Name: Это какой-то ужас с ценой доставки
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Украина, Київ Отзыв написан 27 июня, 2018 год 718 просмотров

Отправил манекен портновский с Киева в Херсонскую обл. накладная 300110965. Понимаете манекен из папье-маше с железной ногой. посчитали как 2 места, причем сам манекен весил 3 кг, нога 2 с чем-то итого 6,5 кг, и объем тела 38,95 а ноги при том что труба см 5 и еще тренога - объем 92,25. Цену насчитали 479 грн. Да это дороже чем отправить лодку рыбацкую по этому же маршруту ( при моей клиентке получали лодку рыбацкую с Киева - стоимость доставки - 400 грн). На мою резонную просьбу пересчитать накладную, мне заявили, что товар в Олешках и пусть они и пересчитывают. И тут я оказываюсь виновным в том что я не сообщил оператору что штатив можно засунуть в тело манекена и посчитать как 1 место (хотя я принес манекен не упакованный и можно было сделать 1 место а затем запаковать). Так ничего и не решив с перерасчетом я ушел, но мне пообещал оператор с Олешек пересчитать накладную в пятницу ( завтра выходной 28.06.2018.). Вот так посчитали штатив с ногой 92,25 м куб по объему это сюр полный. Так с такой работой и доставкой Новая почта намного дешевле проблем с ними никогда нет, а если есть то все решается в телефонном режиме, а не я должен бежать на точку отправки товара и сам созваниваться с операторами по Украине и выяснять что сделано не так. И все же хочу отметить оператора на точке Олешки Херсонской обл. которая обещала разобраться и пересчитать эту отправку. Теперь я сто раз подумаю стоить ли отправлять этим перевозчиком товар где обсчитывают, не слышат клиента и при слове что клиент всегда прав (если это правда что они намудрили с отправкой) смеются тебе в лицо

Отделение 30, Киев, Щербаковского 48

Достоинства:

Теперь уже их нет

Недостатки:

Некорректно обсчитывают объем доставки
Не слышат клиентов
Считают что они всегда правы и не спешат исправить свои ошибки(мы все живые люди и можем ошибаться - главное разобраться в проблеме и ее исправить)

3 согласны

Комментарии к отзыву

Сергей (Украина, Луцьк) 5 июля, 2018 год

Эпопея не закончилась ничем, написали заявление на имя генерального директора и что вы себе думаете в пересчете суммы за доставку посылки, правильно - отказать. Теперь Клиент от посылки отказался и они хотят вернуть мне ее обратно в Киев и взять за доставку в обе стороны т.е что-то там около 900 грн. Вы понимаете что манекен который стоит реально новый не больше 450 грн доставка 900 это бред. Никогда не буду пользоваться этой службой доставки и даже если будут просить доставить Ин таймом буду вообще отказывать в доставке товара. Это полный сюр и жуть.

Ответить

Ответ представителя Ин-Тайм 30 июня, 2018 год

Добрый день, Сергей.

Хотим обратить Ваше внимание на пункт 3.3 Публичного договора, размещённого на нашем сайте https://goo.gl/pr6xQe : «Декларація оформлюється Експедитором-Перевізником за місцем відправки відправлення. Замовник зобов’язаний перевірити вірність вказаних у Декларації даних та завірити її своїм підписом». А также на пункт 3.4: « Шляхом передачі Замовником відправлення до перевезення, Замовник підтверджує, що приймає повно та беззастережно Умови викладені в даному Договорі, незалежно від наявності або відсутності підпису Замовника на Декларації».

Согласно условиям работы компании учитывается большее значение фактичного или объемного веса. Объемный вес (кг) = (Длина(см) × Ширина(см) × Высота(см)) / 4 000 или объем отправления (м³) × 250.

В отделении при получении можете сделать перемер и перевес груза, а так же по заявлению на [email protected]. К заявлению прикрепите отсканированную либо фотокопию первой страницы паспорта. В случае несовпадения веса и объёма с данными, указанными в декларации, сумма за доставку будет пересчитана.

Спасибо Вам за обращение.

Ответить

Сергей (Украина, Київ) 27 июня, 2018 год

Накладная 3001109565. Фото манекена доставка которого стоит 479 грн

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1013427 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы