Name: Самый безответственный сервис!
Item: Интернет-магазин "Lamoda"
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 11 апреля, 2017 год 316 просмотров

Месяц нет ни денег, ни товара. Отправили посылку по умолчанию мистэкспрессом, данная служба не доставляла мне посылку(была оплачена курьерская доставка), переносили доставку 8 раз (!) https://prntscr.com/ev1rrk. Неоднократно звонила в ламоду, никто ничего делать вообще не хотел. Отказалась от товара, который теперь просто валяется во Львове на складе с 04.04 https://prntscr.com/ev1sgq , никто до сих пор не соизволил забрать посылку. Мол ждите две недели, это условия возврата. А то, что вы работаете с мудацким поставщиком не нужно написать в условиях? При оформлении покупки нет выбора курьерской службы! Я могу подождать 2 недели, если возвращаю товар по причине того, что мне не подошел размер и так далее, а то, что вы сотрудничаете с неадекватной службой доставки это исключительно ваши проблемы! Уже выучила все фразы операторов типо "Мы понимаем ваше недовольство" , "Ваше обращение зафиксировано", "Я передала информацию в соответствующий отдел", "С вами обязательно свяжутся" (этого никто не делал ясное дело) и остальные 100 способ послать клиента нахер. Просто ужас, только зря потратила время и нервы, я такого отвратительного сервиса еще не встречала.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 11 апреля, 2017 год

Здравствуйте!

Благодарим за оставленный Вами отзыв.

Примите наши искрение извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом. Для решения данной ситуации с Вами свяжется наш специалист. Ожидайте, пожалуйста.

С уважением, Ваша Lamoda

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8582 отзыва / 654609 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее

Аксессуары Бутик Женское белье Интернет-магазины Магазин подарков Нижнее белье Обувь Одежда

Одежда