Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы клиентов / страница 111

Прочитайте, хотя бы, внимательно отзыв до конца,если вам дорогиклиенты.А не звоните мне и не предлагайте мне ещё ,что-то купить у вас по скидки.Дуру из меня уже сделали.Вам мало?Вы решили меня добить перед Новым годом?

Александра (Украина, Бурштин) 26 декабря, 2015 год

М-да!!! Вы читаете между строк.Вы даже не удосужились дочитать отзыв до конца.Всё я купила в день чёрной пятницы и переплатила 80 грн.И звонила я к вам и говорила об этом ещё в ноябре.Вся ерунда начинается с почти просроченой пенки,котороя пришла з заказом от чёр.пятницы.И вы кормите меня целый месяц всякими скидками и прочее.А сейчас я отправила заказ... Читать отзыв М-да!!! Вы читаете между строк.Вы даже не удосужились дочитать отзыв до конца.Всё я купила в день чёрной пятницы и переплатила 80 грн.И звонила я к вам и говорила об этом ещё в ноябре.Вся ерунда начинается с почти просроченой пенки,котороя пришла з заказом от чёр.пятницы.И вы кормите меня целый месяц всякими скидками и прочее.А сейчас я отправила заказ от17 декабря уже.На котором вы меня тоже нагрели на 70 грн и ваш прекрасный подарок,как извинение.Или я снова должна была всё проглотить и купить его?

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Makeup 26 декабря, 2015 год

Александра, благодарим Вас за диалог. Мы ни в коем случае не хотели огорчать Вас и позвонили исключительно для решения Вашей ситуации. Мы не настаиваем на приобретении товара. К сожалению, мы не смогли обсудить решение возникшей ситуации в телефонном режиме. Но для нас очень важно, чтобы Вы остались довольным клиентом. Мы сайт который на самом деле ценит своих клиентов и всегда идет навстречу в решении любой ситуации. Поэтому, обращаемся к Вам с просьбой, позволить нам все-таки, уладить это недоразумение и мы уверены, что Вы останетесь довольны нашим решением.

Прощай мейк ап!!!

Александра (Украина, Бурштин) 26 декабря, 2015 год

Прощай мейк ап!!!
Не лгите людям,что для вас важны клиенты.Вы имеете своих клиентов в Ж@пе.Да,да именно там.В той самой трясучей*ж*из пошлой вашей рекламы.
Итак,начну свою историю.Я являюсь с 2013 года постоянным клиетом.За всё время сделала покупок где-то на сумму 20000 грн(Заметьте в 2013 доллар был ещё по8грн)Думаю,что и вправду могу считаться супер клиентом.
Я очень часто читаю отзывы и люди... Читать отзыв Прощай мейк ап!!!
Не лгите людям,что для вас важны клиенты.Вы имеете своих клиентов в Ж@пе.Да,да именно там.В той самой трясучей*ж*из пошлой вашей рекламы.
Итак,начну свою историю.Я являюсь с 2013 года постоянным клиетом.За всё время сделала покупок где-то на сумму 20000 грн(Заметьте в 2013 доллар был ещё по8грн)Думаю,что и вправду могу считаться супер клиентом.
Я очень часто читаю отзывы и люди пишут ,что не ответели на звонок,не вовремя пришёл товар и т.п.Поверьте со мной тоже это всё было,но я к таким мелочам не предиралась.То-есть, например,заказываю через личный кабинет и в течение 10 мин никто не перезванивает,не гружу себя,а спокойно делаю заказ по телефону(перезваниваю сама).Не пришёл товар на следуючий день,а пришёл через 3-4 дня (ну,что ж так получилось).Прислали просроченый пробник-подорак—ерунда, не прислали подарок(ну и не надо).
Но всему есть предел терпения.
Эта история длится ещё с чёрной пятницы.Сделав заказ в мейк ап в пятницу ночью.Утром я обнаружила,что цена поменялась на одну позицию на 80 грн(то-есть 20% скидки у неё уже не было)Этот товар я очень хорошо запомнила,так как –это был подарок маме.Перезвонив на мейк ап,вразумительного ответа не услышала.Плюнала и не разбиралась, заказала. И плюс ко всему пенку шисейдо за 821 грн(она не принимала участия в чёр.п)Проверив уже дома срок годности пенки(она годна до февраля 2016г)Хотя по телефону сообщили ,что до 2017 г.То-есть 2 мес до окончания за такую сумму.Почти просрочка.Звоню к ним (короче меня отшили)На сайте пишу отзыв и тогда зашевелились.Мейк ап перезванивает ко мне и предлагает ,что на следуючий заказ сделают скидку 20 % и обязательно покладут ,ну очень хороший подарок.А я должна изменить свой отзыв.Я прошу заберите пенку назад,верните деньги.Не хотят.Но,я их всё-таки уговорила ,но пенку не вернула.(Засомневалась,что не вернут деньги)Хоть 2 месяца её попользуюсь.Через 2 недели делаю заказ на 3000 грн надеюсь на обещаную скидку в 20%(то-есть от 3000 грн—это 600грн) Ну хоть так отобъю свои деньги за просрочку.Ну,ну нет скидки—соврали.Ладно,тут уже пошёл спорт.интерес –спускаю сумму до 550грн.Опа,есть20% скидки,то-есть 110грн,а где же мои 821грн.Ладно,проехали.
Открыв заказ на новой почте,мне реально поплохело.Издеваются уже целый месяц и кормят обещаниями.А тут ещё один плевок в душу(заметьте я на седьмом месяце беремености).И что я увидела, типа скидка есть ,но тут же её почти забрали(правда очень завуалировано)Из всех товаров были -- 3 пачки ват.подушечек120шт белла по 23 грн.Они посчитали 1 пачку по 52 грн,то-есть 3 пачки за 156 грн и на эту сумму дали скидку20%.На 70 грн получается сново обокрали.Обещаный ими ,ну очень, хороший подарок оказался дерьмом редкосным.Я таким дешёвым *г* даже ноги себе не мажу.Тем более по моим заказам можно определить мой уровень косметики.Это получаеться ,да на и заткнись.Вот так.Сволочи и точка.*С Новым годом мейк ап*Ничего вам не желаю.Прощайте!

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Makeup 26 декабря, 2015 год

Александра, благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения, по сложившейся неприятной для Вас ситуации. Но в виду того, что заказы на сайте MakeUp-формируются программой, действительно возможен технический сбой. В день «Черной пятницы », сайт был перегружен обилием заказов, из-за технической нагрузки и сбоев возможно цены и отразились не верно. Поэтому, после обращения наших клиентов, такие заказы практически все заново обрабатывались менеджерами по той же акционной цене которая действовала накануне. Так как цены обновляются с поступлением нового товара, соответственно и возможно изменение стоимости товара если на данный момент этой позиции не было в наличии при оформлении Вашего заказа. В любом случае, нам очень важно, чтобы Вы и далее оставались нашим почетным клиентом и для того, чтобы в дальнейшем не было недоразумений, мы всегда готовы к решению любой ситуации в индивидуальном порядке. Нам очень приятно, что Вы обращаете внимание на наши недоработки, это помогает нам в свою очередь улучшить сервис обслуживания и сделать все возможное чтобы в будущем подобные ошибки никогда более не имели места на нашем сайте. Позвольте, пожалуйста, нам помочь Вам в разрешении Вашей ситуации.

Ужасно испортился магазин.

Гость (Украина, Бурштин) 24 декабря, 2015 год

Всё входит в одно слово--ЛЖЕЦЫ.Не рекомендую!!!

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Makeup 25 декабря, 2015 год

Благодарим за отзыв. Нас очень интересует ситуация, на основании которой, Вы смогли сделать такого рода вывод. Укажите Ваш номер заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас как клиента интернет-магазина Makeup и наши менеджеры в обязательном порядке свяжутся с Вами для уточнения более конкретных деталей.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Первый и последний раз там барала! Есть такие же но с заграницы! Небо и земля как говорится! Купила на мейке..пахнут 5 мин. те же самые но заграничные держутся пару дней! УЖАС! а не магазин!

Гость (Украина, Івано-Франківськ) 24 декабря, 2015 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Первый и последний раз там барала! Есть такие же но с заграницы! Небо и земля как говорится! Купила на мейке..пахнут 5 мин. те же самые но заграничные держутся пару дней! УЖАС! а не магазин!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Makeup 24 декабря, 2015 год

Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось, столь неприятное мнение о работе нашего магазина. Но на стойкость парфюма может влиять множество факторов в том числе окружающая среда, особенности кожи, тип аромата. Практически все парфюмерные средства состоят из парфюмерной композиции, спирта, ароматических масел и воды. Показатель стойкости может меняться в зависимости от концентрации парфюмерной композиции или же внесения изменений в состав, о котором производитель не обязан уведомлять своих потребителей. Интернет-магазин Makeup дорожит своей репутацией, поэтому предоставляет оригинальную продукцию с качеством, предусмотренным производителем. Нам очень важно понять, что повлекло за собой именно такое мнение об работе нашего магазина, поэтому укажите номер заказа для возможности идентифицировать Вас как нашего покупателя. Наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами, для уточнения всех деталей вышеуказанной ситуации. Показать 1 ответ

Не рекомендую!

engie (Украина, Львів) 21 декабря, 2015 год

Писала уже отзыв, скопирую его здесь...Когда-то (когда я еще о мейк-апе не знала) пришла домой мама и рассказала мне, что встретила одну свою знакомую, которая ей говорила, что работает курьером какого-то интернет-магазина, где недорого продают воду ОАЕ под известные брэнды и оставила маме на бумажке название этого магазина, которую она мне показала...и что вы думаете, там было написано слово MakeUp).... Читать отзыв Писала уже отзыв, скопирую его здесь...Когда-то (когда я еще о мейк-апе не знала) пришла домой мама и рассказала мне, что встретила одну свою знакомую, которая ей говорила, что работает курьером какого-то интернет-магазина, где недорого продают воду ОАЕ под известные брэнды и оставила маме на бумажке название этого магазина, которую она мне показала...и что вы думаете, там было написано слово MakeUp). Знаю, что у этого магазина есть очень много клиентов, очень...сама им была до недавних пор...вот все так во внешнем вида парфюма, и даже запах, но - о стойкости не идет и речи. Есть возможность сравнивать с парфюмерией, купленой заграницей. Парфюмерия Мейк-апа "слетает" быстро, что очень подозрительно. Не нужно рассказывать об особенностях кожи, условиях погоды и т.д. Сама знаю, не сегодняшняя) Но вот оригинальная парфюмерия так быстро не улетучивается. ИМХО. П.с. простите за ошибки)...Еще! Самая главная отговорка, которая вызывает уже смех: "Если аромат на Вас не раскрылся, то это не говорит о том, что аромат подделка"))) Короче говоря - Это Ваши проблемы, дорогие клиенты).

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Makeup 21 декабря, 2015 год

Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень ценим наших покупателей и поэтому делаем все возможное, чтобы Вы оставались довольны покупками на сайте. Интернет-магазин Makeup, заслуживает признания постоянных покупателей и является одним из лучших интернет-магазинов предоставляющих исключительно оригинальную продукцию. Самым важным показателем, который влияет на оценку нашей работы, является качество товаров, а именно их оригинальность. Мы уверенны в соответствии заявленных товаров, так как сотрудничаем только с официальными дистрибьюторами. Мы всегда лояльны по отношению к нашим клиентам и рады диалогу. Укажите номер Вашего заказа наши менеджеры свяжутся с Вами для уточнения всех деталей. Так как для нас важно понимать, что повлекло за собой именно такое мнение об работе интернет-магазина.

Реклама на TV

Гость (Украина, Київ) 20 декабря, 2015 год

Уберите вон ту пошлую рекламу с телевизора,проститутка в мини юбке трясёт задницей в позе раком,отвратительно,каждый раз ребёнку глаза нужно закрывать.

2 согласны 1 не согласен

Неорганизованность работы интернет магазина "Make UP"

Яна (Украина, Київ) 19 декабря, 2015 год

Добрый день ! Недавно столкнулась с неприятной для меня как для клиента ситуацией в этом интернет -магазине. Не раз делала заказы, оставалась довольна качеством обслуживания, оперативностью, доброжелательностью и в принципе отличным сервисом. Заказала в подарок на День Рождения мамы духи и несколько позиций товара для себя.Перед этим по телефону девушка (имени уже не помню) прекрасно проинформировала о товаре, помогла с... Читать отзыв Добрый день ! Недавно столкнулась с неприятной для меня как для клиента ситуацией в этом интернет -магазине. Не раз делала заказы, оставалась довольна качеством обслуживания, оперативностью, доброжелательностью и в принципе отличным сервисом. Заказала в подарок на День Рождения мамы духи и несколько позиций товара для себя.Перед этим по телефону девушка (имени уже не помню) прекрасно проинформировала о товаре, помогла с выбором. Оформила заказ в пятницу около 21:00 вечера. Информация на сайте говорила о том, что оформив заказ до 7:00 утра доставка будет в тот же день, я не особо привередливая в этих делах и обычно мне не "горит", соглашаюсь с любым временем предложенным менеджером. В этот раз я надеялась что доставка будет в субботу, максимум - в воскресение. В субботу мне перезванивает менеджер (насколько я понимаю не оператор контакт-центра) а более высокопоставленная особа по должности. Мы сверили позиции, и тут самое интересное. Девушка ставит меня перед фактом, не спрашивая удобно мне или нет , что доставка у меня будет ВО ВТОРНИК с 11 до 19 в течении дня, в этом промежутке. Я спросила, почему так, ведь на сайте указана другая информация. Она ответила что есть некие "технические сложности" и поэтому доставка на вторник. Я согласилась. Во вторник у меня не получилось выйти на связь с курьером, доставили мне в среду. Перед этим я уточнила у менеджера можно ли при курьере отказаться от некоторых позиций, так как заказанные на подарок маме духи к среде мне уже не нужны были. Она ответила что можно, в итоге так я и сделала. Я понимаю, что магазин у Вас огромный и количество заказов соответственное, работаю в похожей сфере и знаю какая иногда "запара" может случится. И если бы не такое важное событие , я бы не стала возмущаться и писать какие-либо отзывы. Но для меня это было действительно важно, а в не совсем доброжелательном тоне меня поставили перед фактом событий. Никаких претензий к товару, девочкам , которые принимают заказы и отлично консультируют у меня нет. Тут скорее просьба к руководству в действиях, направленных на организацию рабочего процесса, сделать максимально так, чтоб условия на сайте хоть капельку соответствовали действительности. Если бы не такой неприятный момент, никаких нареканий нет абсолютно. Буду рада, если мои пожелания примут во внимание и учтут для улучшения работы такой большой и растущей организации.

Ответ представителя Makeup 19 декабря, 2015 год

Яна, благодарим Вас за отзыв. Приносим Вам свои извинения относительно сложившейся ситуации. Иногда, действительно, сделанный заказ на сайте может быть задержан, по причине отсутствия какой-либо позиции. Например если она поступила на склад но еще не оприходована. Или же не до конца был уточнен адрес и дата доставки. В любом случае Вы должны быть обязательно проинформированы в отношении всей истории Вашего заказа. Независимо от того насколько сайт загружен обслуживанием заказов, каждый клиент для нас Важен. Мы очень признательны Вам за замечание. Мы всегда делаем выводы из пожеланий и замечаний наших клиентов, так как очень хотим чтобы обслуживание на сайте MakeUp, Вам всегда приносило радость и было желанным. Уверяем Вас, впредь подобные ситуации не повторятся. Для более детального рассмотрения Вашей ситуации, укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и мы Вам перезвоним. Показать 1 ответ

Магазин просто супер!!!!

Ксюша (Украина, Київ) 18 декабря, 2015 год

Радуете меня и никогда не подводите! Я уже настолько привыкла к магазину, что делаю заказы чуть ли не несколько раз в месяц! Потому что всегда приятно, когда это высший пилотаж!!!
P.S. А еще очень радует упаковочный материал каждого из заказанного товара. Мои взрослые сотрудники-мужчины каждый раз радуются, когда ко мне приезжает доставка от makeup.com.ua. Пузірки творят чудеса))))
Спасибо Вам,... Читать отзыв Радуете меня и никогда не подводите! Я уже настолько привыкла к магазину, что делаю заказы чуть ли не несколько раз в месяц! Потому что всегда приятно, когда это высший пилотаж!!!
P.S. А еще очень радует упаковочный материал каждого из заказанного товара. Мои взрослые сотрудники-мужчины каждый раз радуются, когда ко мне приезжает доставка от makeup.com.ua. Пузірки творят чудеса))))
Спасибо Вам, что никогда не подводите!!! Хотелось бы побольше акций и интиресных предложений не только на дорогостоящий продукт, а и продукт средней цены. Спасибо))))

1 не согласен Показать 1 ответ

отличный магазин

rest45 (Украина, Київ) 17 декабря, 2015 год

заказывал недавно жене подарок. Так не зря сотрудницы на работе его расхваливали. И быстро отзвонились, и на следующий день привезли бесплатно. Молодцы. Цены б еще чуть меньше ;)

4 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Хватит дурить людей через интернет!

Мари (Украина, Київ) 17 декабря, 2015 год

Если хотите торговать, открывайте свой магазин такой как "Брокард" или "Бомонд" платите налоги, отвечайте за товары и тому подобное а дурить людей прекращайте!
Да, мы наивные и падки на вашу не дешевую рекламу, а вы этим пользуетесь в своих корыстных целях.
Когда вы откроете свой магазин, я лично буду с ночи ждать открытия чтобы купить у вас что- то... Читать отзыв

Если хотите торговать, открывайте свой магазин такой как "Брокард" или "Бомонд" платите налоги, отвечайте за товары и тому подобное а дурить людей прекращайте!
Да, мы наивные и падки на вашу не дешевую рекламу, а вы этим пользуетесь в своих корыстных целях.
Когда вы откроете свой магазин, я лично буду с ночи ждать открытия чтобы купить у вас что- то первой.
К тому времени даже страшно подумать что вы будете продавать) Может зубные щетки и мази от мозолей?

3 согласны 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Makeup 17 декабря, 2015 год

Мари, благодарим за Ваш отзыв. Магазин Makeup уже достаточно длительное время оказывает свои услуги в среде интернет-магазинов. Нашей прерогативой является предоставление качественной продукции в интернет сети. Мы всячески прислушиваемся к мнениям наших клиентом, чем и смогли достичь достаточно высоких рейтингов среди покупателей. Если Вы являетесь клиентом нашего магазина, укажите номер заказа, для возможности более детального обсуждения Вашего комментария.

Мейкап портится

Галина Маг (Украина, Дніпродзержинськ) 16 декабря, 2015 год

Девочки, недавно заказывала кучу всего из линейки Orofluido и была "акция" - полотенце в подарок. Ну думаю, мелочь, а приятно.
Ага, как бы не так.
(Его доставили чуть позднее чем заказ, не было на складе).
И что вы думаете - ЭТО УЖАС!
СТЫДНО должно быть Мейкапу, совсем оборзели. Только вид делают, что дорожат клиентами, но на самом деле - ничего... Читать отзыв Девочки, недавно заказывала кучу всего из линейки Orofluido и была "акция" - полотенце в подарок. Ну думаю, мелочь, а приятно.
Ага, как бы не так.
(Его доставили чуть позднее чем заказ, не было на складе).

И что вы думаете - ЭТО УЖАС!

СТЫДНО должно быть Мейкапу, совсем оборзели. Только вид делают, что дорожат клиентами, но на самом деле - ничего этого нет!

Этот "подарок" сделан из отходов, какого-то стекла и, простите, дерьма. Такого отвратительного, что до него даже дотронуться мерзко, оно к рукам липнет, фу!

Поэтому, девушки, на всякие акции не ведитесь. И знайте, что на этом сайте Вас не уважают, за людей не считают, и хотят только побольше Ваших денег. А по-человечески относиться - это не про них.
Это как же так можно: говорить что это Вам подарок?!!! И привозить вот это!!!! Негодяи безответственные!

P.S. А еще они мне в День Рождения испортили весь день своей непрофессиональной командой. Я весь день им звонила и учила как нужно работать. И все равно они ничего не могли исправить, криворукие зомби-менеджеры.

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Makeup 17 декабря, 2015 год

Галина, спасибо за Ваш отзыв. До недавнего времени на нашем сайте действовала акция от ТМ Orofluido и ТМ Revlon Professional. По условиям акции, при покупке продукции данных брендов на сумму от 700 грн, у наших клиентов была возможность, получить в подарок полотенце, но только при наличии акционного товара. Условия акции можно посмотреть, перейдя, по ссылке http://makeup.com.ua/news/2229/. Исходя из Вашего комментария, условия данной акции были исполнены, но акционного товара не было по наличии. Несмотря на этот нюанс, как Вы и писали, мы доставили Вам подарок, но немного позже. Мы ценим отклики наших клиентов, так как благодаря именно Вашим комментариям у нас есть возможность более детально проанализировать все аспекты работы интернет-магазина.

Супер!!!

Анна (Украина, Житомир) 15 декабря, 2015 год

Бесплатная доставка и цены ниже чем в магазине, зачем тратить время и деньги на то, что можно заказать в Мейк Апе?!Отзывы покупателей помогут больше чем консультант в магазине.
Все на высоте, никогда не видела их рекламу, так как телевизора у меня нет. Случайно нашла в интернете из-за недостатка времени и очень довольна, обслуживание на высоте, качество супер.

2 не согласны Показать 1 ответ

Директору

Гость (Украина, Вінниця) 15 декабря, 2015 год

Магазин классный, обслуживание - супер. Только почему НЕ ЦЕНИТЕ РАБОТНИКОВ? Труд у них адский, да-да адский, тогда платите людям зарплаты.

1 не согласен Показать 1 ответ

Обслуживание, качество товара понравилось

Гость (Украина, Українка) 14 декабря, 2015 год

Оформление, доставка - всё на уровне, качество товара соответствует. Всем рекомендую.

1 не согласен

Прекрасный магазин

Ольга (Украина, Київ) 14 декабря, 2015 год

Удивлена отрицательными отзывами. Покупала тут и парфюмерию, и косметику - все оригинальное и отличного качества. Хорошее впечатление от общения с менеджерами. К сожалению, украинские интернет-магазины редко могут похвастаться профессионально подготовленным персоналом, а Мейкап - приятное исключение. Заказы обрабатываются и доставляются быстро, обычно к заказу идет небольшой подарок.
Из минусов можно отметить то, что иногда оказывается, что чего-то из заказанного нет... Читать отзыв Удивлена отрицательными отзывами. Покупала тут и парфюмерию, и косметику - все оригинальное и отличного качества. Хорошее впечатление от общения с менеджерами. К сожалению, украинские интернет-магазины редко могут похвастаться профессионально подготовленным персоналом, а Мейкап - приятное исключение. Заказы обрабатываются и доставляются быстро, обычно к заказу идет небольшой подарок.
Из минусов можно отметить то, что иногда оказывается, что чего-то из заказанного нет на складе. Но об этом быстро информируют и сообщают, сколько нужно подождать до появления товара. Ну и напоминалки об отзывах на товары слегка раздражают, хотелось бы, чтобы их можно было отключить. Но в целом я очень довольна.

1 не согласен

Недоволен слегка

Гость (Украина, Київ) 14 декабря, 2015 год

К качеству никаких претензий нет, хотя боялся.
Не понравились условия доставки. В пятницу сделал на сайте заказ и пришло на почту уведомление, что со мной свяжутся. Никто не связался, только на след.неделе в среду или четверг пришло еще одно сообщение, что с вашим заказом ксе ок, поэтому мол никто и не звонил. И аж потом курьер привез заказ

Ответ представителя Makeup 14 декабря, 2015 год

Благодарим Вас за отзыв. Относительно вопроса доставки: могут влиять многие причины. Чтобы разобраться конкретно в Вашем случае, сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа и мы Вам перезвоним, для уточнения сложившейся ситуации. Показать 1 ответ

Положительный отзыв

Гость 13 декабря, 2015 год

Услугами makeup и panama пользуюсь давно и всем довольна.Всегда удавалось делать выгодные и качественные покупки.Никогда не возникало претензий ни к оригинальности парфюмерии, ни косметики.

1 не согласен

Розчарування

Ірина (Украина, Київ) 12 декабря, 2015 год

Один з замовлених товарів, шампунь "яка",
був з огидним запахом старого жиру,при чому виготовлений всього місяць тому. Раніше купляла даний шампунь в аптеці і все було добре. Передзвонила в маг.- отримала недолугу відмовку. Дуже розчарована.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Makeup 13 декабря, 2015 год

Ірина, дякуємо за Ваш відгук. Бренд “Яка” відноситься до розряду натуральної косметики, та має природну здатність віддавати різні аромати, які не завжди подобаються споживачам. Стосовно строку придатності, Ви самі мали змогу пересвідчитись: шампунь виготовлений лише місяць тому. Мейкап — це досить популярний інтернет-магазин, який ні в якому разі не став би ризикувати своїм чесним ім'ям заради продажу продукції сумнівної якості. Ми зацікавлені у з'ясуванні даної ситуації, адже робимо все, аби клієнти залишались задоволені придбаннями в нашому магазині. Тому, будь-ласка залиште свій номер замовлення, і наші менеджери зателефонують Вам.

Самый лучший интернет - магазин!

Жанна,Одесса (Украина, Одеса) 11 декабря, 2015 год

Самый лучший и самый быстрый интернет-магазин парфюмерии и косметики - Make Up!! Make Up- Вы волшебники,скорость доставки,качество товара, все аккуратно упаковано, курьеры всегда тактичные и быстрые., консультанты профессиональны и терпеливы с клиентом. Я много товаров заказывала в интернет-магазинах , но такого зачетного обслуживания, реально ,не наблюдала.

.Однозначно,самый классный интернет -магазин по всем параметрам!
Make Up, оставайтесь такими же крутыми ,Вы... Читать отзыв Самый лучший и самый быстрый интернет-магазин парфюмерии и косметики - Make Up!! Make Up- Вы волшебники,скорость доставки,качество товара, все аккуратно упаковано, курьеры всегда тактичные и быстрые., консультанты профессиональны и терпеливы с клиентом. Я много товаров заказывала в интернет-магазинах , но такого зачетного обслуживания, реально ,не наблюдала.

.Однозначно,самый классный интернет -магазин по всем параметрам!
Make Up, оставайтесь такими же крутыми ,Вы ЛУЧШИЕ!

1 не согласен

парфуми точно більше не куплю нв цьому саті

Марина (Украина, Київ) 10 декабря, 2015 год

відгуки мої на саййті видаляють, тому спробую тут
Парфуми не оригінальні((( це легко можна провірити по штрихкоду, не рекомендую купувати парфуми на сайті makeup.ua
У моїх парфумів запах приємний, а ті що вони мені привезли СМЕРДЯТЬ

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Makeup 10 декабря, 2015 год

Марина, дякуємо Вам за відгук. Вся представлена продукція на сайті, виключно оригінальна. Аромат, який у Вашому випадку розкрився не так як Ви очікували, не є ознакою неоригінальності. Для нас дуже важливо вирішення Вашої ситуації, надайте будь ласка номер Вашого замовлення, щоб ми могли ідентифікувати Вас як нашого покупця і ми Вам передзвонимо.

СПАСИБО!

Елена (г. Харьков) (Украина, Харків) 10 декабря, 2015 год

Впервые сделала заказ в этом магазине.
Все просто супер:
1. Сайт очень удобен (все логично, понятно, доступно, без лишних заморочек (очень понравилось, что для заказа нет необходимости регистрироваться (не люблю тратить время на регистрацию и потом на отписку от надоедливой рекламы на электронной почте))
2. Огромный ассортимент на любой вкус и кошелек.
3. Приятные цены (на некоторые позиции очень даже... Читать отзыв Впервые сделала заказ в этом магазине.
Все просто супер:
1. Сайт очень удобен (все логично, понятно, доступно, без лишних заморочек (очень понравилось, что для заказа нет необходимости регистрироваться (не люблю тратить время на регистрацию и потом на отписку от надоедливой рекламы на электронной почте))
2. Огромный ассортимент на любой вкус и кошелек.
3. Приятные цены (на некоторые позиции очень даже приятные)
4. Оператор перезвонила через пять минут для подтверждения заказа.
5. Товар доставлен через день после заказа. Кстати, бесплатная курьерская доставка - это просто замечательная штука! Тебе бесплатно доставляют заказ на работу (к примеру), и не надо никуда специально ехать! Экономия времени и денег!
Спасибо за хороший сервис!
Все б интернет-магазины так работали!

1 не согласен Показать 1 ответ

Один из лучших интерент магазинов в Украине

Марина (Украина, Київ) 10 декабря, 2015 год

Очень часто заказываю косметику в этом магазине, впечатления только положительные!!! был один случай, что при получении товара проверила наименование, но не проверила работу пульверизатора в спрее для волос, оказался неисправным, менеджеры принесли извинения и уже на следующий день заменили товар.

В любой день на страже красоты

Оксана (Украина, Харків) 8 декабря, 2015 год

Очень нравится сам сайт, оперативность работы и цены.
В черную пятницу заказала кучу косметики на сайте и в ожидаемый день доставки (2 декабря) в городе случился снежный коллапс. Каково же было мое удивление, когда в назначенный день ко мне в двери постучал курьер с огромным ящиком. Он добрался ко мне, в далеко не центральный район, и шел пешком через нерасчищенный... Читать отзыв Очень нравится сам сайт, оперативность работы и цены.
В черную пятницу заказала кучу косметики на сайте и в ожидаемый день доставки (2 декабря) в городе случился снежный коллапс. Каково же было мое удивление, когда в назначенный день ко мне в двери постучал курьер с огромным ящиком. Он добрался ко мне, в далеко не центральный район, и шел пешком через нерасчищенный от снега двор. В общем, удивили меня сильно! Но удивили приятно.

1 не согласен Показать 1 ответ

Не рекомендую.

Мария (Украина, Одеса) 8 декабря, 2015 год

Сервис стал просто отвратным. Доставляли последний заказ 8 дней. Отказались принимать ваучер подарочный. Подарки перестали класть в заказы. Больше сотрудничать желания нет.

1 согласен

Ответ представителя Makeup 9 декабря, 2015 год

Мария, благодарим Вас за отзыв. Данная ситуация была оговорена с Вами в телефонном режиме. Очень надеемся, что смогли предоставить ответы на Ваши вопросы. Мы всегда делаем выводы из пожеланий и замечаний наших клиентов, как и в данной ситуации. Уверяем Вас, впредь подобные ситуации не повторятся. В дальнейшем нам было бы очень приятно, видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

Уровень сервиса, какого в Украине больше нигде нет, к сожалению!!

Дарья (Украина, Одеса) 7 декабря, 2015 год

Отличный удобный сайт, цены - дешевле чем во всяких евах и прочих магазинах!! И ассортимент огромен - представленные торговые марки от люксовых до эконом-класса: косметика, парфюмерия, бытовые аксессуары, для волос, для тела, расчески, бритвы, банные принаджлежности - все что душе угодно!Всегда вежливые менеджеры и курьеры, очень быстро оформляется заказ, бесплатная доставка, и очень удобно что можно не искать терминал для... Читать отзыв Отличный удобный сайт, цены - дешевле чем во всяких евах и прочих магазинах!! И ассортимент огромен - представленные торговые марки от люксовых до эконом-класса: косметика, парфюмерия, бытовые аксессуары, для волос, для тела, расчески, бритвы, банные принаджлежности - все что душе угодно!Всегда вежливые менеджеры и курьеры, очень быстро оформляется заказ, бесплатная доставка, и очень удобно что можно не искать терминал для предоплаты заказа, а оплатить весь заказ наличкой курьеру при доставке! Самый лучший интернет-магазин!!

1 не согласен

Все устраивает

Наталия (Украина, Харків) 6 декабря, 2015 год

Заказываю косметику в этом интернет-магазине. Всем довольна. Спасибо менеджерам и курьерам за оперативность и доброжелательность!!!! Цены доступные.Качество товара не подводило. Отдельное спасибо за приятные подарочки с каждой покупкой!!!
Рекомендую магазин своим подругам!

1 не согласен

Благодарность

Светлана (Украина, Бориспіль) 3 декабря, 2015 год

Очень довольна и благодарна за работу профессионалов. все вовремя,качественно. ОЧЕНЬ удобно. Очень хорошие невысокие цены.Оперативность,приятные сотрудники,которые всегда подскажут,посоветуют.Очень удобная бесплатная доставка!РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!

1 не согласен Показать 1 ответ