Name: Мерзость.
Item: Интернет-магазин "Lamoda"
Rating: 1
Author: Kobzar Tetjana

› › ›

Kobzar Tetjana Украина, Черкаси Отзыв написан 20 октября, 2016 год 592 просмотра

Это просто какой-то дурдом. Я не понимаю, как так можно работать. Как так можно не уважать покупателей, себя не уважать! Сталкиваясь с таким отвратительным сервисом, ощущаешь прилив какой-то совдеповской депрессивной тоски, когда ты за свои деньги должен почему-то кланяться в ноги каждой Юле или Кате и доказывать, что ты взрослая тётка, а не верблюд!( Отвратительное настроение от всех вас: Юля, Елена, Марина, Катерина... вобщем - хуже любой коррупции и войны - вот такое равнодушие к человеку! Я не понимаю, как вам всем так по малу лет, а вы уже такие - лживые, пустыэ, формальные, равнодушные... из всех операторов мне попалась только одна адекватная девушка: она говорила на украинском языке и звали её Юля (16.10) Не путать с Юлей-мямлей, на которую я натыкалась два раза и которую невозможно понять без переводчика! Вот уж негатив, так уж негативище от вас - факт! Я сделала несколько заказов и, наверное, делала бы их ещё, но - ГИДКО. Две недели мне полощут мозг и врут. Я не понимаю, как можно так торговать и называть это европейским сервисом, если вы присылаете не то, а ТО прислать не хотите! Обещаете акцию, но отказываетесь продать выбранный товар, а подсовываете вместо него совсем другой! Я до сих пор не отошла от шока: я трачу время, выбираю, заказываю, мне присылают неправильную комплектацию, а дальше - кормят бредом. То подожтите, то невозможно, то возможно, но только нужно убедиться, что на складе действительно допущена ошибка... а пока - вот вам скидка 15 процентов - ГОМЕРИЧЕСКИЙ СМЕХ! Мне до сих пор не вериться, что кто-то решил, что я такая дура, что предпочту 15% вместо акции 2 по цене 1. Очень мерзко. Желаю всем вам, чтобы вас всю жизнь окружал такой же сервис!!! Не будет у Украины никакого европейского будущего, если так относиться к клиентам, к людям вообще! Вам плевать на человека, на его ситуацию... лишь бы побыстрее что-то в трубку проблеять и отделаться от него... досидеть как-нибудь до вечера... и за зарплатой!!! А зарплату хочется всем - ЕВРОПЕЙСКУЮ!!! Только работать по-европейски никто не хочет.((( Сталкиваясь с таким отношением испытываешь чувство униженности за всю Украину. Ну вам-то чихать, понятно... У вас всё просто до крика: мы ошиблись, да и хрен с ним... Акция закончилась, да и хрен с ней, заплати дороже и купи! Что, лишних денег нет, чтоли? Да и хрен с тобой, тётя в таком случае! Магазин не мой, а какой-то там германский! Да и хрен с ним... . . Смотрю сейчас свои заказы - я ночью один отменяла!!! (Перезаказала более выгодно) Девушку звали Людмила. Она сказала что - отменила. Так почему же он ПЕРЕДАН В СЛУЖБУ ДОСТАВКИ???? Брееед. Мало того, что сайт неудобный, не можешь адрес электронной почты поменять, так ещё и такой бардак во всём! Особенно обрадовала специалист!!! Александра!!! - це ж начальство, типа... когда сказала - а почему вы не купили ненужные ботинки? Купили бы. А потом бы вернули! ЗАНАВЕС.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 20 октября, 2016 год

Добрый день.

Примите наши самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, что подобные инциденты не укрепляют авторитет нашей компании, и хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.

Для урегулирования данной ситуации с Вами свяжется наш специалист.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8582 отзыва / 654714 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее

Аксессуары Бутик Женское белье Интернет-магазины Магазин подарков Нижнее белье Обувь Одежда

Одежда