Интернет-магазин makeup.com.ua отзывы клиентов / страница 10

крайне неудовлетворительная работа

Владислав 27 октября, 2023 год

косяков наделали ,и, вместо того чтобы признать что облажались слащаво-елейно оправдываются,противно

Достоинства:

нет

Недостатки:

-бесконечность

4 согласны

Мій топ, з усіх магазинів косметики

Ірина 27 октября, 2023 год

Скільки себе знаю, завжди користувалась послугами Мейкап.
Не розумію тих, хто постійно в чергах в магазинах очікують, щоб придбати товари.
Як на мене - набагато зручніше перечитати відгуки по товарах та зробити замовлення на зручний для себе день. Я час від часу змінюю адресу доставки, тому, що інколи у день доставки буваю не вдома, і кур'єр з легкістю знаходить варіанти... Читать отзыв Скільки себе знаю, завжди користувалась послугами Мейкап.
Не розумію тих, хто постійно в чергах в магазинах очікують, щоб придбати товари.
Як на мене - набагато зручніше перечитати відгуки по товарах та зробити замовлення на зручний для себе день. Я час від часу змінюю адресу доставки, тому, що інколи у день доставки буваю не вдома, і кур'єр з легкістю знаходить варіанти вирішення питання щодо отримання мною замовлення. Співробітники класні, як кур'єри, так і менеджери. Була ситуація по подарунку до річниці, там якось помилково мені відправили не те що я вказала. Я написала лист на пошту, і знаєте що? Мені менш ніж за пів години зателефонував менеджер та запропонував замінити на той товар, що мені актуальний.
Не розумію цього незрозумілого хейту в сторону магазину, як на мене - один з кращих інтернет-магазинів зараз.

5 не согласны

неудовлетворительная работа сайта

Владислав 27 октября, 2023 год

безответственная и бездарная работа, отвратительный подход к работе с клиентами ,менеджеры по ушам ездят как по хайвею (то бишь обічнім враньём занимаются),на самом сайте отрицательные отзывы о себе удаляют,с удовольствием написал бы что-нибуть позитивное да нечего...

Достоинства:

нет

Недостатки:

более чем достаточно

5 согласны

Чудовий магазин з величезним асортиментом

Аліна 26 октября, 2023 год

Хочу поділитися відвертим відгуком про магазин Make Up!Вже не перший рік з ними. На днях замовляла подарунок для подруги,дуже хвилювалась чи буде доставка в зазначений день. Але хвилювання були безпідставні,кур'єр привіз замовлення вчасно🥰Кур'єр ввічливий та обслуговування на рівні! Замовляла туалетну воду, та ще деякі товари для себе. Якість товарів приємно порадувала.Дуже задоволена!Рекомендую!

1 согласен 5 не согласны

Найкращі в свому сегменті

Олена 24 октября, 2023 год

Вчора зробила замовлення, сьогодні курьєр доставив. Протягом 9 років не зраджую 🫶🏻 Товари гарно упаковані в фірмову коробку, ціни не можу сказати, що нижчі ніж в магазинах, але тут все в одному обираєш і доставляють за адресою. Ви найкращі!

1 согласен 6 не согласны

Хороший интернет-магазин

Марина 24 октября, 2023 год

Часто заказываю здесь косметику, краски для волос, кремы. Иногда нахожу те товары, что исчезают из магазинов. Удобно, что есть бесплатная доставка при заказе на определенную сумму (иногда приходится что-то докидывать, но это не существенно).

1 согласен 4 не согласны

все влаштовує

Мане 22 октября, 2023 год

Замовляю в основному тільки на мейкапі. Зазвичай все норм, раніше кур'єр навіть до квартири доставляв замовлення, що було дуже зручно. Ще й безкоштовно. З термінами товарів все ок, все ціле, нарікань не було. За роки співпраці було кілька нюансів, то аромадифузор надійде розбитий, то шампунь трохи протече. Проте, в усіх зверненнях менеджери сайту дають кілька варіантів вирішення проблеми, що радує... Читать отзыв Замовляю в основному тільки на мейкапі. Зазвичай все норм, раніше кур'єр навіть до квартири доставляв замовлення, що було дуже зручно. Ще й безкоштовно. З термінами товарів все ок, все ціле, нарікань не було. За роки співпраці було кілька нюансів, то аромадифузор надійде розбитий, то шампунь трохи протече. Проте, в усіх зверненнях менеджери сайту дають кілька варіантів вирішення проблеми, що радує і ти не залишаєшся на самоті з проблемою. Якщо комусь цікаво від аромадифузора я зразу відмовилась при кур'єрі, коли він запропонував це зробити побачивши мокрий слід на коробці. А шампунь пробачила)) Бачу, що відгуки неоднозначні, але не помиляється той, хто нічого не робить, тому буду замовляти ще)

1 согласен 5 не согласны

Обман потребителя

Anna 22 октября, 2023 год

Компания через пару дней удалила все негативные отзывы о себе на своем сайте. Когда читаете там отзывы - помните, что важную негативную информацию о себе компания просто-напросто удаляет.
Компания нарушает 15 статью Закона о защите прав потребителя, согласно которой потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, которая обеспечивает возможность ее сознательного и компетентного... Читать отзыв Компания через пару дней удалила все негативные отзывы о себе на своем сайте. Когда читаете там отзывы - помните, что важную негативную информацию о себе компания просто-напросто удаляет.

Компания нарушает 15 статью Закона о защите прав потребителя, согласно которой потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, которая обеспечивает возможность ее сознательного и компетентного выбора.

MakeUp отказывается публиковать информацию на своем сайте о том, что продукция, относящаяся к средствам личной гигиены, не имеет никакой защитной упаковки. В телефонном режиме сотрудники также отказываются предоставлять такую информацию. Они признают это только постфактум.

Специалисты MakeUp потратили три дня времени на телефонные объяснения, почему они и впредь будут продолжать скрывать полную и исчерпывающую информацию от потребителя, решив вопрос исключительно в свою пользу. Клиент компанию интересует в последнюю очередь.

Разворачивание множества коробочек прямо на асфальте посреди улицы – еще одна чудесная фишка MakeUp, которая нарушает гигиенические нормы, но которую MakeUp считает абсолютно нормальной. Очевидно, продуктами, которые им возвращаются, они сами пользоваться не планируют, поэтому не видят в этом никакой проблемы.

Категорически не рекомендую эту компанию.
Поскольку компания втюхивает средства личной гигиены, которые не имеют абсолютно никакой защиты от вскрытия и не несет никакой ответственности за безопасность таких товаров, отказывается раскрывать о них информацию, по сути просто обманывая потребителя, единственный способ потребителю обезопасить себя – избегать таких недобросовестных компаний и покупать средства личной гигиены либо в аптеках, либо непосредственно у производителя, либо у компаний, которые играют по-честному и не скрывают информацию от потребителя.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Компания обманывает потребителя, а также удаляет негативные отзывы о себе - играет нечестно.
По телефону компания признает все эти минусы, но решать их отказывается.

5 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

MAKEUP РУЛИТЬ ч.2 замовлення

Олена 20 октября, 2023 год

Парфуми протерміновані, https://makeup.com.ua/ua/product/1827/#/option/524021 на 5 років,різкий бузок,три дні постояли-взагалі спитр.Інший парфум https://makeup.com.ua/ua/product/1269295/#/option/2468145 подертий,без захисної плівки,хоча в описі ні слова про те,що данній парфум тестер. Ще одні проийшли вжити до 2024 Коментар до замовлення дослівно:" НЕ ПРОТЕРМІНОВАНІ!!! І ТЕРМІН НЕ ЗАКІНЧУВАВСЯ 2024!!!"Зворотній зв,язок не пацює ТРИ ДНІ,а може його взагалі не має.Доречі залишили відгук,як не підтвердженого покупця.СЛОВА ЗАЙВІ.Дуже дуже шкода,бо... Читать отзыв Парфуми протерміновані, https://makeup.com.ua/ua/product/1827/#/option/524021 на 5 років,різкий бузок,три дні постояли-взагалі спитр.Інший парфум https://makeup.com.ua/ua/product/1269295/#/option/2468145 подертий,без захисної плівки,хоча в описі ні слова про те,що данній парфум тестер. Ще одні проийшли вжити до 2024 Коментар до замовлення дослівно:" НЕ ПРОТЕРМІНОВАНІ!!! І ТЕРМІН НЕ ЗАКІНЧУВАВСЯ 2024!!!"Зворотній зв,язок не пацює ТРИ ДНІ,а може його взагалі не має.Доречі залишили відгук,як не підтвердженого покупця.СЛОВА ЗАЙВІ.Дуже дуже шкода,бо з данним сайтом знайома дуже давно і таке вперше

5 согласны 2 не согласны

MAKEUP РУЛИТЬ

Олена 17 октября, 2023 год

Отримала даний парфум подертий,без захисної плівки,хоча в описі ні слова про те,що данній парфум тестер(,ТАКЕ Я ТОЧНО НЕ ЗАМОВЛЯЛА Б(((А вишенька на тортику,це Elizabeth Arden 5th Avenue https://makeup.com.ua/ua/product/1827/#/option/524021/ протерміновані на 5 років ,не знаю чому але фото з Elizabeth Arden 5th Avenue зовсім не грузяться( І на завершення...зворотній зв,язок не пацює,теж фото не... Читать отзыв

Интернет-магазин makeup.com.ua - MAKEUP РУЛИТЬ

Отримала даний парфум подертий,без захисної плівки,хоча в описі ні слова про те,що данній парфум тестер(,ТАКЕ Я ТОЧНО НЕ ЗАМОВЛЯЛА Б(((А вишенька на тортику,це Elizabeth Arden 5th Avenue https://makeup.com.ua/ua/product/1827/#/option/524021/ протерміновані на 5 років

,не знаю чому але фото з Elizabeth Arden 5th Avenue зовсім не грузяться( І на завершення...зворотній зв,язок не пацює,теж фото не грузиться.СЛОВА ЗАЙВІ.Дуже дуже шкода,бо з данним сайтом знайома дуже давно і таке вперше,

5 согласны 2 не согласны

Досвід покупок

Viktoria 13 октября, 2023 год

Даним сервісом користуюсь, певно, більше п'яти років. З особистого досвіду: замовляла тут від догляду до парфумерії, якість достойна, асортимент оновлюється популярними товарами (в тому числі українського виробництва). Радує, що час доставки не змінився, навіть в теперішніх умовах, кур'єр доставляє буквально на наступний день. Дуже сподіваюсь, що жодні обставини не повпливають на рівень сервісу, бо шопінг дійсно зручний.

Достоинства:

Швидка доставка
Великий вибір товарів

Недостатки:

Не помітила

1 согласен 4 не согласны

Подделки на все!

Оля 11 октября, 2023 год

Что 5 лет назад, что сейчас ситуация не изменилась. Подделывают духи, тушь, средства для волос. Абсолютное разочарование. Пишу о том, что лично покупала и убедилась в несоответствии оригинальной продукции. Несколько раз пыталась вернуть товар, сразу после покупки, т.к. видела дефекты. Бесполезно! Ответ один: мы заказываем у проверенных поставщиков. Затем следовал ответ якобы "поставщика". Вообще обхохочешься. В случае туши: правильно выкручивайте... Читать отзыв Что 5 лет назад, что сейчас ситуация не изменилась. Подделывают духи, тушь, средства для волос. Абсолютное разочарование. Пишу о том, что лично покупала и убедилась в несоответствии оригинальной продукции. Несколько раз пыталась вернуть товар, сразу после покупки, т.к. видела дефекты. Бесполезно! Ответ один: мы заказываем у проверенных поставщиков. Затем следовал ответ якобы "поставщика". Вообще обхохочешься. В случае туши: правильно выкручивайте кисть. В случае духов: они должны постоять, тогда аромат раскроется. Ахаха... И т.п... К сожалению духи постояли, постояли, а потом отправились в мусорник, т.к. даже прыщик прижечь не годились (слишком воняли). Средства для волос не вздумайте тоже покупать. Разбавляют наполовину водой, а потом говорят, что так нужно. "- Они ведь двухфазные!!! Встряхните хорошенько" :-)))) Ну и тушь, опять-таки, если будет течь, виноваты вы: неправильно выкручиваете. Дезодорант, тот который у других поставщиков нормальный, на make up почему то липкий. В данном случае не жаловалась, т. к. ответ знаю наперед: "у нас все поставщики проверенные. А вы, пожалуйста, хорошо струсите баллон". Вот я и думаю, может быть, это интернет магазин для особой категории пользователей? С накачанными бицепсами? Т.к. все что я встряхиваю, у меня как-то плохо работает. Может быть моя вина? Может нужно все встряхивать сильнее и дольше. Типа косметика 2 в 1? Встряхиваешь и параллельно бицепсы качаешь...

6 согласны 1 не согласен

Доставка замовлень

Annabelle 9 октября, 2023 год

Кур'єр приїздить на такі красиві, нові, яскраво червоні машині. Так навіть в постановчих відео не буває. А тут регулярно кур'єр приїздить. У Мейк ап це критерій набору кур'єрів, чи мені повезло. 😆

1 согласен 3 не согласны

Кур’єрська доставка

Анна 9 октября, 2023 год

Люблю доставку від Мейкап: швидко, зручно. Кур’єри, які працюють у моєму місті, якщо це після тривоги, завжди цікавляться чи зручно мені отримати, чи я вдома. А те що доставка кур’єром безкоштовна, не залежно від суми замовлення, то взагалі завжди дивуюся, як це можливо у такі не прості економічні часи.

1 согласен 4 не согласны

Никогда не было проблем

Анна-Мария 9 октября, 2023 год

Довольно неоднозначные отзывы о данном интернет-магазине. Но от себя хочу сказать, что никогда проблем с сервисом и получаемыми товарами не возникало, может повезло, может закономерность, не знаю. Огромная благодарность службе доставки, очень вежливый и приятный курьер Олександр в г. Киев, всегда быстро пакуют и доставляют! Правда, за столько лет заказов на разные суммы только один раз положили пробник в подарок))... Читать отзыв Довольно неоднозначные отзывы о данном интернет-магазине. Но от себя хочу сказать, что никогда проблем с сервисом и получаемыми товарами не возникало, может повезло, может закономерность, не знаю. Огромная благодарность службе доставки, очень вежливый и приятный курьер Олександр в г. Киев, всегда быстро пакуют и доставляют! Правда, за столько лет заказов на разные суммы только один раз положили пробник в подарок)) Знаю, это не совсем важно в такое время, да и стоимость продукции все равно как правило ниже, чем в других известных магазинах. А еще я часто мониторю их акции, бывают очень даже привлекательные, недавно получила в подарок павербанк от Мейбелин при покупке продукции бренда. Продолжайте в том же духе!

Достоинства:

Доставка, акции, цены

Недостатки:

Нет

2 согласны 4 не согласны

Зручно і швидко!

Людмила 8 октября, 2023 год

Отримала чергове замовлення від Мейкап і вкотре не розчарована. Доставка кур’єра вже на наступний день, все що замовила отримала і не витрачаю час на похід у магазини. Зручно і швидко.

Достоинства:

Економія часу, великий вибір товарів.

1 согласен 3 не согласны

Товари для волосся

Інна 1 октября, 2023 год

Товар поганої якості,магазин відповідальності не несе!!!!Шкода витраченого часу та коштів викинутих на вітер

5 согласны 2 не согласны

Все на вищому рівні

Ларіса 30 сентября, 2023 год

Недавно отримала парфуми Moschino Toy дуже задоволена. Батч тч код розшифрлвується, аромат стійкий, доставка була швидка по Києву на наступний день. Курьєр дуже ввічливий. Мені все сподобалося, буду рекомендувати цей магазин всім рідним і знайомим.

2 не согласны

Так i не спромоглися змiнити мову на сайтi

Irina Messing 30 сентября, 2023 год

Сайт продовжують вести на Руzzком.. чи нормально це в Теперiшнiх умовах?? Очевидно що нi🥴
Какая разница вже не « прокатить»🤷‍♀️

5 согласны 2 не согласны Показать 5 ответов

Подобається магазин, бо є подаруночки

Maryna 30 сентября, 2023 год

Багато людей люблять отримати щось задарма і я одна із них)))) Мені часто до замовлення додають якісь презенти: маску для обличчя, пилочку для манікюру, пробний парфумів... Це одна із переваг, чому подобається цей магазин. Та і загалом ціни приємні, люди, які там працюють теж.

1 согласен 2 не согласны

Вирішення проблеми

Natalie 29 сентября, 2023 год

Пару днів назад отримала свою посилку, але не мала часу оглядати, бо завжди було все добре і я ще й поспішала. Але виявилась проблемка, замовила блиск для губ, а мені прийшов зовсім інший колір, я була в шоці, бо мала на наступний день їхати. Думала вже я помилилилась, але ні, таки винен був магазин. Я написала їм про цю... Читать отзыв Пару днів назад отримала свою посилку, але не мала часу оглядати, бо завжди було все добре і я ще й поспішала. Але виявилась проблемка, замовила блиск для губ, а мені прийшов зовсім інший колір, я була в шоці, бо мала на наступний день їхати. Думала вже я помилилилась, але ні, таки винен був магазин. Я написала їм про цю ситуацію, і мені самі перетелефонували, вибачились і його обміняли, правда за кілька днів. Так я ось отримала , те що хотіла, все добре. Ситуація незручна, але радує, що так швидко все виправили, сервіс хороший, тому вдячна за оперативність! Але тепер завжди буду все перевіряти одразу.

1 не согласен

Хороший інтернет магазин

Alina 28 сентября, 2023 год

Цей магазин як рай для дівчаток) дуже часто замовляю тут продукцію і завжди довольна як перший раз. Вибір просто неймовірний, на будь який смак і гаманець, нещодавно відкрила кредитну картку в спортбанку, то тепер замовляю ще частіше) і розумію, що це не дуже добре і на кредитку потрібно буде повертати кошти, але цей мейк ап мене так і манить) клас,... Читать отзыв Цей магазин як рай для дівчаток) дуже часто замовляю тут продукцію і завжди довольна як перший раз. Вибір просто неймовірний, на будь який смак і гаманець, нещодавно відкрила кредитну картку в спортбанку, то тепер замовляю ще частіше) і розумію, що це не дуже добре і на кредитку потрібно буде повертати кошти, але цей мейк ап мене так і манить) клас, розвитку вам!)

1 согласен 1 не согласен

Чудовий магазин

Яна 27 сентября, 2023 год

Коли немає часу ходити по магазинах, то купую в Makeup. Дуже виручають)
Великий асортимент, доступні ціни, багато знижок, цікаві акції,маленькі подаруночки до замовлення кладуть, кур'єри привітні, а коли немає часу сидіти дома і його чекати то замовляю на Нову Пошту. Саме цікаве що не потрібно переплачувати за доставку, немає ніяких додаткових комісій, або безкоштовна доставка або 39 грн) все... Читать отзыв Коли немає часу ходити по магазинах, то купую в Makeup. Дуже виручають)
Великий асортимент, доступні ціни, багато знижок, цікаві акції,маленькі подаруночки до замовлення кладуть, кур'єри привітні, а коли немає часу сидіти дома і його чекати то замовляю на Нову Пошту. Саме цікаве що не потрібно переплачувати за доставку, немає ніяких додаткових комісій, або безкоштовна доставка або 39 грн) все швидко та якісно, ще жодного разу не було ніяких проблем. Дякую Makeup за таку чудову роботу в такий не легкий час, буду до вас повертатись ще і ще))

Достоинства:

Великий асортимент, доступні ціни

Недостатки:

Немає

1 согласен 1 не согласен

Мій постійний онлайн-магазин

Валерія 26 сентября, 2023 год

Дуже люблю пробувати різну косметику, особливо доглядову. Ознайомлена з різними сайтами, замовляла в закордонних і наших, але тільки до Makeup повертаюся, зручний сайт, знижки, ціни, безкоштовна доставка. Вже щось рідне. Магазин мені подобається, проблем ніколи не було за багато років, а коли пробнички чи подаруночки отримую - ще й приємно

1 согласен 1 не согласен

Обслуговування на високому рівні

Оксана 24 сентября, 2023 год

Чудовий магазин косметики! Безліч товарів, які неможливо знайти у звичайних магазинах. Доставка швидка, з приємними кур'єрами. Фото товарів на сайті відповідає дійсності. Рекомендую!

2 не согласны

Отримала парфуми

Liliya 24 сентября, 2023 год

Замовляла парфуми чоловікові на день народження, зі складу України,надійшли швидко та вчасно.При отримані одразу перевірила штри-код оригінал 100%. Замовляю на сайті вже давно,мені все подобається особливо ціни, великий вибір продукції різних брендів,інколи подаруночки додають навіть. Оцінка 10/10

1 не согласен