Отказались от услуг на отделении 34 в Киеве - Відгуки про Ін Тайм

Ін Тайм
Франция Відгук додано 18 жовтня, 2018 год 344 перегляда
Хотели отправить 8мест в Киеве на отделении 34 на ул.Причальная 5. При оформлении груза - это в коробках кабель, шнуры и тв детали с страховкой 5000грн. Приемщик сообщил, что нужно паковать только в деревянный каркас стоимостью 300грн иначе нельзя. После и менеджер подтвердила также ссылаясь на то, что они работают по регламенту и у них прописано кабель только в дерев.каркас покавать. Хотя ранее и после отправлеем на др.отделениях этот же товар и получаем таких нет проблем. Сложилось впечатление одно заставляют в минуса их уходить или работники не долго проработают такие и нулевыми отправками.
Отказались поехали на деливери там все отправили без проблем.
А еще вторую посылку с двумя местами хотели отправить при оформлении говорю, что там тв детали, мне в ответ: "я могу вскрыть посмотреть может у Вас кабель"...мы не стали выяснять, забрали коробки и отправили др.перевозчиком. Просто когда отправлешь один и тото же товар и со страховкой на др.отделениях того же интайма без проблем, а тут на 34м отделении говорят про каркас за 300грн дополнительно...нет слов. Какой каркас кабель в коробках с завода едет и Китая плывет и без каркасов.....
Вывод: отделение не нормальное. Много жалоб значит выгодно работать в минус отделению на Причальной в г Киеве.

Переваги:
  1. плюсы на других отделениях
Недоліки:
  1. такое впечатление, что работникам сказали работать в минуса
2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 18 жовтня, 2018 год
Добрый день, Людмила!

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данными ситуациям при отправке грузов в нашем отделении. И вместе с тем просим обратить внимание на то, что надлежащей упаковкой для такого груза является обрештовка. Только данным вид упаковки может обеспечить надежность грузоперевозки. Ознакомиться с данными нормами Вы можете на нашем сайте:

https://goo.gl/FWqz5x

А также, что сотрудник отделения имеет право при отправке осмотреть груз, который сдается к отправлению для того, чтобы выбрать для него соответствующую упаковку.

Отправитель имеет право отказаться от дополнительного упакования и отправить посылку, но только с минимальной оценочной стоимостью. Тем самым взяв на себя ответственность за целостность груза.

Надеемся на Ваше понимание.

Хорошего дня!
Ludmila Smalchuk (Франция) 18 жовтня, 2018 год
Доброе утро. Спасибо за ответ. На наше понимание не надейтесь для отделения №34 г Киев.

Просто не логично то, что на других отделениях Интайм этот же товар, Вы же отправляете без всяких проблем, а на Отделении №34 нужна обрешетка ))).

И прошу заметить, что товар после отправили на Деливери и Новой почте, где приняли без всяких проблем.

Значит отделение №34 не умеет перегружать товар, раз только они просят обрешетку.



Все же уважаемый перевозчик, когда вечером в 18.00 на отделении 2-3 клиента и Ваше отделение на месте Новой почты, и в пром зоне, и где много фирм, а у Вас на приеме 2 клиента мы заметили за время потраченное на выяснение минут 20, наверно проблема в логистике. Обратите внимание на это.

Сделайте выводы по работе с клиентами в общем - Мы не одни были на отделении №34 и не будем пользоваться именно этим отделением №34 после.

Спасибо за на Ваше понимание.

Хорошего дня!


Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5
4174 відгука / 1013427 переглядів
Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше

Кур'єрські служби
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23671 відгук
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук