INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее
Транспортные услуги
Сподіваюсь мені хоча б тут мені зможуть допомогти! - Отзывы о INFOBUS (ИНФОБУС)
І досі (8 ЛЮТОГО) мені не повернули кошти! Коли я питаю у вайбері «хто вони та коли будуть повернені кошти» мені відповідають «вже відправили,повинні були бути» або ж «я запитав в них». І нічого конкретного.
Вже зʼявляються думки,що мене ОБДУРИЛИ. Тим паче, що деякі повідомлення у вайбері зі сторони тієї людини ВИДАЛЕННІ…
І ще коли я запитала (з ІНШОГО номеру телефону) Які взагалі є маршрути. Мені відповіли «Дивлячись звідки куди. В Європі крім Нідерландів»!!!!!Як це розуміти?
Як можна вирішити це питання? Буду вдячна за допомогу.
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо, що поділились вашою історією. Розуміємо, наскільки неприємна для вас така ситуація і розуміємо ваше справедливе бажання почути відповіді на свої запитання.
З ваших слів, ви замовляли квитки через viber номер +380936997035. Даний номер не належить компанії INFOBUS (системі продажу квитків онлайн) і перевірити інформацію по вашому замовленню у нас, на жаль, немає можливості.
Коли клієнт купує квиток на іншій сторінці, ми не маємо змоги перевірити інформацію ані по рейсу, ані по самому замовленню, оскільки такі дані відсутні в нашій системі.
Судячи по вашій розповіді, даний номер належить приватному перевізнику, який самостійно здійснює рейси і домовляється із клієнтами безпосередньо в соціальних мережах, а оплату отримає через переказ на вказану ним карту.
На відмінну від таких перевізників, компанія INFOBUS, має офіційну сторінку із реальними відгуками і здійснює продаж квитків на сайті та в мобільних додатках для iOS та Android. Ми не приймаємо оплату на будь яку карту фізичної особи, натомість всі операції проходять під контролем банківських служб і є абсолютно безпечними. Під час оплати користувач переходить на захищену сторінку банку. Ні ми, ні хтось інший, окрім вашого банку не отримує особистих даних по карті. Також, на нашій сторінці, розміщена максимально повна і виключно актуальна інформація про кожен рейс, кожного перевізника (можна переглянути маршрут, дані перевізника та навіть транспортного засобу). Ціни на квитки відповідають дійсності і не змінюється впродовж короткого часу. Окрім цього, наша служба підтримки, працює цілодобово і готова вам допомогти у будь-який час, незалежно від того, де ви знаходитесь.
В вашому випадку, ми не маємо змоги посприяти вам у вирішенні питання і допомогти повернути кошти.
Рекомендуємо повторно звернутись в місце купівлі вашого квитка і пошукати інші джерела зв'язку. Можливо при наступному зверненні ваше питання буде вдало вирішене.
Бажаємо вам лише позитивних покупок та поїздок.
З повагою, INFOBUS!