Отказываются выплачивать компенсацию - Отзывы об Ин-Тайм

Ин-Тайм
Украина, Київ Отзыв написан 9 мая, 2018 год 415 просмотров
Пришла коробка с глубоким разрезом,внутри коробки был поврежденный товар от пореза написал претензию,мне было отказано от возмещении,хоть сума и небольшая но сама система поражает,мне сказали что если отправитель отказуетса от ин-таймовской упаковки то возмещения небудет,это что за бред,зачем я плачу за страховку? Упаковка качественная толстая,визуально видно. Это получается что они могут принести побитую помятую коробку с розбитым в хлам товаром и сказать мы не прыделах. Ужасный перевозчик. И рукожопые сотрудники.
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 10 мая, 2018 год
Добрый день, Алексей!

Сожалеем, что допустили повреждение данной отправки. Хотим обратить Ваше внимание на пункт 4.3.2. Публичного договора, размещенного на нашем официальном сайте https://goo.gl/xL5vvo: "Заказчик должен запаковать отправления для сохранения его целостности при транспортировке и разгрузочно-погрузочных работах, а также при необходимости скрепить фирменными печатью и / или клейкой лентой, чтобы предотвратить доступ к содержимому отправления. При отсутствии упаковки или при ненадлежащей упаковке при принятии отправления в Декларации фиксируется факт несоответствия упаковки, при этом Заказчик теряет право предъявления претензий случае повреждения отправления ".

В данном случае отправитель отказался от необходимой дополнительной упаковки груза. Он подтвердил отказ подписью. Отсканированная копия декларации с подписью прикреплена ​​к решению по претензии. Вы можете запросить официальный юридический ответ от руководства компании в ближайшем от Вас отделении.

Благодарим за обратную связь.
Алексей (Украина, Київ) 9 мая, 2018 год
номер накладной 1421004814
Ответ представителя Ин-Тайм 9 мая, 2018 год
Добрый день, Алексей!

Сожалеем, что допустили повреждение данной отправки. Хотим обратить Ваше внимание на пункт 4.3.2. Публичного договора, размещенного на нашем официальном сайте https://goo.gl/xL5vvo: "Заказчик должен запаковать отправления для сохранения его целостности при транспортировке и разгрузочно-погрузочных работах, а также при необходимости скрепить фирменными печатью и / или клейкой лентой, чтобы предотвратить доступ к содержимому отправления. При отсутствии упаковки или при ненадлежащей упаковке при принятии отправления в Декларации фиксируется факт несоответствия упаковки, при этом Заказчик теряет право предъявления претензий случае повреждения отправления ".

В данном случае отправитель отказался от необходимой дополнительной упаковки груза. Он подтвердил отказ подписью. Отсканированная копия декларации с подписью прикреплена ​​к решению по претензии. Вы можете запросить официальный юридический ответ от руководства компании в ближайшем от Вас отделении.

Благодарим за обратную связь.


Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5
4174 отзыва / 1013724 просмотра
Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Курьерские службы
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23785 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2
1280 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26814 отзывов
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.9
677 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3638 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14034 отзыва
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3674 отзыва
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2033 отзыва
Meest Cargo
Meest Cargo

Рейтинг: 1.5
44 отзыва
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1037 отзывов