Name: Любимый магазин,но хотелось бы улучшений
Item: Интернет-магазин "Lamoda"
Rating: 4
Author: Анастасия Гринёва

› › ›

Анастасия Гринёва Отзыв написан 16 июля, 2019 год 135 просмотров

Пользуемся услугами Ламоды уже около 3 лет,одеваемся всей семьёй,так как ассортимент большой,часто можно попасть на акцию,огорчает доставка Мист-Экспресс,чаще всего неправдиво указывает время доставки,если не получается забрать сегодня,то заказ переносится на следующий день и опять та же история,хотелось бы чтобы курьер заранее договаривался когда клиенту удобно получить товар,а не получать звонок и «лететь» домой впопыхах,так как курьер уже под домом,так же не нравится то,что отсутствует возможность примерки и частичного выкупа,мало информации на сайте про обувь,невозможность дополнить только что оформленный заказ, так же не радуют новые налоги на товары больше 100$,но тут сама претензия к тому,что ламода отправляет заказы за пятницу,субботу,воскресенье и понедельник в понедельник и насчитывается налог,предупреждайте клиентов сразу об этом,не вижу смысла лишний раз переплачивать

Достоинства:

Большой выбор,акции,работа персонала

Недостатки:

Работа Мист-Экспресса,невозможность примерки,частичного выкупа,дополнения только что сделанного заказа,налог,мало отзывов и информации про обувь,товары партнёров

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 18 июля, 2019 год

Здравствуйте, Анастасия!

Приятно читать отзыв от постоянного клиента. Спасибо за то, что детально описали все минусы работы нашего магазина, так как они помогают нам понять, что мы делаем не так и что нужно улучшить. К сожалению, не на все факторы мы можем повлиять (в частности: 100 евро - установлено законодательством; примерка и частичный выкуп - требования поставщиков, так как товары идут из-за границы)

С уважением,

Ваша Lamoda

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8584 отзыва / 656038 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее

Аксессуары Бутик Женское белье Интернет-магазины Магазин подарков Нижнее белье Обувь Одежда

Одежда