Name: Самый безответственный сервис!
Item: Інтернет-магазин "Lamoda"
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 11 квітня, 2017 год 316 переглядів

Месяц нет ни денег, ни товара. Отправили посылку по умолчанию мистэкспрессом, данная служба не доставляла мне посылку(была оплачена курьерская доставка), переносили доставку 8 раз (!) https://prntscr.com/ev1rrk. Неоднократно звонила в ламоду, никто ничего делать вообще не хотел. Отказалась от товара, который теперь просто валяется во Львове на складе с 04.04 https://prntscr.com/ev1sgq , никто до сих пор не соизволил забрать посылку. Мол ждите две недели, это условия возврата. А то, что вы работаете с мудацким поставщиком не нужно написать в условиях? При оформлении покупки нет выбора курьерской службы! Я могу подождать 2 недели, если возвращаю товар по причине того, что мне не подошел размер и так далее, а то, что вы сотрудничаете с неадекватной службой доставки это исключительно ваши проблемы! Уже выучила все фразы операторов типо "Мы понимаем ваше недовольство" , "Ваше обращение зафиксировано", "Я передала информацию в соответствующий отдел", "С вами обязательно свяжутся" (этого никто не делал ясное дело) и остальные 100 способ послать клиента нахер. Просто ужас, только зря потратила время и нервы, я такого отвратительного сервиса еще не встречала.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Lamoda 11 квітня, 2017 год

Здравствуйте!

Благодарим за оставленный Вами отзыв.

Примите наши искрение извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом. Для решения данной ситуации с Вами свяжется наш специалист. Ожидайте, пожалуйста.

С уважением, Ваша Lamoda

Відповісти

Інтернет-магазин "Lamoda"
Всі відгуки

4.7 5

8582 відгука / 654610 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин "Lamoda"

Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше

Аксесуари Бутік Жіноча білизна Інтернет-магазини Магазин подарунків Спідня білизна Взуття Одяг

Одяг