Отказались от услуг на отделении 34 в Киеве - Отзывы об Ин-Тайм

Ин-Тайм
Франция Отзыв написан 18 октября, 2018 год 344 просмотра
Хотели отправить 8мест в Киеве на отделении 34 на ул.Причальная 5. При оформлении груза - это в коробках кабель, шнуры и тв детали с страховкой 5000грн. Приемщик сообщил, что нужно паковать только в деревянный каркас стоимостью 300грн иначе нельзя. После и менеджер подтвердила также ссылаясь на то, что они работают по регламенту и у них прописано кабель только в дерев.каркас покавать. Хотя ранее и после отправлеем на др.отделениях этот же товар и получаем таких нет проблем. Сложилось впечатление одно заставляют в минуса их уходить или работники не долго проработают такие и нулевыми отправками.
Отказались поехали на деливери там все отправили без проблем.
А еще вторую посылку с двумя местами хотели отправить при оформлении говорю, что там тв детали, мне в ответ: "я могу вскрыть посмотреть может у Вас кабель"...мы не стали выяснять, забрали коробки и отправили др.перевозчиком. Просто когда отправлешь один и тото же товар и со страховкой на др.отделениях того же интайма без проблем, а тут на 34м отделении говорят про каркас за 300грн дополнительно...нет слов. Какой каркас кабель в коробках с завода едет и Китая плывет и без каркасов.....
Вывод: отделение не нормальное. Много жалоб значит выгодно работать в минус отделению на Причальной в г Киеве.

Достоинства:
  1. плюсы на других отделениях
Недостатки:
  1. такое впечатление, что работникам сказали работать в минуса
2 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 18 октября, 2018 год
Добрый день, Людмила!

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данными ситуациям при отправке грузов в нашем отделении. И вместе с тем просим обратить внимание на то, что надлежащей упаковкой для такого груза является обрештовка. Только данным вид упаковки может обеспечить надежность грузоперевозки. Ознакомиться с данными нормами Вы можете на нашем сайте:

https://goo.gl/FWqz5x

А также, что сотрудник отделения имеет право при отправке осмотреть груз, который сдается к отправлению для того, чтобы выбрать для него соответствующую упаковку.

Отправитель имеет право отказаться от дополнительного упакования и отправить посылку, но только с минимальной оценочной стоимостью. Тем самым взяв на себя ответственность за целостность груза.

Надеемся на Ваше понимание.

Хорошего дня!
Ludmila Smalchuk (Франция) 18 октября, 2018 год
Доброе утро. Спасибо за ответ. На наше понимание не надейтесь для отделения №34 г Киев.

Просто не логично то, что на других отделениях Интайм этот же товар, Вы же отправляете без всяких проблем, а на Отделении №34 нужна обрешетка ))).

И прошу заметить, что товар после отправили на Деливери и Новой почте, где приняли без всяких проблем.

Значит отделение №34 не умеет перегружать товар, раз только они просят обрешетку.



Все же уважаемый перевозчик, когда вечером в 18.00 на отделении 2-3 клиента и Ваше отделение на месте Новой почты, и в пром зоне, и где много фирм, а у Вас на приеме 2 клиента мы заметили за время потраченное на выяснение минут 20, наверно проблема в логистике. Обратите внимание на это.

Сделайте выводы по работе с клиентами в общем - Мы не одни были на отделении №34 и не будем пользоваться именно этим отделением №34 после.

Спасибо за на Ваше понимание.

Хорошего дня!


Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5
4174 отзыва / 1013411 просмотров
Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Курьерские службы
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23664 отзыва
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 отзывов
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 отзыв