Name: жанна
Item: Интернет-магазин "Lamoda"
Rating: 3
Author: жанна

› › ›

жанна Украина, Херсон Отзыв написан 28 октября, 2015 год 481 просмотр

Я тоже заказывала второй раз.Первый раз был детский лонгслив,брала на вырост,поэтому все было хорошо. Надо отметить оперативность сотрудников сайта на сделанный заказ,перезванивают моментально,все уточняют,обращаются по имени,вежливые.... А второй раз, вот 20 октября,заказала шапку мужскую и футболку женскую фирмы Levis.Приехала посылка через семь дней,( о ее перемещение приходили смс сообщения).Курьер принес как и согласовали,при нем же я все проверила и сразу увидела что футболка большая(а спустилась с девятого этажа с ребенком на руках(лифт поломался),который болеет и капризничал)),но он сразу сказал что его дело доставить(а почитать все о сайте заранее --этого не сделала)так бы сразу ему и отдала,очень некомпетентно для сотрудника.Да и когда делала заказ не знала что футболки этой фирмы полномерят (куртки их ношу размера М,футболку надо было меньше)и девушка по телефону тоже не предупредила,наверное и сами не знали. Пришлось отправлять возврат Укрпочтой. На этом сайте почти все отзывы о работе магазина положительные,все очень довольны,хотя на других сайтах отзывы куда печальней...Придется ждать теперь пока посылка доедет во Львов,(должно тоже быть мне смс)...Я конечно очень переживаю,от "вляпалась",и когда теперь дождусь возврата денег....Все ли так как обещают....Остается надеяться на порядочность этого магазина...О завершении этой покупки обезательно напишу чем все закончиться и через сколько времени ...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 29 октября, 2015 год

Жанна, добрый день!

Благодарим вас за оставленный отзыв о нашей работе.

Мы благодарны вам за выбор нашего интернет-магазина! Очень жаль, что размер вам не подошел. Хотели бы вас проинформировать, что наши специалисты всегда готовы вам подсказать точные параметры той или иной модели. ведь многие европейские бренды не соответствуют по параметрам украинской размерной сетке. Жанна, не переживайте, мы вам гарантируем, что денежные средства вам будут возвращены в кратчайшие сроки.

Впредь, рекомендуем вам по любому вопросу обращаться на нашу горячую линию по номеру телефона (044) 363-63-93 или же к нашим специалистам в социальных сетях. Мы готовы уделить каждому клиенту столько времени, сколько потребуется, что бы он остался доволен нашим сервисом. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Ответить

Людмила (Украина, Львів) 28 октября, 2015 год

Жанна, хочу Вас успокоить, у меня много покупок и много возвратов, деньги приходят через Укрпочту через 10-12 дней, так что не переживайте.

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8582 отзыва / 654619 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее

Аксессуары Бутик Женское белье Интернет-магазины Магазин подарков Нижнее белье Обувь Одежда

Одежда