Інтернет-магазин "Lamoda"
Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше
Одяг
Яна - Відгуки про Інтернет-магазин "Lamoda"
НО! В этот раз это что-то ужасное. Заказа две посылки еще 6 декабря, заказ подтвердили через 15-20 минут. Отлично, жду.
По дням проходит уже предварительная дата доставки. За всё это время не получаю ни единой смс ни с ламоды, ни со службы доставки. Звоню, хочу узнать что с посылкой, говорят что-то на границе задерживается, не переживайте, это предновогоднее время через день-два посылка будет у вас.
После этого звонила каждый день чтобы получить информацию, каждый раз успокаивали что все хорошо, вот посылка уже в Украине, значит завтра уже будет и вас и т.д.
И вот 15 числа Ламода звонит сама, говорит что мол у Вас сумма заказа превышает 150 евро, необходимо её оплатить, без этого таможня не хочет отдавать посылку в курьерскую службу! Разве это нормально сообщать об этом через 10 дней после заказа, да мне не трудно доплатить эту госпошлину. Но что ваши работники делали 10 дней до этого?-правильно, кормили меня иллюзиями что все в порядке и посылка чуть ли не сегодня уже должна быть у меня. По трекинг номеру посылка была в Украине ещё 10 числа, сегодня 16 -местонахождение не сдвинулось с места.
Моему возмущению нет предела. Я жду свои посылки и чертовски зла, в следующий раз подумаю еще заказывать ли на вашей платформе еще. Если у Вас проблемы с курьерской службой -решайте их сейчас, а не подводите своих постоянных клиентов.
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Благодарим за оставленный Вами отзыв.
Примите наши искрение извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что ваше мнения сложилось подобным образом. Для решения данной ситуации с Вами свяжется наш специалист.
С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.
С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda