INFOBUS (ИНФОБУС) отзывы / страница 3

Львів, ул. Черновицкая, д. 9
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
INFOBUS (ИНФОБУС)
2.8 5
1277 отзывов / 49123 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Порядочный перевозчик

Максим Максим 8 апреля, 2024 год
Несколько раз пользовался услугами этого перевозчика, проблема возникла только один раз. Благодарю за решение проблемы.
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 9 апреля, 2024 год
Максим, благодарим за ваши слова. Всегда делаем все возможное, чтоб вы оставались довольным нашим сервисом и чувствовали нашу поддержку.
Будем рады вам помочь в любом вопросе.

Ненадежный перевозчик

Максим Максим 3 апреля, 2024 год
Купил билет кишинев стамбул со стыковкой в Бухаресте. Пришло на почту 2 билета. Первый рейс кишинев Бухарест опоздал на полтора часа. Водитель до конца утверждал, что я успею на свою стыковку. В итоге второй автобус бухарест стамбул уехал. Я остался на вокзале и инфобас предложил уехать следующим рейсом через сутки. Мне это не подошло, сделал запрос на возврат денег за... Читать отзыв Купил билет кишинев стамбул со стыковкой в Бухаресте. Пришло на почту 2 билета. Первый рейс кишинев Бухарест опоздал на полтора часа. Водитель до конца утверждал, что я успею на свою стыковку. В итоге второй автобус бухарест стамбул уехал. Я остался на вокзале и инфобас предложил уехать следующим рейсом через сутки. Мне это не подошло, сделал запрос на возврат денег за билет бухарест стамбул. И вот уже 2 недели я жду, деньги никто не возвращает. Один ответ, что скоро со мной свяжутся.
Ненадежный перевозчик, я опоздал на важную встречу, потерял время и деньги.

Sumchera bus

Наталія Фулей Наталія Фулей 2 апреля, 2024 год
Шофери вроді нічого ,але повзуть як черепахи. Якщо це рейс то в нього є графік мав приїхати в Ужгород о 5:15 а приїхав у 7:45 , всяке є але для чого той графік. Туалет поломаний на кожну прозьбу стає ,щоб всім догодити виходить що тільки дратує. Людина коли купує білет то строїть плани. Можна спізнитися годину але не 2:30
Достоинства:
  1. Кава
Недостатки:
  1. Кава без сливок, шофери на критику що помале їдуть огризається і далі продовжують висадку пасажирів не у належному місці(серед міста чемодани шукають).
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 2 апреля, 2024 год
Наталія, прикро чути, що ваша поїздка із перевізником Sumchera bus була незручною і автобус затримався у дорозі.
Ваш відгук ви залишаєте на сторінці INFOBUS - сервісі продажу квитків онлайн, а ми завжди доносимо перевізнику зауваження наших клієнтів, для покращення сервісу на його рейсах. По вашим даним, на жаль не бачимо куплених квитів на цього перевізника на нашому ресурсі. Щоб ми могли перевірити ситуацію та повпливати на перевізника, прохання вказати номер вашого замовлення чи квитка.

Зручний онлайн - сервіс "INFOBUS"

Ольга Ольга 1 апреля, 2024 год
Постійно замовляю квитки на онлайн - сервісі "INFOBUS". Швидко, зручно і доступно. Можливість для себе обрати потрібний час відправлення, перевізника, ціну квитка ще й накопичення бонусів для наступних поїздок. Задовольняє зворотній зв*язок, якщо необхідно і своєчасне повернення квитків. Рекомендую усім своїм рідним і знайомим.
Достоинства:
  1. Доступність, сучасність, комфортність
Недостатки:
  1. Немає
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 2 апреля, 2024 год
Дякуємо, Ольга за ваші рекомендації та високу думку, це дуже мотивує. Ми завжди на зв'язку і радо допоможемо із будь-яким питанням.
Нехай кожна покупка приносить вам задоволення та радість, а кожна поїздка дарує вам незабутні враження та спогади.

Автобус Шецин - Івано-Франківськ 31.03.2024.

Людмила Гарда Людмила Гарда 31 марта, 2024 год
Незадоволена поїздкою!Автобус запізнився в Варшаві на 45 хвилин і приїхав у Івано-Франківськ на 2.5 годин пізніше,ніж вказано у білеті. Також стан автобусу жахливий. Брудні сидіння, зовсім немає вентиляції, відсутній WiFi.
Про водіїв не можу написати нічого поганого: уважні та привітні.
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 1 апреля, 2024 год
Людмила, у дорозі можуть виникати форс-мажорні ситуації, що впливають на час прибуття автобуса до точки відправлення. Підкажіть, будь ласка, номер вашого квитка або замовлення і ми перевіримо причини затримки вашого рейсу.
Стосовно наявності умов в автобусі - в обов'язковому порядку розберемось з перевізником в причині їх відсутності.
Після перевірки, надішлемо на вашу пошту повну відповідь.

Сервіс вищий рівень

romashkies@gmail.com [email protected] 29 марта, 2024 год
Кожного разу задоволена сервісом, манерою поведінки шоферів та їх водінням автобусу, чисто, безпечно. Рекомендую
Достоинства:
  1. Нема
Недостатки:
  1. Одні плюси щодо автобусу
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 29 марта, 2024 год
Вельми вдячні за такий позитивний відгук. Тішимось, що наш сервіс продажу квитків онлайн INFOBUS вам подобається і ви так високо оцінили автобуси та персонал наших партнерів-перевізників.
Бажаємо легкого пошуку рейсів і завжди відмінних поїздок.
Завжди до ваших послуг)))

Зручно, швидко!

Катерина Назаренко Катерина Назаренко 28 марта, 2024 год
Недавно для себе відкрила цей додаток і дуже задоволена! Є потреба часто їхати на Польщу і є можливість купити квиток у валюті яка вам необхідна, що досить зручно. І не потрібно друкувати квиток
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 28 марта, 2024 год
Катерина, дякуємо за зворотній зв'язок. Нам важливо почути думку нашого клієнта про мобільний додаток. Раді, що вам легко дається замовлення квитків, а подорожі (хоч і через причини необхідності) проходять легко.
Якщо у вас виникнуть питання, без вагань і сумнівів - звертайтесь. Завжди радо вам відповімо у будь-яку пору.

Рекомендую …

Ірина Ірина 26 марта, 2024 год
Доброго дня … вибачте, може не по темі пишу .. але читаючи деякі коментарі людей …просто не хватає слів … таке відчуття , що INFOBUS - це перевізник … Люди це сайт, на якому ви вибираєте перевізників …
Багато раз я замовляла і замовляю квитки на цьому сайті в різні напрямки Європи… і завжди все було добре… не одноразово... Читать отзыв
Доброго дня … вибачте, може не по темі пишу .. але читаючи деякі коментарі людей …просто не хватає слів … таке відчуття , що INFOBUS - це перевізник … Люди це сайт, на якому ви вибираєте перевізників …
Багато раз я замовляла і замовляю квитки на цьому сайті в різні напрямки Європи… і завжди все було добре… не одноразово повертала квитки , і кошти мені повертали, без затримок ..
ПОРАДА … коли замовляєте квитки,уважно читайте відгуки перевізників , що входить в ціну квитка , і яку ОЦІНКУ люди ставлять цим перевізникам ..тоді не помилитесь …
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 27 марта, 2024 год
Ірина, відрадно чути, що у вас не виникає труднощів із замовленням квитків чи їх поверненням.
Цілком погоджуємось, що залишений відгук про перевізника, допомагає при плануванні мандрівки, а також впливає на загальне враження в очах майбутніх покупців.
Пам'ятайте, що ми ніколи не залишаємось осторонь і доступні для вас 24/7. Завжди радо відповімо незалежно від пори дня - працюємо для вас і заради вас.

ПОТЕРЯННЫЕ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТ

Инга Инга 24 марта, 2024 год
Я должна была уезжать 18 марта из Кишинева от Аэропорта ( стоянка Лукойл) в 19.30. Шишкалова Инга 0504952805 Билет купила онлайн полностью проплатил картой 800 грн.
У меня поменялись планы, я не могла ехать этим рейсом поэтому за 4 часа до отъезда я постоянно звонила по двум телефонам, указанным в их приложении INFOBUS ,но никто не берет даже трубку. Я... Читать отзыв
Я должна была уезжать 18 марта из Кишинева от Аэропорта ( стоянка Лукойл) в 19.30. Шишкалова Инга 0504952805 Билет купила онлайн полностью проплатил картой 800 грн.
У меня поменялись планы, я не могла ехать этим рейсом поэтому за 4 часа до отъезда я постоянно звонила по двум телефонам, указанным в их приложении INFOBUS ,но никто не берет даже трубку. Я хотела чтобы мне вернули деньги за билет и продолжала звонить, но в компании все так устроено что обратной связи нет.!!!
Я звонила до самого отъезда автобуса. Результат ровно НОЛЬ!!!
Я даже не сомневаюсь что на мое месте взяли пассажира. И заработали дважды!!!
Кидалово, а не компания!!!
НИ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ этого перевозчика.
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 28 марта, 2024 год
Добрий день, Інга.
Дякуємо за ваш зворотній зв'язок і надану інформацію.
Ми уважно перевірили ваше звернення і готові надати вам результати перевірки.
Наші спеціалісти перевірили лінії зв'язку і з нашого боку жодних технічних моментів у несправності не було зафіксовано. Усі наші лінії працювали без перебоїв, вхідні дзвінки поступали безперешкодно і наші оператори відповідали на кожне звернення.
Згідно вашого скріна, який ви надали, можемо бачити, що корректно ви пробували телефонувати лише на номер +38 044 22 88 022. Наш ІТ відділ, перевірив цю лінію на наявність спроб виклику (у тому числі невдалих і незавершених) і виклику з вашого номера +380504952805 в період 16:39 і 19:00 не зафіксовано.
При спробі дзвінка закордону з українського номера, має бути обов'язково включений роумінг та мають бути кошти на рахунку для здійснення будь-яких дзвінків. У випадку, якщо ви не маєте можливості із подзвонити до нас, ми маємо можливість запиту заворотного зв'язку у нас на сайті.
Номер +373800603214, ви набирали некоректно, тому додзвонитись на такий номер у вас не було можливості, адже номер 0800603214 це безкоштовна лінія для дзвінків лише по Україні.
На вашому скріні також не бачимо спроб зв'язатись із перевізником напряму, хоча ці контакти у вас зазначені у квитку (номера як український так і молдавський).
Щодо повернення коштів, по умовам даного перевізника: менее 24 ч. до отъезда: билет возврату не подлежит. Такі умови встановлені перевізником і ви могли їх бачити ще при виборі рейсу та перевізника, адже у кожного перевізника свої власні правила та умови. Оплатою квитка, ви погоджуєтесь із цими умовами та правилами перевізника і вони прописані також у вашому квитку. Тобто, навіть за умови, звернення за 4 години до відправлення, щодо повернення квитка, такий запит не був би успішним. Так, звісно при форс-мажор ситуаціях інколи перевізник нам іде на уступки і дозволяє змінити дату поїздки або повернути кошти. Ми не мали можливості оперативно допомогти вам, адже не отримали від вас ні телефонного ні письмового звернення. Коли ви звернулись до нас 19 березня, такі зміни були вже неможливі, так як рейс відбувся за розкладом, а по ваш квиток був у статусі "неявка пасажира" .
На майбутнє, перед поїздкою, радимо переглянути розділ "Контакти" на нашій сторінці, де вказані всі можливі засоби зв'язку із нами та перелічені додаткові контактні номера.
Бажаємо вам надалі лише приємних поїздок.
Сподіваємось на подальшу співпрацю.
Щиро ваш, INFOBUS!

Перевізник P-TRANS

Наталія Полоцька Наталія Полоцька 16 марта, 2024 год
Доброго вечора. Хочу поділитись враженням про перевізника
P-TRANS.
Їхала з ними в Краків 13 березня. Ввічливі водії - Святослав і Максим всю поїздку допомагали пасажирам: дбали про тепло, комфорт, підносили валізи. Таких добросовісних водіїв за час своїх поїздок я не зустрічала. Дуже задоволена і рекомендую перевізників.
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 18 марта, 2024 год
Добрий день, Наталія.
Ми дуже раді, що ви залишились задоволені поїздкою з перевізником P-TRANS.
На сторінці INFOBUS ви завжди можете знайти найкращі варіанти для подорожі і різних перевізників, які курсують по різним напрямкам.
Ми зі своєї сторони, завжди готові вам допомогти і наша служба підтримки у будь-який час рада буде вам відповісти чи то телефону чи у письмовому вигляді.
Бажаємо тільки приємних поїздок і покупок!
Будемо раді бачити вас серед наших клієнтів.
З повагою, INFOBUS!

УТОЙВАННЕ ІНФАРМАЦЫІ, ці чытайце тэкст мелким шрыфтам

Наталья Наталья 22 февраля, 2024 год
Тэкст пішу па-беларуску, спадзяюся, праблемы з перакладам не будзе. Мне можна адказваць па-украінску.
Хачу выказаць абурэнне на падачу інфармацыі на вышым сайце адносна маршуту следавання аўтобусу. На мой погляд - гэта увядзенне ў зман кліентаў, якое можа прывесці да сур'езных паследстваў. Муж купіў білет Беласток-Мінск (увесь маршут вялікімі літарамі быў апісаны як: ВАРШАВА ЗАХОДНЯЯ-БЕЛАСТОК-ГРОДНА-ЛІДА-МІНСК. Калі разгарнуць мапу маршута выразна відаць,... Читать отзыв
Тэкст пішу па-беларуску, спадзяюся, праблемы з перакладам не будзе. Мне можна адказваць па-украінску.

Хачу выказаць абурэнне на падачу інфармацыі на вышым сайце адносна маршуту следавання аўтобусу. На мой погляд - гэта увядзенне ў зман кліентаў, якое можа прывесці да сур'езных паследстваў. Муж купіў білет Беласток-Мінск (увесь маршут вялікімі літарамі быў апісаны як: ВАРШАВА ЗАХОДНЯЯ-БЕЛАСТОК-ГРОДНА-ЛІДА-МІНСК. Калі разгарнуць мапу маршута выразна відаць, што маршут пралягае праз польска-беларускую мяжу. Але праз 3 гадзіны дарогі муж апынуўся на літоўска-беларускай мяжы. Дзе яго не прапусцілі літоўскія пагранічнікі (бо не было актуальнай візы). Вядома, што ён ведаў, што згодна з яго дакументамі ён можа выяхджаць толькі праз польскую мяжу. І ўвогуле ён не меў права знаходзіцца толькі на тэрыторыі Польшчы. Тобок яго ўвогуле маглі дэпартаваць літоўскія памежнікі.
На мой запыт чаму так адбылося кансультант па мэйлу адказаў, што гэта інфармацыя ёсць на іх старонцы. Я папрасіла ўдакладніць дзе дакладна яна ёсць, бо сама яе знайсці не магла. Аказалася, што інфармацыя ўказана дробным шрыфтам у раздзеле БАГАЖ. І вось тут мая галоўная прэтэнзія і абурэнне - якое датыченне мае маршут аўтобуса да багажу?
Як пакупнік білету я праглядаю ўсю інфармацыю (калі мяне цікавіць багаж - я пільна гляджу на правілы правозу), а калі мяне цікавіць маршут я праглядаю трасу і маршут. Акурат у гэтах раздзелах у вас супрацьлеглая інфармацыя.
Тобок на мой погляд такая падача інфармацыі - гэта факрычна яе сукрыцце, якое можа прывесці да больш сур'езных наступстваў, як у нышым выпадку.

Яшэ ў той жа дзень пасля званка да вашай кансультанткі, якая падцвердзіла, што іншы мікрааўтобус ідзе праз польскую мяжу я купіла на яго білет. А пасля аказалася, што ён таксама ідзе праз Літву. Вядома, што за гэты білет мне паабяцалі вярнуць грошы (бо размова была запісана). Але грошы вярнуцца могуць праз 2-7 дней. А так, можна лічыць, што па віне вашай фірмы я згубіла грошай на суму 4 білетаў.

Можа, перавозчык інічога не навінен пасажырам. Але вы, як аператар, ПАВІННЫ прадстаўляць дакладную інфармацыю ў даступным выглядзе. І гэта мая галоўная прэтэнзія! Я не хацела б трапіць у такую сітуацыю, як трапіў мой муж і спадзяюся, вы нешта зменіце ў падачы вашай інфармацыі на сайце.

Адчуванне вельмі непрыемнае пасля ўсёй сітуацыі і размоваў з вашымі кансультантамі, якія ўсімі шляхамі далі зразумець, што маё меркаванне не мае ніякага значэння.
1 не согласен Показать 2 ответа
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 23 февраля, 2024 год
Добры дзень, Наталья.
Дзякуй за ваш агляд і за тое, што вы падзяліліся з намі гісторыяй падарожжа вашага мужа.
Мы цэнім нашых кліентаў і заўсёды клапоцімся пра зручнасць, камфорт і атрыманне інфармацыі ад нас, таму ў зносінах заўсёды выкарыстоўваем мову кліента. Загадзя прыносім прабачэнні за граматычныя памылкі, таму што тэкст быў перакладзены з дапамогай спецыяльнай праграмы.
Мы разумеем, наколькі важная інфармацыя аб маршруце для выбару рэйса. Выбіраючы маршрут і перавозчыка, вы арыентаваліся на ўказаную інфармацыю, але на самой справе маршрут апынуўся іншым, і гэта даставіла вашаму мужу шэраг нязручнасцяў і расчараванняў паездкай.
Пры звароце ў службу падтрымкі нашы аператары робяць усё магчымае, каб дапамагчы кліенту і даць праўдзівую інфармацыю.
Вы можаце ўказаць нумар, па якім вы звязаліся, каб мы маглі ўдакладніць інфармацыю? Таксама просьба пазначыць на сайце INFOBUS нумар заказу або набытага ў нас білета, таму што ўказаных вамі дадзеных (напрамкі) недастаткова для пошуку інфармацыі аб рэйсе, якім ляцеў ваш муж.
Мы абавязкова праверым сітуацыю з гэтым рэйсам і дамо вам поўны адказ.
Загадзя дзякуй за ваш водгук і магчымасць дапамагчы.
З павагай INFOBUS!
Показать 1 ответ

Сподіваюсь мені хоча б тут мені зможуть допомогти!

Поліна Поліна 8 февраля, 2024 год
Така ситуація. Я звернулася у вайбері за номером телефону 0936997035. Замовила 2 квітки за маршрутом ШВЕЦІЯ-НІДЕРЛАНДИ на 2 БЕРЕЗНЯ. Мене запевняли, що все буде добре і підбивали швидше оформлювати замовлення. Розумію, що тут і моя провина є, не треба було вестися на провакації і швидше платити. Я оплатила замовлення 29 СІЧНЯ. 10796 грн за два квитки. На наступний день, нажаль,... Читать отзыв Така ситуація. Я звернулася у вайбері за номером телефону 0936997035. Замовила 2 квітки за маршрутом ШВЕЦІЯ-НІДЕРЛАНДИ на 2 БЕРЕЗНЯ. Мене запевняли, що все буде добре і підбивали швидше оформлювати замовлення. Розумію, що тут і моя провина є, не треба було вестися на провакації і швидше платити. Я оплатила замовлення 29 СІЧНЯ. 10796 грн за два квитки. На наступний день, нажаль, склалися обставини по іншому. І я відразу (30 СІЧНЯ) написала знов у вайбер і відмовилась від цієї подорожі. Тоді мені сказали, що передадуть цю інформацію «їм». Кому їм- невідомо.
І досі (8 ЛЮТОГО) мені не повернули кошти! Коли я питаю у вайбері «хто вони та коли будуть повернені кошти» мені відповідають «вже відправили,повинні були бути» або ж «я запитав в них». І нічого конкретного.
Вже зʼявляються думки,що мене ОБДУРИЛИ. Тим паче, що деякі повідомлення у вайбері зі сторони тієї людини ВИДАЛЕННІ…
І ще коли я запитала (з ІНШОГО номеру телефону) Які взагалі є маршрути. Мені відповіли «Дивлячись звідки куди. В Європі крім Нідерландів»!!!!!Як це розуміти?
Як можна вирішити це питання? Буду вдячна за допомогу.
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 12 февраля, 2024 год
Добрий день, Поліна.
Дякуємо, що поділились вашою історією. Розуміємо, наскільки неприємна для вас така ситуація і розуміємо ваше справедливе бажання почути відповіді на свої запитання.
З ваших слів, ви замовляли квитки через viber номер +380936997035. Даний номер не належить компанії INFOBUS (системі продажу квитків онлайн) і перевірити інформацію по вашому замовленню у нас, на жаль, немає можливості.
Коли клієнт купує квиток на іншій сторінці, ми не маємо змоги перевірити інформацію ані по рейсу, ані по самому замовленню, оскільки такі дані відсутні в нашій системі.
Судячи по вашій розповіді, даний номер належить приватному перевізнику, який самостійно здійснює рейси і домовляється із клієнтами безпосередньо в соціальних мережах, а оплату отримає через переказ на вказану ним карту.
На відмінну від таких перевізників, компанія INFOBUS, має офіційну сторінку із реальними відгуками і здійснює продаж квитків на сайті та в мобільних додатках для iOS та Android. Ми не приймаємо оплату на будь яку карту фізичної особи, натомість всі операції проходять під контролем банківських служб і є абсолютно безпечними. Під час оплати користувач переходить на захищену сторінку банку. Ні ми, ні хтось інший, окрім вашого банку не отримує особистих даних по карті. Також, на нашій сторінці, розміщена максимально повна і виключно актуальна інформація про кожен рейс, кожного перевізника (можна переглянути маршрут, дані перевізника та навіть транспортного засобу). Ціни на квитки відповідають дійсності і не змінюється впродовж короткого часу. Окрім цього, наша служба підтримки, працює цілодобово і готова вам допомогти у будь-який час, незалежно від того, де ви знаходитесь.
В вашому випадку, ми не маємо змоги посприяти вам у вирішенні питання і допомогти повернути кошти.
Рекомендуємо повторно звернутись в місце купівлі вашого квитка і пошукати інші джерела зв'язку. Можливо при наступному зверненні ваше питання буде вдало вирішене.
Бажаємо вам лише позитивних покупок та поїздок.
З повагою, INFOBUS!

Жахлива поїздка до аеропорту

Яна Яна 5 февраля, 2024 год
31.01.2024 їхали компанією рейсом Одеса-Ясси о 20:00 відправлення з пересадкою в Кишиневі. Ще такої жахливої поїздки не було.
З великого автобуса пересіли в Кишиневі в мікроавтобус. Водій не їхав, а летів, таке враження що віз дрова, а не людей. На кріслах підкидало. У нас квитки були до Автовокзалу Ясси. Водій привіз в аеропорт - виходьте. Ми показали квитки, де вказано,... Читать отзыв
31.01.2024 їхали компанією рейсом Одеса-Ясси о 20:00 відправлення з пересадкою в Кишиневі. Ще такої жахливої поїздки не було.
З великого автобуса пересіли в Кишиневі в мікроавтобус. Водій не їхав, а летів, таке враження що віз дрова, а не людей. На кріслах підкидало. У нас квитки були до Автовокзалу Ясси. Водій привіз в аеропорт - виходьте. Ми показали квитки, де вказано, що прямуємо на автовокзал. Він здивувався, навіть не знав де він має висадити 8-х пасажирів. Поїхали далі, зупинилися біля річки серед якогось лісу о 3 годині ночі, чекали на 3-й автобус, який довіз нас все ж таки до автостанції. Три пересадки за ніч. Просто жах
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 6 февраля, 2024 год
Добрий день, Яна.
Дякуємо вам, що розповіли про вашу поїздку.
Прикро чути, що замість позитивних вражень у вас залишився осад.
Підкажіть, будь ласка, номер вашого замовлення або квитка купленого у нас. Ця інформація допоможе нам знайти перевізника з яким ви їхали та провести з ним відповідну розмову, щоб уникнути таких ситуацій у майбутньому.
Заздалегідь дякуємо за відповідь!
З повагою, INFOBUS!

Infobus транспортна компанія

Людмила Людмила 28 января, 2024 год
Працюю в туристичній фірмі.Якщо туристам потрібно доїхати з України до аеропортів інших країн-завжди користуюся послугами компанії Infobus, ніколи не підводили. Хороші автобуси, досвідчені водії
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 29 января, 2024 год
Добрий день, Людмила.
Дякуємо за ваш відгук, високу оцінку і те що обрали нашу компанію! Раді працювати для Вас!
Бажаємо вам лише відмінних поїздок та будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

Компания Инфобус

Елена Елена 20 января, 2024 год
Хочу выразить благодарность компании Инфобус, уже не первый раз к ним обращаемся, после негативного опыта с компанией Рубикон с которой ездили не один раз! Девушка оператор Роксолана, всегда была на связи,так как с водителем не было связи,когда автобус заехал в Украину, во Львове на базе всех угостили кофе ☕️ и предложили шампанское ! Мы в шоке 😯 Автобус приехал в... Читать отзыв Хочу выразить благодарность компании Инфобус, уже не первый раз к ним обращаемся, после негативного опыта с компанией Рубикон с которой ездили не один раз! Девушка оператор Роксолана, всегда была на связи,так как с водителем не было связи,когда автобус заехал в Украину, во Львове на базе всех угостили кофе ☕️ и предложили шампанское ! Мы в шоке 😯 Автобус приехал в Дрезден от куда у нас было отправление во время, и в Винницу тоже по расписанию, рейс Триер-Херсон! Я реальный человек, который регулярно ездит из Германии в Украину! А не заказной отзыв!
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 23 января, 2024 год
Добрый день, Елена.
Благодарим вас за положительный отзыв и прекрасные слова. Мы действительно стараемся делать все возможное, чтобы наши клиенты оставались довольны в любой ситуации.
Оператора, который общался с вами, мы обязательно отметим.
Желаем вам только приятных поездок и всегда высокого уровня обслуживания.
С уважением, INFOBUS!

Оксана Італія - Україна

Ірина Ірина 15 января, 2024 год
Доброго вечора, також залишаємо позитивний відгук на рахунок дороги з Мілану до Києва. Автобус теплий, у салоні безкоштовна кава, чай, є інтернет. Рейс пройшов гарно, кордон швидко проїхали. Рекомендую вайбер 0936997035🇺🇦
1 согласен
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 16 января, 2024 год
Добрий день, Ірина.
Дякуємо за ваш відгук і за те, що обрали нашу компанію! Ви завжди можете розраховувати на нас!
Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

Рейс Одесса - Таллін

Ірина Ірина 13 января, 2024 год
Доброго дня усім, хотіли залишити відгук за перевезення з України до Естонії. Поїздка пройшла добре, шофери зупинялися коли пасажири просили, впринципі усе чудово та ціна адекватна вийшла. Зверталися до неоплану з інфобусу, вайбер та ватсап їх знайшли 0936997035
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 15 января, 2024 год
Добрий день, Ірина.
Дякуємо за ваш відгук. Ми дуже раді, що ви задоволені нашим сервісом.
Бажаємо вам тільки приємних поїздок і завжди високого рівня обслуговування. З повагою, INFOBUS!

Чернівці - Донецька область

Сергій Сергій 30 декабря, 2023 год
Один з автобусів був не такий, як на фото, що вказувалося у замовленні, але цілком собі зручний. Водії ввічливі, передзвонювали заздалегіть. Пересадка у Дніпрі відбулася досить швидко. Все чітко по графіку, поїздкою лишився задоволений
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 3 января, 2024 год
Сергій, добрий день.
Дякую, що поділилися враженнями про подорож. Будемо намагатися тільки покращувати наш сервіс!.
Бажаємо вам тільки приємних поїздок і завжди високого рівня обслуговування.
Ваш, INFOBUS!

Автобус приходить не вчасно

Olya Salnik Olya Salnik 28 декабря, 2023 год
Другий раз користуюся цим перевізником і знову розчарування. Автобус запізнився на 1.5 години. Водії набрали багато посилок і пасажири мусили брати свій багаж до салону, переміщатися по салону було неможливо через чемодани, на передні двері водій не дозволяв виходити. Останньою крапкою стало те, що в Києві водій пересадив всіх пасажирів, в різні автобуси і нам сказали чекати декілька годин поки... Читать отзыв Другий раз користуюся цим перевізником і знову розчарування. Автобус запізнився на 1.5 години. Водії набрали багато посилок і пасажири мусили брати свій багаж до салону, переміщатися по салону було неможливо через чемодани, на передні двері водій не дозволяв виходити. Останньою крапкою стало те, що в Києві водій пересадив всіх пасажирів, в різні автобуси і нам сказали чекати декілька годин поки всі перевізники зберуться разом, і потім всіх по розвозять по різним містах, люди були виснажені ,голодні та сердиті.В Києв приїхали в 13.30 (хоча в цей час я повинна бути була вже дома). Як би я залишилася чекати, то я додому потрапила в 20.00? Хоча в квитку прописано час прибуття. Я розумію, що час прибуття може відрізнятися на декілька годин, але не на 5-6 годин.
Я заплатила кошти водію, який їхав прямо в моє місто, я доїхала швидко і в 18.30 була дома.
Не рекомендую, цього перевізника, ніколи не приїжджає вчасно...
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 28 декабря, 2023 год
Добрий день, Ольга.
Дякуємо вам за відгук та за те, що поділилися враженнями про подорож.
Ми розуміємо, що затримка автобуса та додаткова пересадка принесли вам низку незручностей та розчарування поїздкою.
Просимо вказати номер вашого замовлення/квитка купленого у нас, ми перевіримо ситуацію та надамо вам відповідь.
Заздалегідь дякуємо за зворотний зв'язок та можливість допомогти.
З повагою, INFOBUS!

Найкращий Перевізник??

Nastishka Kohanovska Nastishka Kohanovska 27 декабря, 2023 год
Вперше користуюсь компанією SEMBUS
І хочу щиро подякувати всій команді🫶🏻Водіям, диспетчерам та керівництву.
Неймовірно злагоджена робота всіх працівників. Їхала рейсом Рівне-Вільнюс. Їхали дуже комфортним, чистим автобусом. Вбиральня працювавала всю дорогу була чистою. В автобусі був Wi-Fi, usb-роз’єми для заряджання гаджетів, також під час зупинок стюардеса пропонувала безкоштовні напої чай, кава☕️😍. Кожному з пасажирів також давали презенти такі як:... Читать отзыв
Вперше користуюсь компанією SEMBUS
І хочу щиро подякувати всій команді🫶🏻Водіям, диспетчерам та керівництву.
Неймовірно злагоджена робота всіх працівників. Їхала рейсом Рівне-Вільнюс. Їхали дуже комфортним, чистим автобусом. Вбиральня працювавала всю дорогу була чистою. В автобусі був Wi-Fi, usb-роз’єми для заряджання гаджетів, також під час зупинок стюардеса пропонувала безкоштовні напої чай, кава☕️😍. Кожному з пасажирів також давали презенти такі як: ручки, брелки, солодке та водичку.Було дуже приємно та неочікувано. Також як приємний бонус, у Каунасі на нас чекав трансфер, який відвіз за адресою, що було дуже зручно.Нічого не довелось чекати, все було злагоджено та швидко, з багажем водії допомагають, все швидко та оперативно. Чекати нічого не потрібно!Дуже рада, що обрала саме цю компанію, на свою першу та не останню поїздку з ними ❤️Однозначно найкраща компанія❤️
Всім рекомендую обирати саме цього перевізника!!!
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 28 декабря, 2023 год
Анастасія, добрий день.
Дякую, що поділилися враженнями про подорож. Дуже раді, що ваша поїздка залишила позитивні емоції і приємні враження.
Бажаємо вам тільки приємних поїздок і завжди високого рівня обслуговування.
Ваш, INFOBUS!

Infobus аферисти

Vadym Vadym 26 декабря, 2023 год
В додатку Omio не вказаний маршрут, коли я купив квиток аж тоді до мане подзвонив водій і сказав кудою вони їдуть, мені маршрут не підійшов, не повернули 5000 тисяч гривень. АФЕРИСТИ ВІДДАЙТЕ ГРОШІ
Контора рога і копита
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 27 декабря, 2023 год
Добрий день, Вадим.
Дякуємо вам за коментар.
Ми розуміємо, на скільки важлива актуальність інформації. Відміна рейсу через технічну поломку автобуса це форс-мажор ситуація, яку ні ми, ні перевізник, не можемо передбачити.
Вкажіть, будь ласка, номер вашого замовлення/квитка купленого у нас, ми перевіримо ситуацію, проведемо роботу з перевізником та надамо вам відповідь.
Заздалегідь дякуємо вам за інформацію.
З повагою, INFOBUS!

Про пасажирські перевезення

Єва Єва 26 декабря, 2023 год
Рейс Пирятин Запоріжжя
Таких відповідальних водіїв я не бачила. Не хамлять переймаються за комфорт людей . Телефонують завчасно та говорять чи спізнюються чи додають рекомендую
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 27 декабря, 2023 год
Добрий день, Єва.
Дякуємо вам за позитивний відгук і високу оцінку!
Ми дійсно намагаємося робити все можливе, щоб наші клієнти залишалися задоволені в будь-якій ситуації.
Бажаємо вам тільки відмінних поїздок та покупок.
Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

ФОП ПОЛЯХ ОЛЬГА МИКОЛАЇВНА

володимир володимир 23 декабря, 2023 год
не связывайтесь с этим перевозчиком.аферисты заплатил за билет. днепр харьков включили дурку что нет в списках фамилий и отказали в провозе пассажира , хотя закон про автомобильній транспорт признает один документ это проездной билет. хотя деньги были заплачены.то есть имеет место шахрайсто завладение денежными средствами без оказание услугию думал я .ин пишу о непорядочности перевозщика но нет .не... Читать отзыв не связывайтесь с этим перевозчиком.аферисты заплатил за билет. днепр харьков включили дурку что нет в списках фамилий и отказали в провозе пассажира , хотя закон про автомобильній транспорт признает один документ это проездной билет. хотя деньги были заплачены.то есть имеет место шахрайсто завладение денежными средствами без оказание услугию думал я .ин пишу о непорядочности перевозщика но нет .не только со мной
22.12.2023, 12:03
отзыв
Олена
1,8

Полях О.М. ФОП › Днепр - Запорожье
Ще б раз ніколи не замовила квитки. По перше, замовлення було на 5 людей, а у водія була інформація лише про двох. Сиділи хто де. Маршрутка незручна, місця для ніг немає. Багажного відділення також немає. Одним словом -жах
27.01.2023, 19:41

Тетяна
1,0

Полях О.М. ФОП › Дніпро - Харків
22.01 купила білет на 28.01 на 07:00 на маршрут Дніпро Харків . 27.01 ввечері зателефонувала жіночка і повідомила що рейсу не буде . Просто поставила перед фактом , без пояснень та вибачень . Аргумент був один війна . Просто жах , не рекомендую перевізника . Хочу іду хочу не іду
кроме того при разговоре диспетчер бросает трубку до конца не выслушав свою некомпетентность прикрывает хамством.если не вернут деньги скорее всего придется требовать лишения лицензии не перевозку.
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 27 декабря, 2023 год
Добрый день, Владимир.
Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились впечатлениями про поездку.
Мы понимаем, что вы столкнулись с проблемой оформления при посадке, что принесло вам ряд неудобств.
Просим указать номер вашего заказа/билета купленого у нас, мы проверим ситуацию и предоставим вам ответ.
Заранее благодарим за обратную связь и возможность помочь.
С уважением, INFOBUS!

Полное разочарование

Mariia Mariia 21 декабря, 2023 год
Рейс Бухарест - Киев. В билете попросили прийти за 30 минут до отъезда, в итоге час стояли на улице на морозе (о задержке автобуса, конечно же, никто не сообщил). Автобус в целом комфортный, но ни интернета, ни туалета там нет, хотя в билете указано что есть и даже на автобусе наклеены крупные значки. В 4:20 приехали в Одессу и тут... Читать отзыв Рейс Бухарест - Киев. В билете попросили прийти за 30 минут до отъезда, в итоге час стояли на улице на морозе (о задержке автобуса, конечно же, никто не сообщил). Автобус в целом комфортный, но ни интернета, ни туалета там нет, хотя в билете указано что есть и даже на автобусе наклеены крупные значки. В 4:20 приехали в Одессу и тут от куда ни возьмись появилась пересадка в другой автобус в 6:15, хотя билет покупался на ПРЯМОЙ рейс. Итог: более часа сидели в автобусе на пересадке и 30 минут стояли ждали на улице. В Киев из Одессы автобус выехал в 7:02. Осталась полностью разочарована поездкой, абсолютное НЕ соответствие «цены и качества».
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 21 декабря, 2023 год
Добрый день, Мария.
Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились впечатлениями про поездку.
Мы понимаем, что задержка автобуса и дополнительная пересадка принесли вам ряд неудобств и разочарование поездкой.
Просим указать номер вашего заказа/билета купленого у нас, мы проверим ситуацию и предоставим вам ответ.
Заранее благодарим за обратную связь и возможность помочь.
С уважением, INFOBUS!

Відміне обслуговувавання

Малюга Сергій Малюга Сергій 17 декабря, 2023 год
Дуже сподобалося можна отримувати бонуси, обслуговування на вищому рівні.лежачи на ліжку можна замовити квиток рекомендую своїм друзям та іншим.
Достоинства:
  1. Легкість
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 19 декабря, 2023 год
Добрий день, Сергій.
Дякуємо за ваш відгук. Ми дуже раді, що ви задоволені нашим сервісом та додатком.
Бажаємо вам тільки приємних поїздок і завжди високого рівня обслуговування. З повагою, INFOBUS!

жахливо!!!!!!

Igor Igor 17 декабря, 2023 год
16.12.23 рейс Прага-Трускавець.. висадили у Львові сказали чекати на бус який відвезе до Трускавця але бус приїде тоді коли приїдуть за кордону ще два автобуси.. скільки чекати ніхто не сказав який буде бус теж... бидло оператор просто після дзвінка і запитання скільки ще чекати бо вже пройшло 2год просто перестав відповідати. додзвонитися не можливо. хотя би висадив на жд вокзалі... Читать отзыв 16.12.23 рейс Прага-Трускавець.. висадили у Львові сказали чекати на бус який відвезе до Трускавця але бус приїде тоді коли приїдуть за кордону ще два автобуси.. скільки чекати ніхто не сказав який буде бус теж... бидло оператор просто після дзвінка і запитання скільки ще чекати бо вже пройшло 2год просто перестав відповідати. додзвонитися не можливо. хотя би висадив на жд вокзалі зоб самостійно можна було добратися бо з авто вокзалу нічого не їде а з валізами сильно не розбігаєшся.. одним словом ЖЕСТЬ.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.. ПОЖАЛІВ ЩО ПЕРЕД ТИМ НЕ ПО ЧИТАВ ГНІВНІ КОМЕНТАРІ ПОПЕРЕДНІХ ПАСАЖИРІВ .. ПРОСТО КИНУЛИ . ЗЕМЛЯ КРУГЛА ВСЕ ЇМ ВЕРНЕТЬСЯ
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 18 декабря, 2023 год
Добрий день, Ігор.
Дякуємо вам за коментар.
Ми розуміємо, на скільки вам було неприємно очікувати при пересадці на інший автобус і це спричинило ряд незручностей.
Вкажіть, будь ласка, номер вашого замовлення/квитка купленого у нас, ми перевіримо ситуацію, проведемо роботу з перевізником та надамо вам відповідь.
Заздалегідь дякуємо вам за інформацію.
З повагою, INFOBUS!
Показать 1 ответ

Положительный опыт использования

Вероника Воронцова Вероника Воронцова 16 декабря, 2023 год
Хорошее удобное приложение! Всегда можно выбрать оптимальную дату и цену поездки, есть расширенная информация о перевозчиках, автобусах, рейтинг и отзывы. Много разных акций и бонусов, что весьма приятно в качестве лояльности. Радует и поддержка, в любое время могут ответить и помочь в решении проблемы или выборе билетов при построении маршрута. Как пользователь сервиса крайне довольна и смело могу рекомендовать!
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 18 декабря, 2023 год
Добрый день, Вероника.
Благодарим вас за положительный отзыв и прекрасные слова.
Мы действительно стараемся делать все возможное и по максимуму, чтобы наши клиенты оставались довольны в любой ситуации.
Желаем вам только отличных поездок и покупок.
Будем рады видеть вас нашим клиентом в дальнейшем!
С уважением, INFOBUS!

Отличный перевозчик

Пользовалась уже 2 раза ,заказывала билет через приложение.Очень комфортный автобус ,отзывчивый водитель ,доставили на вокзал во время и без опозданий .Рекомендую))
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 18 декабря, 2023 год
Добрий день, Диана.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Рады, что вам понравилось наше приложение.
Желаем вам отличных поездок и будем рады видеть вас нашим клиентом в дальнейшем!
С уважением, INFOBUS!

Багато маршрутів на одному сайті

Kateryna Kateryna 15 декабря, 2023 год
Сайт пропонує обрати рейси як залізничним, так і повітряним і автобусним транспортом. Тут зібрано багато маршрутів, не тільки з України і до України, а також рейси між європейськими містами, що здійснюються зарубіжними перевізниками. У меню можна обрати одну з понад десятка валют та зручну мову. Також відбувається пошук маршрута з пересадками при неможливості вибору прямого, тому мрожна вибрати гнучкий... Читать отзыв Сайт пропонує обрати рейси як залізничним, так і повітряним і автобусним транспортом. Тут зібрано багато маршрутів, не тільки з України і до України, а також рейси між європейськими містами, що здійснюються зарубіжними перевізниками. У меню можна обрати одну з понад десятка валют та зручну мову. Також відбувається пошук маршрута з пересадками при неможливості вибору прямого, тому мрожна вибрати гнучкий маршрут, без однозначної відповіді "немає рейса".Проте краще перевіряти ціну, зайшовши на сайт перевізника, де вигідніше придбати.
Достоинства:
  1. Зручність користування, багато маршрутів.
Недостатки:
  1. Можливі націнки, дещо збільшена ціна в порівнянні з тою, як пропонує перевізник, тому необхідно порівнювати.
  2. Не завжди швидкий пошук маршрута.
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 15 декабря, 2023 год
Катерина, добрий день.
Дякуємо за інформацію, та що вказуєте на подібну різницю в цінах.
Ми, дійсно, моніторимо ціни та намагаємось пропонувати всім клієнтам найвигіднішу вартість квитків на різних перевізників.
Чи можете підказати, на якому сайті і який саме рейс ви знайшли за нижчою ціною? Ми обов'язково перевіримо ситуацію з квитками та внесем виправлення.
Дякуємо вам за уважність та будемо вдячні за зворотній зв'язок!
З повагою, INFOBUS!

Поездка прошла комфортно!!!

Diana Diana 14 декабря, 2023 год
Без опозданий, комфортная и качественная поездка по очень доступной цене. Внимательные водители. Воспользуюсь не один раз вашими услугами))) спасибоsmile
INFOBUS (ИНФОБУС) Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 15 декабря, 2023 год
Добрый день, Диана.
Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны поездкой.
Ваш комментарий вдохновляет нас к дальнейшим достижениям.
Желаем вам только приятных поездок и всегда высокого уровня обслуживания.
С уважением, INFOBUS!
INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Рейтинг 2.8 из 5 на основании 1277 отзывов
Адрес: Львів, ул. Черновицкая, д. 9
Телефон: 0 800 60 32 14
Транспортные услуги
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.4
147 отзывов
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.2
2844 отзыва
Овертранс
Овертранс

Рейтинг: 3.5
2 отзыва
Regabus
Regabus

Рейтинг: 3.3
303 отзыва
Topcargo
Topcargo

Рейтинг: 4.3
210 отзывов
Компания Днипро
Компания Днипро

Рейтинг: 2.2
46 отзывов
Sky Way
Sky Way

Рейтинг: 4.7
149 отзывов
Прай Тракс ООО
Прай Тракс ООО

Рейтинг: 3
9 отзывов