Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее
Курьерские службы
Самая ужасная служба доставки в мире!!! - Отзывы об Ин-Тайм
1) Операторы не компетентны, работу выполнять качественно не могут! В мае была оформлена доставка с Вишневого в Полтаву компанией ООО "ТГ "Сталкер" при оформлении заявки сотрудником данной компании несколько раз упомянулось, что именно эта компания, находящаяся в Днепре, будет заказчиком перевозки и именно эта компания будет оплачивать доставку по безналичному расчету. Но груз будет вывозиться со склада компании-партнёра, находящийся в Вишневом, а доставляться в Полтаву. То есть компания Сталкер выступает третьим лицом, но заказчиком перевозки является именно она. В заявке всё указалось с точностью наоборот: заказчиком почему-то выступила компания-партнёр, оплата была указана наличными при получении груза в Полтаве. НУ ДА ЛАДНО! Из возникших проблем с этой компанией - этот недостаток оказался самым безобидным.
2) Груз доставляется ну ооооооооочень долго...заявка по нашему грузу была оформлена 15.05.2018 с адреса на адрес, с Вишневого его забрали 16.05.2018, в Полтаву он приехал 18.05.2018, а доставка с ОТДЕЛЕНИЯ НА АДРЕС В ОДНОМ И ТОМ ЖЕ ГОРОДЕ БЫЛА ОСУЩЕСТВЛЕНА 22.05.2018! Тоесть груз груз ехал 350 км в течение 6 дней, пешком можно было с Вишневого в Полтаву доехать, и вернуться обратно.
3) Конечно же доставить в ценности и сохранности - задача особой сложности, мы везли всего лишь 5 упаковок акустической ваты, из которых только приехали нормальными, одна упаковка приехала в ужасном состоянии. Стоимость одной упаковки - 563,76 грн. Было бы правильно с вашей стороны - возместить ущерб.
4) Ну и самый интересный пункт - никогда не верьте просчёту данной службы! Увеличивают суммы как хотят! В онлайн режиме на сайте Интайма был сделан расчет, который составил 373,88 грн. Такая стоимость доставки компанию Сталкер устроила, за такую стоимость и согласились перевозить груз. При доставке курьер потребовал оплатить доставку 1498 грн вместо 373,88 грн.! Неплохо увеличился тариф, в 4 раза...
5) Данная ситуация относится к ряду вопросов, о которых молчать нельзя. Компания может каждый раз обманывать клиентов, а чтобы получить свой груз - приходится закрывать глаза на обман и на косяки Интайма!! Компания Сталкер решила не молчать..и приступила к оформлению претензии - были осуществлены ряд звонков на горячую линию, где каждый консультант давал одну и ту же информацию о том, что на отделении в Полтаве был перерасчет, поэтому цена настолько отличается. Также на горячей линии сообщили, что произошла ошибка отделения в Вишневом, поэтому отправителю (компании-партнёру вместо Сталкера, т.к. была ошибка Интайма) необходимо на любом отделении Интайма оставить претензию (бланк которой выдается), и отделение Вишневого возместит разницу между 373,88 и 1400.
23.05.2018 сотрудник компании-партнёра в Вишневом отправился на отделение Интайма, где работники перенаправили его в почтомат. В почтомате была озвучена следующая информация, что заказчику необходимо составлять претензию на фирменном бланке. После чего будет рассмотрение претензии в течении 10 дней и затем может быть компания возместит разницу, перечислив сумму на счет компании-партнёра, т.е. совершит безналичный платёж не Сталкеру, который заказывал перевозку, а компании, которая к перевозке отношения не имеет вовсе. По понятным причинам компания-партнёр в этом платеже не заинтересована.
Компания Сталкер оформила все таки претензию, все фото были приложены, как доказательства. Надеемся на малейшую совесть, которой хватит осуществить попытку исправления своих косяков! Но в данную доставку больше ни ногой! Только плохие впечатления и отзывы!
4 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы уточним информацию по данному инциденту и дополнительно Вас проинформируем.