Раздавили груз и отморозились! - Відгуки про Ін Тайм

Ін Тайм
Украина, Radio Відгук додано 10 жовтня, 2018 год 402 перегляда
Отправил ламинат человеку, после прибытия набрал заказчика уточнить почему не забирает, ответил что одна упаковка полностью повреждены замки, остальные не места не смотре. По словам получателя сотрудники шарашки Ин-Тайм даже не давали сфотографировать повреждение, но одно фото успел сделать Ин-Тайм - Раздавили груз и отморозились! , и сказал что пообещали компенсировать. О том что груз не получен по причине повреждения никто мне не сообщил! После звонка на горячую линию сказали писать претензию, после написания через день попросили документы на стоимость ламината (хотя сумма наложенного платежа была озвучена), и потом оказалось надо подъехать подписать акты какие то. В итоге перезвонили и сказали что в компенсации отказано так как упаковка целая, которую сотрудники "Ин-тайм" сами же и перепаковали после осмотра получателем! Не тратьте свое время и деньги на эту "службу доставки", ну а если Вам повезло как мне то не пишите претензии все равно получите отказ(не первый раз проверено)!Декларация 3001855216
Недоліки:
  1. Никакой компенсации за испорченный груз
2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 11 жовтня, 2018 год
Добрый день, Роман.

Мы получили претензию от отправителя и предоставили ответ в виде отказа. В компенсации отказано,груз к осмотру не предоставлялся, зафиксировано отсутствие повреждений упаковки.

Хотим обратить Ваше внимание, что согласно пункту 4.3.2. Публичного договора, размещённого на нашем официальном сайте https://goo.gl/URFoaT: «Заказчик должен запаковать отправления для сохранения его целостности при

транспортировке и разгрузочно-погрузочных работах, а также при необходимости скрепить фирменными печатью и / или клейкой лентой, чтобы предотвратить доступ к содержимому отправления. При отсутствии упаковки или при ненадлежащей упаковке при приеме отправления в Декларации фиксируется факт несоответствия упаковки, при этом Заказчик теряет право предъявления претензий в случае повреждения отправления».

Если упаковка не соответствует регламенту, оценка груза является страховой суммой в случае кражи отправления.

С регламентом отправки и упаковки грузов Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте, пройдя по ссылке: https://goo.gl/Pv7QUR

Спасибо Вам за обращение.
Роман (Украина) 13 жовтня, 2018 год
Интересно как было зафиксировано повреждение упаковки, если ваши работники после осмотра получателем перепаковали её! Или вы перед осмотром все посылки фотографируете?В вашем отказе написана полная чуш, найдите нормальных работников с достойной оплатой труда, может тогда они будут нормально относиться к своей работе, а не отмораживаться от своей халатности, в принципе как и руководящий состав вашей конторы! Для себя и своей компании я сделал один вывод: никакого сотрудничества с вашей так называемой службой доставки!


Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5
4174 відгука / 1013427 переглядів
Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше

Кур'єрські служби
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23671 відгук
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук