сказала, что заказа не видит, другая - что он уже у курьера. Кто-то из них очевидно врет. Курьер пропал без вести. Совет на будущее: если решитесь сотрудничать с этим магазином, не оплачивайте сразу, и тщательно проверяйте содержимое посылки, в т.ч. соответствие сроков годности. И, если вы хотите приобрести товар к... Читать отзыв Уже 10 суток ожидаю свой оплаченный заказ. Менеджеры растерянные, одна сказала, что заказа не видит, другая - что он уже у курьера. Кто-то из них очевидно врет. Курьер пропал без вести. Совет на будущее: если решитесь сотрудничать с этим магазином, не оплачивайте сразу, и тщательно проверяйте содержимое посылки, в т.ч. соответствие сроков годности. И, если вы хотите приобрести товар к какой-то дате, лучше сделать это заранее, недели за 2, все равно опоздают.

Достоинства:

Большой ассортимент

Недостатки:

Недобросовестность сотрудников.

1 согласен Показать 1 ответ

Быстро и качественно

Ирина 25 августа, 2020 год

Много негативных отзывов поэтому решила свой написать. Заказала духи дольче габбана лайт блу 14 или 15 июля, забрала с нп 16го июля, штрих код читается прогой в телефоне, пишет франция, соответственно оригинальные, запах отличный, но не особо стойкий, но вещи долго пахнут. Так же заказывала ланвин на подарок, забрала через день, все хорошо запаковано в коробке, все запечатано и никто... Читать отзыв Много негативных отзывов поэтому решила свой написать. Заказала духи дольче габбана лайт блу 14 или 15 июля, забрала с нп 16го июля, штрих код читается прогой в телефоне, пишет франция, соответственно оригинальные, запах отличный, но не особо стойкий, но вещи долго пахнут. Так же заказывала ланвин на подарок, забрала через день, все хорошо запаковано в коробке, все запечатано и никто ничем не пользовался как здесь пишут. И доставка всего сутки. Когда подруга сравнит эти духи с теми, что я ей покупала в брокарде, тогда будем точно знать подделывают таки или нет))

Достоинства:

Доставляют за сутки, шрихкод читается и нет сомнений пока по поводу оригинальности. Никто не трезвонит, не шлет рекламу и прочую лабуду на почту и телефон, а просто молча и быстро доставляет товар. Цены приемлемые более чем!

Недостатки:

Пока не нашла

2 согласны 2 не согласны

торговля польской паленкой

Olga 25 августа, 2020 год

В этом магазине вместо дорогой косметики продают дешевую польскую паленку, изготавливаемую в подпольных лабораториях.
Не далее как сегодня, купила там блеск Живанши, сравнила с оригинальным - и тон и глянец сильно отличаются. Еще и привкус к-то левый появился, которого в оригинальном нет. Вопрос, какой такой хрени польской там намешали, и чем травят потребителей??
Ранее покупала тут также духи и... Читать отзыв В этом магазине вместо дорогой косметики продают дешевую польскую паленку, изготавливаемую в подпольных лабораториях.
Не далее как сегодня, купила там блеск Живанши, сравнила с оригинальным - и тон и глянец сильно отличаются. Еще и привкус к-то левый появился, которого в оригинальном нет. Вопрос, какой такой хрени польской там намешали, и чем травят потребителей??
Ранее покупала тут также духи и туалетную воду - тоже оказалась далека от оригинальной.

В общем, покупать на этом сайте можно разве что мыло украинских производителей, но уж никак не дорогие бренды косметики и парфюмерии.
Ну с чего, скажите, разница в цене будет аж 500 грн?!?!
В общем, скупой платит дважды, мудрость эта вечная. Лучше заплатить дороже но взять в том же дьютифри нормальный товар.

Возможно, к-то процент от оригинала там и есть для отвода глаз, но я и среди знакомых и в сети уже встречала массу отзывов про паленую продукцию в этом магазине. И сама убедилась минимум дважды.

Достоинства:

нет

Недостатки:

торгуют паленой продукцией

3 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Сервис ужасный

Евгения 21 августа, 2020 год

почти 2 недели доставляли туалетную воду, хотя указывали 4- дня. Наконец привезли в Камелию (на Днепровской наб., Киев). При этом не уведомили, что часы работы этого пункта ограничены до невозможности. В смс тоже не уведомили, когда можно приходить. Один раз пришла продавец УЖЕ ушел.. На следующий день пришла - продавец ЕЩЕ не пришел. Сотрудники Магазина Камелия оба раза "рявкали" на... Читать отзыв почти 2 недели доставляли туалетную воду, хотя указывали 4- дня. Наконец привезли в Камелию (на Днепровской наб., Киев). При этом не уведомили, что часы работы этого пункта ограничены до невозможности. В смс тоже не уведомили, когда можно приходить. Один раз пришла продавец УЖЕ ушел.. На следующий день пришла - продавец ЕЩЕ не пришел. Сотрудники Магазина Камелия оба раза "рявкали" на меня так, как будто я в их квартиру зашла. Вопрос зачем создавать "такие" НЕДОпункты выдачи?!
Желания заказывать здесь у меня больше нет.

2 согласны 3 не согласны

Товар не отправили

Гость 20 августа, 2020 год

Заказала парфюм, за двое суток так и не отправили. Висит в обработке... Отменила. Очень " оперативная " работа.

2 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Работа магазина в последнее время стала заметно хуже.

Лескова Анастасия 18 августа, 2020 год

Раньше я часто заказывала косметику на makeup, но в последнее время магазин меня разочаровал. На новых тенях обнаружила следы пальцев , на новой помаде непонятные следы. Теперь ещё убедилась, что посылку нужно обязательно проверять в присутствии курьера, так как товар не докладывают. Заказывала 2 антисептика, положили 1. Makeup, вам следует внимательнее относиться к клиентам.

Достоинства:

Ассортимент, время доставки.

Недостатки:

Товар не докладывают (нужно обязательно проверять комплектацию), попадается косметика с явными следами тестирования.

2 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Некомпетентність працівників

Альона 17 августа, 2020 год

Чесно я не розумію чому у вас працюють такі некомпетентні оператори
Перший раз мені доставили гель лак з браком (він був повністю пустий і без пензлика) я розумію, це виробничий брак, я погодилася на заміну, при заміні попросила вказати 133 відтінок привезли 135 (помилка оператора) залишила скаргу - перетелефонували, вибачилися. Запропонували заміну, замінити типу... Читать отзыв Чесно я не розумію чому у вас працюють такі некомпетентні оператори
Перший раз мені доставили гель лак з браком (він був повністю пустий і без пензлика) я розумію, це виробничий брак, я погодилася на заміну, при заміні попросила вказати 133 відтінок привезли 135 (помилка оператора) залишила скаргу - перетелефонували, вибачилися. Запропонували заміну, замінити типу нема на що, оператор сказав що ні 118 ні 133 відтінку немає, я спитала чи можна маленьку баночку, (4 мл) замінити (т.я в маленькому форматі є і 118 і 133 відтінок)
На що оператор сказав, що то інший гель лак, інша лінійка, попросила порадити щось, оператор не в змозі запропонувати варіанти вирішення, пропонує зовсім інші відтінки, і типу обирайте самостійно на сайті, в мене вдень не було стільки вільного часу скільки вимагала того ситуація з вашими фахівцями. В кінці я запропонувала повернення, на що оператор хвилин 5 уточнював чи можна то зробити (утримуючи мене на холді)
Тепер поясніть чому така велика /розвинена компанія не пропонує клієнтам якісь компенсації за доставлені незручності. Та поясніть будь ласка яка різниця в лаку тому що я замовляла і той що я просила доставити на заміну, просто в меншому форматі
Як мінімум Ви могли запропонувати доставити 2 такі баночки без доплати - це мінімум, бо потрачено багато часу на очікування /розмови з вашою компанією
Очікування зворотній зв'язок від компетентної людини

2 согласны 2 не согласны

Клиент сам виноват.

Дарья 15 августа, 2020 год

Сколько лет я являюсь клиентом данного магазина? Свой аккаунт создала не позже 2017. До этого покупали с мамой и сестрой. Покупали часто. И я точно знаю, что когда посылка отправлена, то на ПОЧТУ приходит ПИСЬМО, а в вайбер/на телефон – СМС, что заказ отправлен/выехал. Ни вчера, ни сегодня такого не пришло.
За то сегодня, 09:55 мне позвонил курьер и... Читать отзыв Сколько лет я являюсь клиентом данного магазина? Свой аккаунт создала не позже 2017. До этого покупали с мамой и сестрой. Покупали часто. И я точно знаю, что когда посылка отправлена, то на ПОЧТУ приходит ПИСЬМО, а в вайбер/на телефон – СМС, что заказ отправлен/выехал. Ни вчера, ни сегодня такого не пришло.
За то сегодня, 09:55 мне позвонил курьер и все. Суббота, первый выходной, после работы до ночи!!! И, конечно же, я буду ждать, что без смс и письма мне пару раз позвонят. Угу. Я сделала 100% предоплату и какого-то хера должна быть удобной магазину.
Интересный момент, Вайбере сообщение, что курьер не может дозвониться пришло раньше, чем он звонил!) Вы там нормальные?
Ладненько. Увидев все это, сразу же пишу в магазин, где хамски, грубо мне вешают лапшу на уши, что курьер мне звонил 7 раз! (научите считать своего курьера).
И что я сама виновата, и что теперь доставка будет в понедельник. В рабочий день. Передо мной банально не извинились, а только наехали, что я должна быть на месте, когда звонит курьер. И что я сама выбрала время (вы здоровы?). Где его можно выбрать? Я отпрашиваться с работы ради вас из-за вашей же ошибки не буду. А девушке, которая так "любезно" со мной разговаривала желаю всего того же, да побольше!)

Недостатки:

Не приходят письма на почту, не приходят СМС с предложением, врут, выставляют вас крайней, хамят, повышают голос и , конечно, вы сами виноваты, а магазин же такой хороший. Не способны урегулировать вопрос

2 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ ДОРОГИЕ ТОВАРЫ!!!

Недовольный постоянный покупатель 12 августа, 2020 год

Являюсь постоянным покупателем на сайте мейкап, в очередной раз сталкиваюсь с дешевыми подделками , причем они уверяют в оригинальности продукции , страна производитель США , а инструкция на польском !!!!)) реальные плохие отзывы отказываются публиковать . Никогда !!! там не покупайте дорогую косметику и парфюмерию , брендовые товары для волос - это не только выброшенные деньги на ветер... Читать отзыв Являюсь постоянным покупателем на сайте мейкап, в очередной раз сталкиваюсь с дешевыми подделками , причем они уверяют в оригинальности продукции , страна производитель США , а инструкция на польском !!!!)) реальные плохие отзывы отказываются публиковать . Никогда !!! там не покупайте дорогую косметику и парфюмерию , брендовые товары для волос - это не только выброшенные деньги на ветер , но и угроза вашему здоровью и внешнему виду

3 согласны 2 не согласны

"Проста" процедура повернення грошей

Софія 5 августа, 2020 год

Місяць (2.07.2020) тому зробила замовлення на мейкап - парфуми і тіні. Виявилось, що тіней (162 грн) немає в наявності, на що оператор запропонувала зробити повернення. Сьогодні, 05.08.2020 отримую дзвінок і чую інформацію, від якою можна тільки істерично сміятись. Від болючої тупості і відсутності сервісу. Чому? А все просто - для того, щоб отримати гроші назад за те, чого сам магазин... Читать отзыв Місяць (2.07.2020) тому зробила замовлення на мейкап - парфуми і тіні. Виявилось, що тіней (162 грн) немає в наявності, на що оператор запропонувала зробити повернення. Сьогодні, 05.08.2020 отримую дзвінок і чую інформацію, від якою можна тільки істерично сміятись. Від болючої тупості і відсутності сервісу. Чому? А все просто - для того, щоб отримати гроші назад за те, чого сам магазин не має, потрібно НАДАТИ наступну інформацію (по телефону!):
-номер карти (16 цифр);
- назва банку клієнта;
- ПІБ власника карти;
- ІНН клієнта (ідентифікаційний код);
- розрахунковий рахунок в форматі IBAN (29 символів)

Може ще всі паролі продиктувати і сказати CVV код? Щоб точно не було чого втрачати.
Не вказуєш інформацію - не отримуєш гроші. Несекьюрно? Пофіг, в нас регламент). Альтернативи (замінити за щось інше, використати гроші на інше замовлення) - немає, бо регламент. Поговорити з менеджером - нє-нє, він скаже те саме, ми нічого не можемо - ти МАЄШ надати нам свої персональні дані по телефону. І смішно, і грішно.

Здивована як такий наче сучасний сайт може мати такі застарілі і не клієнт орієнтовані процедури.
На жаль, "сервіс" не оцінюється тим, скільки разів назвали твоє ім'я і вибачились - а результатом, який на жаль, в цієї платформи абсолютно відсутній.

Тому не платіть карткою при створенні замовлення, та й користуйтесь адекватнішими сайтами, їх зараз надзвичайно багато на ринку.

P.S. Парфумс робить повернення без цього всього і протягом 3х днів, перевірено :)

2 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Магазин неприятно удивил

Диана 5 августа, 2020 год

Давно и много заказываем здесь разные товары.
Недавно привезли духи, брали на подарок. Курьера отпустили, т.к. постоянно тут что-то берем, проблем не возникало.
Вскрываем коробку, а духи в поврежденной упаковке, даже целлофан разорван. Звоним курьеру (прошла минута) - возвращаться отказался.
Горячая линия предложила решить проблему так: на следующий заказ дают скидку... аж 50 грн!!! Или меняют этот товар на... Читать отзыв Давно и много заказываем здесь разные товары.
Недавно привезли духи, брали на подарок. Курьера отпустили, т.к. постоянно тут что-то берем, проблем не возникало.
Вскрываем коробку, а духи в поврежденной упаковке, даже целлофан разорван. Звоним курьеру (прошла минута) - возвращаться отказался.
Горячая линия предложила решить проблему так: на следующий заказ дают скидку... аж 50 грн!!! Или меняют этот товар на такой же с нормальной упаковкой.
Честно, про 50 грн. было смешно слышать, так позорятся.
Поменяли духи, подарок вручили, все ок, но магазин неприятно удивил сервисом и отношением к клиенту, раньше такого не было.

Недостатки:

плохое отношение к клиенту и сервис, позорятся

2 согласны 2 не согласны

Вранье с акциями

Гость 2 августа, 2020 год

Пишут акция до 02.08 скидка на гель лаки piatto до 50 % в итоге лежащий у меня в корзине заказ на утро 02.08 подорожал в 2 раза. На мой звонок нагло ответили .Что цены меняются постоянно. Тогда зачем писать? На данный момент сейчас ни одного лака со скидкой хотя бы в 40 %

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча

2 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Это просто ужасно

Анна 29 июля, 2020 год

Больше никогда и ничего не закажу в этом магазине.С таким хамством и неуважением к клиентам я еще не сталкивалась.Больше месяца ждала заказ и это не свершилось.В доставке совершенно неадекватные курьеры.Сначала через неделю после заказа позвонил курьер и сказал что заказ есть но у него сломалась машина и если мне не очень срочно,то он доставит через пару дней.Спустя две недели без... Читать отзыв Больше никогда и ничего не закажу в этом магазине.С таким хамством и неуважением к клиентам я еще не сталкивалась.Больше месяца ждала заказ и это не свершилось.В доставке совершенно неадекватные курьеры.Сначала через неделю после заказа позвонил курьер и сказал что заказ есть но у него сломалась машина и если мне не очень срочно,то он доставит через пару дней.Спустя две недели без какого либо предупреждения он позвонил и сказал я возле вашего дома выходите в то время как я была на другом конце города,он сказал что подождет.Я бросив все дела примчалась домой но курьер трубку так и не взял,звонила ему на следующий день,но полный игнор и потом статус заказа "Отменен".Цены уже изменились на товары чтобы сделать повторный заказ поэтому позвонила и спросила почему заказ отменен.Сказали что курьер мне не дозвонился.Я в шоке.Девушка предложила переоформить по старым ценам.Ждала заказа я еще две недели,потом позвонил курьер и сказал что доставит мне заказ в 9 утра.Я объяснила что у меня в 9 не получается никак,можно в любое другое время с 12 до 21,00, на что курьер сказал "В 9 или никогда".Ок,поменялась сменами на роботе,курьер позвонил в 9 и сказал что не нашел где припарковаться и чтобы я вышла и встретила его на дороге,у меня перед домом скоростная трасса,хотя и парковка есть но курьеру удобней было через два квартала.Я объяснила что утром и в пижаме я не выйду искать его на трассу,попросила подойти ко двору.На что он нахамил и вообще сказал что не отдаст мне заказ и повесил трубку высказавшись в очень грубой форме.В общем не советую вообще,этот магазин просто потраченное время и нервные клетки+ испорченное настроение! Ужасно!

2 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Довольный клиент;)

Ия Шапиро 29 июля, 2020 год

На днях забрала очередную посылку от MakeUP,доставка,просто молниеносная в течении суток уже доставили на отделение Новой Почты.
Плюс Мейкап порадовал лояльным отношением,перед этим пришёл заказ с ЕС и при транспортировке пролилось эфирное масло,которое немного подпортило упаковки парф.воды и др.товар в посылке,но мне возместили испорченный товар скидкой на сл.покупку,что уже хорошо.
Пока мне нравиться совершать покупки на MakeUP.

Достоинства:

На данный момент только приятные впечатления.

Недостатки:

Для себя минусов не нашла.

2 согласны 2 не согласны

Косметические средства привезли ГОРЯЧИМИ!!!

Оксана 28 июля, 2020 год

Заказала три косметических средства, курьер привез, открыла коробку чтобы проверить наличие, заказ был оплачен онлайн. Посмотрела что все есть и мы распрощались. Когда пришла домой и достала косметику обнаружила что вся она горячая!!! Тоник, пилинг, средство от акне - разогрето градусов до 50 не меньше!!! Это при том что на упаковке всех этих средств написано - условия хранения от... Читать отзыв Заказала три косметических средства, курьер привез, открыла коробку чтобы проверить наличие, заказ был оплачен онлайн. Посмотрела что все есть и мы распрощались. Когда пришла домой и достала косметику обнаружила что вся она горячая!!! Тоник, пилинг, средство от акне - разогрето градусов до 50 не меньше!!! Это при том что на упаковке всех этих средств написано - условия хранения от 5 до +25 градусов. Я понимаю, что на улице жара, но для кого тогда пишут температурный режим? Написала в магазин, на что мне было отвечено: "Производителем допускается изменение температурного режима до 48 часов для возможности транспортировки продукции клиенту - на свойствах средства это не отображается.
Мы всегда оставляем за клиентом право визуально осмотреть товар при получении, в случае, если товар по любым параметрам не устраивает - Вы имеете право отказаться от него в момент его получения, не оплачивая."

Т.е. грубо говоря, курьер может ваши крема по пути вскипятить, заморозить, бросить на солнце - на их свойствах это не отразится, главное уложиться в 48 часов!!! Капец, я еще такого бреда не слышала.. И да, заказ я оплатила онлайн, так что отказаться не оплачивая, даже если бы я обнаружила сразу, что все средства горячие - у меня не было возможности! Покупать что-то в этом магазине пропала охота раз и навсегда. Хорошо что хоть не покупала дорогие крема. Совершенно безответственное отношение к транспортировке продукции. Главное сбагрить клиенту. Один откажется - впарят эту косметику другому! Магазин не рекомендую!

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Очень плохая доставка!

Гость 27 июля, 2020 год

Доставка ужасная!!!
Курьер не подождал и 5 минут уехал, я перезвонила мы договорились что он вернётся, после часового ожидания на звонки он не ответил, у меня вопрос что это за отношение к клиентам?

1 согласен 2 не согласны

Доставка оставляет желать лучшего

Анастасия 26 июля, 2020 год

Позвонил курьер, сказал что через пять минут будет, просил спуститься. В итоге 5 минут растянулись на полчаса постоянных звонков и уточнений, где я стою. В итоге оказалось, что курьер перепутал адрес, просил выйти на дорогу и встретить его. При этом даже слова "извините" я не услышала.

1 согласен 2 не согласны

заказ пришёл вовремя и не повреждённым.

Елена 22 июля, 2020 год

Заказывала Давидофф кул воте 100 мл Заказом как и запахом довольна.Курьер звонил заранее.через калькулятор кода по номеру прошло.Правда из отзывов говорилось что туал вода не целлофанизируется.Спасибо Мэй капу.

Достоинства:

аромат держится до конца дня.

Недостатки:

скорее не оригинал,т.к. цена 550 грн.

1 не согласен Показать 1 ответ

Курьерская доставка

Алла 22 июля, 2020 год

Заказала впервые товара на 2100 грн. Указали, что доставка будет 21.07. В указанный день доставки перезвонила менеджер и сказала, что доставка будет 22.07, при этом причину не назвала-просто констатировала факт. Ок. В день доставки (это среда) звонит курьер и сообщает мне, что доставить может только в субботу, потому что в моем районе мало заказов и ехать из-за одной посылки он... Читать отзыв Заказала впервые товара на 2100 грн. Указали, что доставка будет 21.07. В указанный день доставки перезвонила менеджер и сказала, что доставка будет 22.07, при этом причину не назвала-просто констатировала факт. Ок. В день доставки (это среда) звонит курьер и сообщает мне, что доставить может только в субботу, потому что в моем районе мало заказов и ехать из-за одной посылки он не будет- все посылки в мой район доставляют раз в неделю по субботам. Вопрос: почему меня об этом не предупредил менеджер? Это же не новая информация. Предложили изменить адрес доставки, но у меня нет возможности забрать по другому адресу- если бы была, я бы не заказывала доставку до дверей моего дома. В итоге отказалась от заказа- хорошо, что заранее его не оплачивала. Видимо, компании дешевле потерять заказ на 2000 грн, чем уговорить курьера его доставить. Для себя сделала вывод: на сайте make up заказывать не буду. И перед заказом на каком-либо сайте сначала нужно почитать отзывы. Прочла здесь, что много подделок и вскрытых флаконов- значит, бог отвёл от первой покупки на такую сумму

2 согласны 2 не согласны

По поводу нечестного сотрудничества с клментами

Наталья 22 июля, 2020 год

Не первый раз сталкиваюсь с хитростью и аферизмом сотрудников Мейк ап(единственный хороший сотрудник это девушка курьер в г. Обухов). Если новый товар который пользуется спросом у покупателей поступает по хорошей цене и делаешь заказ, то они перезванивают и врут,что якобы этого товара уже нет в наличии,хотя на сайте он есть.Сделала заказ парфюмированной воды Кобра Жан Артес, который был у... Читать отзыв Не первый раз сталкиваюсь с хитростью и аферизмом сотрудников Мейк ап(единственный хороший сотрудник это девушка курьер в г. Обухов). Если новый товар который пользуется спросом у покупателей поступает по хорошей цене и делаешь заказ, то они перезванивают и врут,что якобы этого товара уже нет в наличии,хотя на сайте он есть.Сделала заказ парфюмированной воды Кобра Жан Артес, который был у меня в личном кабинете, а выяснилось что на Мейк Ап этого заказа не оказалось. Причина обмана в приятной цене на парфюм. Так что дальше сотрудничать с этим магазином не вижу смысла.

1 не согласен Показать 1 ответ

Разочарование

Гость 20 июля, 2020 год

Заказала патчи, и очень расстроилась когда одни пришли открытые. Работники не очень добросовестно относятся к своей работе, так как их включили в заказ распечатанные и уже сухие. Очень обидно за такое отношение.

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 3608 отзывов