Name: Мерзость.
Item: Інтернет-магазин "Lamoda"
Rating: 1
Author: Kobzar Tetjana

› › ›

Kobzar Tetjana Украина, Черкаси Відгук додано 20 жовтня, 2016 год 592 перегляда

Это просто какой-то дурдом. Я не понимаю, как так можно работать. Как так можно не уважать покупателей, себя не уважать! Сталкиваясь с таким отвратительным сервисом, ощущаешь прилив какой-то совдеповской депрессивной тоски, когда ты за свои деньги должен почему-то кланяться в ноги каждой Юле или Кате и доказывать, что ты взрослая тётка, а не верблюд!( Отвратительное настроение от всех вас: Юля, Елена, Марина, Катерина... вобщем - хуже любой коррупции и войны - вот такое равнодушие к человеку! Я не понимаю, как вам всем так по малу лет, а вы уже такие - лживые, пустыэ, формальные, равнодушные... из всех операторов мне попалась только одна адекватная девушка: она говорила на украинском языке и звали её Юля (16.10) Не путать с Юлей-мямлей, на которую я натыкалась два раза и которую невозможно понять без переводчика! Вот уж негатив, так уж негативище от вас - факт! Я сделала несколько заказов и, наверное, делала бы их ещё, но - ГИДКО. Две недели мне полощут мозг и врут. Я не понимаю, как можно так торговать и называть это европейским сервисом, если вы присылаете не то, а ТО прислать не хотите! Обещаете акцию, но отказываетесь продать выбранный товар, а подсовываете вместо него совсем другой! Я до сих пор не отошла от шока: я трачу время, выбираю, заказываю, мне присылают неправильную комплектацию, а дальше - кормят бредом. То подожтите, то невозможно, то возможно, но только нужно убедиться, что на складе действительно допущена ошибка... а пока - вот вам скидка 15 процентов - ГОМЕРИЧЕСКИЙ СМЕХ! Мне до сих пор не вериться, что кто-то решил, что я такая дура, что предпочту 15% вместо акции 2 по цене 1. Очень мерзко. Желаю всем вам, чтобы вас всю жизнь окружал такой же сервис!!! Не будет у Украины никакого европейского будущего, если так относиться к клиентам, к людям вообще! Вам плевать на человека, на его ситуацию... лишь бы побыстрее что-то в трубку проблеять и отделаться от него... досидеть как-нибудь до вечера... и за зарплатой!!! А зарплату хочется всем - ЕВРОПЕЙСКУЮ!!! Только работать по-европейски никто не хочет.((( Сталкиваясь с таким отношением испытываешь чувство униженности за всю Украину. Ну вам-то чихать, понятно... У вас всё просто до крика: мы ошиблись, да и хрен с ним... Акция закончилась, да и хрен с ней, заплати дороже и купи! Что, лишних денег нет, чтоли? Да и хрен с тобой, тётя в таком случае! Магазин не мой, а какой-то там германский! Да и хрен с ним... . . Смотрю сейчас свои заказы - я ночью один отменяла!!! (Перезаказала более выгодно) Девушку звали Людмила. Она сказала что - отменила. Так почему же он ПЕРЕДАН В СЛУЖБУ ДОСТАВКИ???? Брееед. Мало того, что сайт неудобный, не можешь адрес электронной почты поменять, так ещё и такой бардак во всём! Особенно обрадовала специалист!!! Александра!!! - це ж начальство, типа... когда сказала - а почему вы не купили ненужные ботинки? Купили бы. А потом бы вернули! ЗАНАВЕС.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Lamoda 20 жовтня, 2016 год

Добрый день.

Примите наши самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, что подобные инциденты не укрепляют авторитет нашей компании, и хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.

Для урегулирования данной ситуации с Вами свяжется наш специалист.

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Відповісти

Інтернет-магазин "Lamoda"
Всі відгуки

4.7 5

8582 відгука / 654715 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин "Lamoda"

Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше

Аксесуари Бутік Жіноча білизна Інтернет-магазини Магазин подарунків Спідня білизна Взуття Одяг

Одяг