Name: Зачем удаляете отзывы????
Item: Интернет-магазин "Lamoda"
Rating: 1
Author: Oksana777

› › ›

Oksana777 Украина, Миколаїв Отзыв написан 10 декабря, 2016 год 879 просмотров

Впервые столкнулась с тем, чтобы компания на данном сайте удаляла отзывы. Так что ламода в битве за рейтинг не гнушается удалять комментарии , которые не угодны компании. Это по меньшей мере непорядочно!!! Если Вы так переживаете за рейтинг - так работайте над своими ошибками, в реальности решайте вопросы, а не поступайте низко... Буду отзыв дублировать до тех пор, пока у вас совесть не появится. Кстати, в результате беседы с представителем ламоды- своей ошибки они так и не признаkb - неверная размерная сетка отображена- делают виноватым клиента. Если не умеете четко презентовать товар на сайте, чтоб клиент не думал и не метался между двумя размерами, а какой же выбрать потому как инфо некорректна, то тогда не торгуйте вещами. Если вы в этом некомпетентны
3 согласны

Комментарии к отзыву

Женя (Украина, Київ) 13 декабря, 2016 год

На гугле удалили страницу так как там отзывы удалять нельзя и было много негативных отзывов, а рейтинг компании был аж 3 звезды.

Ответить

Ответ представителя Lamoda 11 декабря, 2016 год

Доброе утро, Оксана.

Примите наши самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, что подобные инциденты не укрепляют авторитет нашей компании, и хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.

В течение 48 часов с Вами свяжется наш специалист для урегулирования данной проблемы.

Хотели бы обратить Ваше внимание, что у нас есть возможность уточнять точные замеры для интересующего Вас размера на складе. Для этого нужно обратится на входящую линию, написать нам в социальных сетях или на [email protected].

Искренне надеемся вновь увидеть Вас на Lamoda!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Ответить

Oksana777 (Украина, Миколаїв) 11 декабря, 2016 год

Какие вы лживые, просто до ужаса....

Ответить

Oksana777 (Украина, Миколаїв) 11 декабря, 2016 год

Со мной уже в пятницу связались только благодаря отзыву тут на сайте Предложили скидку в 15% и все думаете рот закрыли, но проблема так и не решилась- так и продолжает висеть на сайте некорректная размерная сетка. В соцсетях вы никак не реагируете на вопросы - игнорируете их, только этот сайт заставил вас позвонить мне как клиенту, до этого вы меня игнорили.!!! Зачем мне уточнять размеры у оператора??? Ведь вы предлагаете воспользоваться вашей навязанной на сайте размерной сеткой, для чего тогда ее вешаете на сайт???Кстати, отзыв "плохой" о вашей компании исчез с этого сайта после беседы по телефону, и я его естественно не удаляла. Пусть страна знает своих героев. В этом и вся соль. Зачем удаляете неугодные отзывы? Кишка тонка в правильном и правдивом русле работать???

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8582 отзыва / 654610 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее

Аксессуары Бутик Женское белье Интернет-магазины Магазин подарков Нижнее белье Обувь Одежда

Одежда