Очередная оплата воздуха: Отзывы об Ин-Тайм

› › ›

Vetaha Отзыв написан 15 августа, 2018 год 194 просмотра

Аналогичная, очередная оплата воздуха на ИНТАЙМе. Отправили кресло качалку со своей упаковкой, без страховки ТТН 3001509220. В итоге насчитали доставку 720грн. Кресло весит 9 кг. Объем указан перевозчиком 0,63куб м. Начали разбираться, звонить на горячую линию. Горячая линия отвечает что пишите претензию, пересчитали габарит и насчитали в итоге 158кг. Таким образом груз 9кг стал 158кг! Дали номер телефона отделения отправителя. Позвонили туда, вообще ничего не выяснили. Попросили пересчитать и не отправлять пока что груз (он светился как у них) и его только оформили. А тут он уже аж уехал. Ну ладно допустим. Не пересчитали. Начали звонить в Киев, дозвонились до оператора Илона. С ней насчитали доставку по весу 55грн, согласилась что стул объем можно считать треугольником. И все равно пишите при получении претензию. По делу ничего не решили, испорченное настроение, потеря времени. К 20-00 звонит еще раз третий оператор, узнать как у нас настроение, опять посочувствовали да и распрощались.
Что за хрень происходит на интайме???? Отправлял мотоциклы, получал велсипеды, в 2 раза меньше платил и не было никаких претензий. Работаю с вами давно. Кресло 9кг 720 грн – можно было еще сверху телевизор поставить в этот объем. Груз еще в пути, надеюсь, что-то решится.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 16 августа, 2018 год

Добрый день, Виталий.

При отправке грузов учитывается большее значение фактичного или объемного веса. Объемный вес (кг) = (Длина(см) × Ширина(см) × Высота(см)) / 4 000 или объем отправления (м³) × 250. Расчёт происходит по крайним точкам. При получении клиент имеет право на перемер и перевес груза. А также на перерасчёт стоимости за упаковку.

Рекомендуем Вам написать претензию для перерасчёта стоимости услуг по доставке на отделении при получении груза.

Благодарим Вас за обратную связь.

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013978 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее