Отзывы об Интернет-магазин "Lamoda"

Интернет-магазин "Lamoda"
Отзыв написан 22 мая, 2014 год 483 просмотра
Работа с клиентами он-лайн и в телефонном режиме достойная.
А вот с возвратом денег очень туго.Больше месяца назад отправила возвраты в ламода и бонприкс От бонприкс давно получила деньги,а от ламода только обещание информировать о возмещении средств с 28.04.Сегодня уже 22.05,ни привета,ни ответа .Я крайне недовольна, следует хорошо подумать перед заказом,тем более.что нет отзывов от клиентов о качестве товара

2 согласны 4 не согласны



Комментарии к отзыву

Lamoda 22 мая, 2014 год
Здравствуйте, Марианна.



Благодарим Вас за оставленный отзыв. Благодаря Вашим отзывам мы сможем оптимизировать нашу деятельность.

Нам очень жаль, что возникли некоторые сложности с возвратом денежных средств. Для нас очень важно решить этот вопрос, и разобраться с данной проблемой. Мы примем во внимание абсолютно все Ваши замечания и направим усилия на улучшение сервисного обслуживания и повышение продуктивности работы магазина.

Марианна, назовите, пожалуйста, 13-значный номер почтового отправления для того чтобы мы могли уточнить информацию (Вы его можете найти в чеке, который Вам выдали на почте при отправлении заказа обратно).



С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda
Марианна 23 мая, 2014 год
Добрый день,почтовый чек я не сохранила,но Вы меня уведомили 28.04.14 SMS ,что товар был доставлен на склад и я буду уведомлена о возврате денег в ближайшее время.

Прошу разобраться,цена вопроса 800 грн
Lamoda 23 мая, 2014 год
Здравствуйте, Марианна!

Напоминаем Вам, что возврат денежных средств осуществляется в течение 30-ти дней с момента поступления возвращённого товара на склад Lamoda.

Наши специалисты смогут предоставить Вам всю информацию о возврате денежных средств. Вам необходимо позвонить по номеру круглосуточной горячей линии Lamoda - 0 (800) 219-232 (звонок бесплатен) - для уточнения информации по реквизитам для перевода Ваших денежных средств.



С уважением, служба поддержки клиентов Lamoda


Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5
8582 отзыва / 654610 просмотров
Интернет-магазин "Lamoda"
Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее

Одежда
babywear.com.ua
babywear.com.ua

Рейтинг: 1.5
2 отзыва
Интернет магазин "Armeyka"
Интернет магазин "Armeyka"

Рейтинг: 4.5
30 отзывов
artdelux.site
artdelux.site

Рейтинг: 1
9 отзывов
Sinsay
Sinsay

Рейтинг: 1.5
668 отзывов
Интернет-магазин — MD-Fashion
Интернет-магазин — MD-Fashion

Рейтинг: 4.3
575 отзывов
VOVK интернет-магазин
VOVK интернет-магазин

Рейтинг: 2.2
75 отзывов
​O.TAJE BRAND
​O.TAJE BRAND

Рейтинг: 3.8
17 отзывов
Devari.com.ua
Devari.com.ua

Рейтинг: 4
90 отзывов
yesoriginal.com.ua интернет-магазин
yesoriginal.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 2.9
613 отзывов
Salomon
Salomon

Рейтинг: 5
2 отзыва