Интернет-магазин "Lamoda"
Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее
Одежда
Яна - Отзывы об Интернет-магазин "Lamoda"
НО! В этот раз это что-то ужасное. Заказа две посылки еще 6 декабря, заказ подтвердили через 15-20 минут. Отлично, жду.
По дням проходит уже предварительная дата доставки. За всё это время не получаю ни единой смс ни с ламоды, ни со службы доставки. Звоню, хочу узнать что с посылкой, говорят что-то на границе задерживается, не переживайте, это предновогоднее время через день-два посылка будет у вас.
После этого звонила каждый день чтобы получить информацию, каждый раз успокаивали что все хорошо, вот посылка уже в Украине, значит завтра уже будет и вас и т.д.
И вот 15 числа Ламода звонит сама, говорит что мол у Вас сумма заказа превышает 150 евро, необходимо её оплатить, без этого таможня не хочет отдавать посылку в курьерскую службу! Разве это нормально сообщать об этом через 10 дней после заказа, да мне не трудно доплатить эту госпошлину. Но что ваши работники делали 10 дней до этого?-правильно, кормили меня иллюзиями что все в порядке и посылка чуть ли не сегодня уже должна быть у меня. По трекинг номеру посылка была в Украине ещё 10 числа, сегодня 16 -местонахождение не сдвинулось с места.
Моему возмущению нет предела. Я жду свои посылки и чертовски зла, в следующий раз подумаю еще заказывать ли на вашей платформе еще. Если у Вас проблемы с курьерской службой -решайте их сейчас, а не подводите своих постоянных клиентов.
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за оставленный Вами отзыв.
Примите наши искрение извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что ваше мнения сложилось подобным образом. Для решения данной ситуации с Вами свяжется наш специалист.
С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.
С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda