Name: Это какой-то ужас с ценой доставки
Item: Ін Тайм
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Украина, Київ Відгук додано 27 червня, 2018 год 718 переглядів

Отправил манекен портновский с Киева в Херсонскую обл. накладная 300110965. Понимаете манекен из папье-маше с железной ногой. посчитали как 2 места, причем сам манекен весил 3 кг, нога 2 с чем-то итого 6,5 кг, и объем тела 38,95 а ноги при том что труба см 5 и еще тренога - объем 92,25. Цену насчитали 479 грн. Да это дороже чем отправить лодку рыбацкую по этому же маршруту ( при моей клиентке получали лодку рыбацкую с Киева - стоимость доставки - 400 грн). На мою резонную просьбу пересчитать накладную, мне заявили, что товар в Олешках и пусть они и пересчитывают. И тут я оказываюсь виновным в том что я не сообщил оператору что штатив можно засунуть в тело манекена и посчитать как 1 место (хотя я принес манекен не упакованный и можно было сделать 1 место а затем запаковать). Так ничего и не решив с перерасчетом я ушел, но мне пообещал оператор с Олешек пересчитать накладную в пятницу ( завтра выходной 28.06.2018.). Вот так посчитали штатив с ногой 92,25 м куб по объему это сюр полный. Так с такой работой и доставкой Новая почта намного дешевле проблем с ними никогда нет, а если есть то все решается в телефонном режиме, а не я должен бежать на точку отправки товара и сам созваниваться с операторами по Украине и выяснять что сделано не так. И все же хочу отметить оператора на точке Олешки Херсонской обл. которая обещала разобраться и пересчитать эту отправку. Теперь я сто раз подумаю стоить ли отправлять этим перевозчиком товар где обсчитывают, не слышат клиента и при слове что клиент всегда прав (если это правда что они намудрили с отправкой) смеются тебе в лицо

Отделение 30, Киев, Щербаковского 48

Переваги:

Теперь уже их нет

Недоліки:

Некорректно обсчитывают объем доставки
Не слышат клиентов
Считают что они всегда правы и не спешат исправить свои ошибки(мы все живые люди и можем ошибаться - главное разобраться в проблеме и ее исправить)

3 згодні

Коментарі до відгуку

Сергей (Украина, Луцьк) 5 липня, 2018 год

Эпопея не закончилась ничем, написали заявление на имя генерального директора и что вы себе думаете в пересчете суммы за доставку посылки, правильно - отказать. Теперь Клиент от посылки отказался и они хотят вернуть мне ее обратно в Киев и взять за доставку в обе стороны т.е что-то там около 900 грн. Вы понимаете что манекен который стоит реально новый не больше 450 грн доставка 900 это бред. Никогда не буду пользоваться этой службой доставки и даже если будут просить доставить Ин таймом буду вообще отказывать в доставке товара. Это полный сюр и жуть.

Відповісти

Відповідь представника Ин-Тайм 30 червня, 2018 год

Добрый день, Сергей.

Хотим обратить Ваше внимание на пункт 3.3 Публичного договора, размещённого на нашем сайте https://goo.gl/pr6xQe : «Декларація оформлюється Експедитором-Перевізником за місцем відправки відправлення. Замовник зобов’язаний перевірити вірність вказаних у Декларації даних та завірити її своїм підписом». А также на пункт 3.4: « Шляхом передачі Замовником відправлення до перевезення, Замовник підтверджує, що приймає повно та беззастережно Умови викладені в даному Договорі, незалежно від наявності або відсутності підпису Замовника на Декларації».

Согласно условиям работы компании учитывается большее значение фактичного или объемного веса. Объемный вес (кг) = (Длина(см) × Ширина(см) × Высота(см)) / 4 000 или объем отправления (м³) × 250.

В отделении при получении можете сделать перемер и перевес груза, а так же по заявлению на [email protected]. К заявлению прикрепите отсканированную либо фотокопию первой страницы паспорта. В случае несовпадения веса и объёма с данными, указанными в декларации, сумма за доставку будет пересчитана.

Спасибо Вам за обращение.

Відповісти

Сергей (Украина, Київ) 27 червня, 2018 год

Накладная 3001109565. Фото манекена доставка которого стоит 479 грн

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1013430 переглядів

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта Служба доставки

Кур'єрські служби