Самая ужасная почта и доставка!: Отзывы об Ин-Тайм

› › ›

Анастасия Украина Отзыв написан 25 сентября, 2018 год 339 просмотров

Заказала доставку Паспорта с визой,на сайте было указано,что посылка придёт мне в Пятницу,21 Сентября,весь день ждала курьера,после чего написала в "Чат" и мне сообщили,что доставки в Пятницу уже не будет,сказали,что посылка в пути с Камянского в Вольногорск,дали номер отделения почты в Вольногорске,сказали дабы после 9.00 утра позвонила и уточнила.В субботу утром звонила,там вне зоны доступа,начала звонить на горячую линию,сказали,когда решат перезвонят.НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ,в районе двух часов дня перезвонила сама,я объясняю ситуацию,что мне нужно УЕЗЖАТЬ НА УЧЁБУ В ПОЛЬШУ,а документов нет,что из-за такого сервиса я постоянно меняю дату отъезда,мне нахамили и сказали,что не их проблемы,и доставка будет во вторник.Кстати,после пятницы информация о моей посылке не обновлялась.Обновляла 23 числа,а статус доставки "Ожидайте 21 Сентября".Сегодня уже Вторник,решила написать снова в "Чат",уточнить насчёт документов,мне написали "Извините за неудобства,но ваша посылка будет завтра",меня это огорчило и я написала ответ мол вы серьезно,я из-за вашего такого сервиса не могу уехать на обучение,вы пишите на сайте,что доставка будет в пятницу,потом в понедельник,потом вообще во вторник,а теперь среда,я за что заплатила 150 грн.?Почему такой ужасный сервис,доставка не вовремя,ещё и хамят.Позвонила в Вольногорск,а там сказали,что курьер уже выехал.Почему тогда пишут одно,а выходит другое.
Вывод:Если вы уже работаете в сфере "Курьерская доставка документов",то делаете это вовремя и качественно,люди платят деньги,а такое получается,вы должны понимать,что это ДОКУМЕНТЫ,а не шмотки,которые могут действительно подождать,вы обязаны вовремя доставлять посылку,в которой есть документы,так как из-за такой доставки многие отменяют свои рейсы и потом понятия не имеют,когда придёт их паспорт,а вы этих людей "Завтраками кормите",что документы завтра будут,на вас же народ надеется,а вы так делаете.Мой совет:либо действительно исправляйте ошибки и работайте качественно или не беритесь за доставку столь важных документов!
2 согласны

Комментарии к отзыву

ulveret (Украина) 21 октября, 2018 год

Здравствуйте. У меня такая же ситуация. Документы из визового центра ушли 17 октября, должны прийти 20 октября, а уже 21 и я не могу добиться где они находятся. Да и послали в другой город другой области. Давайте подавать на суд?

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 25 сентября, 2018 год

Анастасия, здравствуйте!

Мы бы хотели более детально разобраться в ситуациях, которые Вы описали. Напишите нам, пожалуйста,

номер отправления груза, с доставкой которого возникли трудности. Так же просим указать номер телефона с которого Вы обращались на горячую линию. Для нас крайне важна обратная связь от наших клиентов, поскольку позволяет улучшить качество оказываемых нами сервисов.

Хорошего Вам дня!

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013724 просмотра

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее