Раздавили груз и отморозились! - Отзывы об Ин-Тайм

Ин-Тайм
Украина, Radio Отзыв написан 10 октября, 2018 год 402 просмотра
Отправил ламинат человеку, после прибытия набрал заказчика уточнить почему не забирает, ответил что одна упаковка полностью повреждены замки, остальные не места не смотре. По словам получателя сотрудники шарашки Ин-Тайм даже не давали сфотографировать повреждение, но одно фото успел сделать Ин-Тайм - Раздавили груз и отморозились! , и сказал что пообещали компенсировать. О том что груз не получен по причине повреждения никто мне не сообщил! После звонка на горячую линию сказали писать претензию, после написания через день попросили документы на стоимость ламината (хотя сумма наложенного платежа была озвучена), и потом оказалось надо подъехать подписать акты какие то. В итоге перезвонили и сказали что в компенсации отказано так как упаковка целая, которую сотрудники "Ин-тайм" сами же и перепаковали после осмотра получателем! Не тратьте свое время и деньги на эту "службу доставки", ну а если Вам повезло как мне то не пишите претензии все равно получите отказ(не первый раз проверено)!Декларация 3001855216
Недостатки:
  1. Никакой компенсации за испорченный груз
2 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 11 октября, 2018 год
Добрый день, Роман.

Мы получили претензию от отправителя и предоставили ответ в виде отказа. В компенсации отказано,груз к осмотру не предоставлялся, зафиксировано отсутствие повреждений упаковки.

Хотим обратить Ваше внимание, что согласно пункту 4.3.2. Публичного договора, размещённого на нашем официальном сайте https://goo.gl/URFoaT: «Заказчик должен запаковать отправления для сохранения его целостности при

транспортировке и разгрузочно-погрузочных работах, а также при необходимости скрепить фирменными печатью и / или клейкой лентой, чтобы предотвратить доступ к содержимому отправления. При отсутствии упаковки или при ненадлежащей упаковке при приеме отправления в Декларации фиксируется факт несоответствия упаковки, при этом Заказчик теряет право предъявления претензий в случае повреждения отправления».

Если упаковка не соответствует регламенту, оценка груза является страховой суммой в случае кражи отправления.

С регламентом отправки и упаковки грузов Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте, пройдя по ссылке: https://goo.gl/Pv7QUR

Спасибо Вам за обращение.
Роман (Украина) 13 октября, 2018 год
Интересно как было зафиксировано повреждение упаковки, если ваши работники после осмотра получателем перепаковали её! Или вы перед осмотром все посылки фотографируете?В вашем отказе написана полная чуш, найдите нормальных работников с достойной оплатой труда, может тогда они будут нормально относиться к своей работе, а не отмораживаться от своей халатности, в принципе как и руководящий состав вашей конторы! Для себя и своей компании я сделал один вывод: никакого сотрудничества с вашей так называемой службой доставки!


Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5
4174 отзыва / 1013427 просмотров
Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Курьерские службы
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23671 отзыв
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 отзывов
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 отзыв