Самая ужасная почта и доставка!: Відгуки про Ін Тайм

› › ›

Анастасия Украина Відгук додано 25 вересня, 2018 год 339 переглядів

Заказала доставку Паспорта с визой,на сайте было указано,что посылка придёт мне в Пятницу,21 Сентября,весь день ждала курьера,после чего написала в "Чат" и мне сообщили,что доставки в Пятницу уже не будет,сказали,что посылка в пути с Камянского в Вольногорск,дали номер отделения почты в Вольногорске,сказали дабы после 9.00 утра позвонила и уточнила.В субботу утром звонила,там вне зоны доступа,начала звонить на горячую линию,сказали,когда решат перезвонят.НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ,в районе двух часов дня перезвонила сама,я объясняю ситуацию,что мне нужно УЕЗЖАТЬ НА УЧЁБУ В ПОЛЬШУ,а документов нет,что из-за такого сервиса я постоянно меняю дату отъезда,мне нахамили и сказали,что не их проблемы,и доставка будет во вторник.Кстати,после пятницы информация о моей посылке не обновлялась.Обновляла 23 числа,а статус доставки "Ожидайте 21 Сентября".Сегодня уже Вторник,решила написать снова в "Чат",уточнить насчёт документов,мне написали "Извините за неудобства,но ваша посылка будет завтра",меня это огорчило и я написала ответ мол вы серьезно,я из-за вашего такого сервиса не могу уехать на обучение,вы пишите на сайте,что доставка будет в пятницу,потом в понедельник,потом вообще во вторник,а теперь среда,я за что заплатила 150 грн.?Почему такой ужасный сервис,доставка не вовремя,ещё и хамят.Позвонила в Вольногорск,а там сказали,что курьер уже выехал.Почему тогда пишут одно,а выходит другое.
Вывод:Если вы уже работаете в сфере "Курьерская доставка документов",то делаете это вовремя и качественно,люди платят деньги,а такое получается,вы должны понимать,что это ДОКУМЕНТЫ,а не шмотки,которые могут действительно подождать,вы обязаны вовремя доставлять посылку,в которой есть документы,так как из-за такой доставки многие отменяют свои рейсы и потом понятия не имеют,когда придёт их паспорт,а вы этих людей "Завтраками кормите",что документы завтра будут,на вас же народ надеется,а вы так делаете.Мой совет:либо действительно исправляйте ошибки и работайте качественно или не беритесь за доставку столь важных документов!
2 згодні

Коментарі до відгуку

ulveret (Украина) 21 жовтня, 2018 год

Здравствуйте. У меня такая же ситуация. Документы из визового центра ушли 17 октября, должны прийти 20 октября, а уже 21 и я не могу добиться где они находятся. Да и послали в другой город другой области. Давайте подавать на суд?

Відповісти

Відповідь представника Ин-Тайм 25 вересня, 2018 год

Анастасия, здравствуйте!

Мы бы хотели более детально разобраться в ситуациях, которые Вы описали. Напишите нам, пожалуйста,

номер отправления груза, с доставкой которого возникли трудности. Так же просим указать номер телефона с которого Вы обращались на горячую линию. Для нас крайне важна обратная связь от наших клиентов, поскольку позволяет улучшить качество оказываемых нами сервисов.

Хорошего Вам дня!

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1013724 перегляда

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше