Очередная оплата воздуха: Відгуки про Ін Тайм

› › ›

Vetaha Відгук додано 15 серпня, 2018 год 194 перегляда

Аналогичная, очередная оплата воздуха на ИНТАЙМе. Отправили кресло качалку со своей упаковкой, без страховки ТТН 3001509220. В итоге насчитали доставку 720грн. Кресло весит 9 кг. Объем указан перевозчиком 0,63куб м. Начали разбираться, звонить на горячую линию. Горячая линия отвечает что пишите претензию, пересчитали габарит и насчитали в итоге 158кг. Таким образом груз 9кг стал 158кг! Дали номер телефона отделения отправителя. Позвонили туда, вообще ничего не выяснили. Попросили пересчитать и не отправлять пока что груз (он светился как у них) и его только оформили. А тут он уже аж уехал. Ну ладно допустим. Не пересчитали. Начали звонить в Киев, дозвонились до оператора Илона. С ней насчитали доставку по весу 55грн, согласилась что стул объем можно считать треугольником. И все равно пишите при получении претензию. По делу ничего не решили, испорченное настроение, потеря времени. К 20-00 звонит еще раз третий оператор, узнать как у нас настроение, опять посочувствовали да и распрощались.
Что за хрень происходит на интайме???? Отправлял мотоциклы, получал велсипеды, в 2 раза меньше платил и не было никаких претензий. Работаю с вами давно. Кресло 9кг 720 грн – можно было еще сверху телевизор поставить в этот объем. Груз еще в пути, надеюсь, что-то решится.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 16 серпня, 2018 год

Добрый день, Виталий.

При отправке грузов учитывается большее значение фактичного или объемного веса. Объемный вес (кг) = (Длина(см) × Ширина(см) × Высота(см)) / 4 000 или объем отправления (м³) × 250. Расчёт происходит по крайним точкам. При получении клиент имеет право на перемер и перевес груза. А также на перерасчёт стоимости за упаковку.

Рекомендуем Вам написать претензию для перерасчёта стоимости услуг по доставке на отделении при получении груза.

Благодарим Вас за обратную связь.

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1013720 переглядів

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше