Доставка: Отзывы об Интернет-магазин "Lamoda"

› › ›

Диана Украина, Одеса Отзыв написан 14 марта, 2016 год 510 просмотров

К самому сайту никаких претензий, наоборот -- всё отлично, но курьерская доставка Мист Экспресс ужасна. Первые несколько раз было всё нормально, но потом становилось всё хуже и хуже. Курьер намекал на ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ чаевых с моей стороны, пока я просто осматривала посылку. Но это ладно. От последнего заказа вообще отказалась. 4 дня (!!!) не могли доставить посылку, курьер не перезванивал, потом приезжал утром, звонил, не дождавшись ответа, уезжал, хамил в ответ на вопрос, почему доставка не оговаривалась заранее, утверждал, что я "сама должна была ему звонить",мол, посылка же мне нужна. Бросил трубку. Потом, правда, позвонили из Мист Экспресс, предложили перенести доставку. Я согласилась, но ничего в оговоренный срок так и не доставили. Позвонили на следующий день, и от посылки я уже отказалась.
В общем, от курьерской службы сплошной негатив. Теперь выбирать буду исключительно доставку почтой.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 16 марта, 2016 год

Добрый день, Диана!

От лица компании приносим извинения за доставку товара плохого качества. Мы проведём разбирательство касательно возникшей ситуации и примем меры для того, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Наш специалист свяжется с Вами для более детальной консультации.

До новых встреч на Lamoda!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8583 отзыва / 655239 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее