Отказываются выплачивать компенсацию - Відгуки про Ін Тайм

Ін Тайм
Украина, Київ Відгук додано 9 травня, 2018 год 415 переглядів
Пришла коробка с глубоким разрезом,внутри коробки был поврежденный товар от пореза написал претензию,мне было отказано от возмещении,хоть сума и небольшая но сама система поражает,мне сказали что если отправитель отказуетса от ин-таймовской упаковки то возмещения небудет,это что за бред,зачем я плачу за страховку? Упаковка качественная толстая,визуально видно. Это получается что они могут принести побитую помятую коробку с розбитым в хлам товаром и сказать мы не прыделах. Ужасный перевозчик. И рукожопые сотрудники.
1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 10 травня, 2018 год
Добрый день, Алексей!

Сожалеем, что допустили повреждение данной отправки. Хотим обратить Ваше внимание на пункт 4.3.2. Публичного договора, размещенного на нашем официальном сайте https://goo.gl/xL5vvo: "Заказчик должен запаковать отправления для сохранения его целостности при транспортировке и разгрузочно-погрузочных работах, а также при необходимости скрепить фирменными печатью и / или клейкой лентой, чтобы предотвратить доступ к содержимому отправления. При отсутствии упаковки или при ненадлежащей упаковке при принятии отправления в Декларации фиксируется факт несоответствия упаковки, при этом Заказчик теряет право предъявления претензий случае повреждения отправления ".

В данном случае отправитель отказался от необходимой дополнительной упаковки груза. Он подтвердил отказ подписью. Отсканированная копия декларации с подписью прикреплена ​​к решению по претензии. Вы можете запросить официальный юридический ответ от руководства компании в ближайшем от Вас отделении.

Благодарим за обратную связь.
Алексей (Украина, Київ) 9 травня, 2018 год
номер накладной 1421004814
Відповідь представника Ин-Тайм 9 травня, 2018 год
Добрый день, Алексей!

Сожалеем, что допустили повреждение данной отправки. Хотим обратить Ваше внимание на пункт 4.3.2. Публичного договора, размещенного на нашем официальном сайте https://goo.gl/xL5vvo: "Заказчик должен запаковать отправления для сохранения его целостности при транспортировке и разгрузочно-погрузочных работах, а также при необходимости скрепить фирменными печатью и / или клейкой лентой, чтобы предотвратить доступ к содержимому отправления. При отсутствии упаковки или при ненадлежащей упаковке при принятии отправления в Декларации фиксируется факт несоответствия упаковки, при этом Заказчик теряет право предъявления претензий случае повреждения отправления ".

В данном случае отправитель отказался от необходимой дополнительной упаковки груза. Он подтвердил отказ подписью. Отсканированная копия декларации с подписью прикреплена ​​к решению по претензии. Вы можете запросить официальный юридический ответ от руководства компании в ближайшем от Вас отделении.

Благодарим за обратную связь.


Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5
4174 відгука / 1014120 переглядів
Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше

Кур'єрські служби
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.4
23969 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.7
1335 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.3
3673 відгука
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2056 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.2
27006 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.2
1062 відгука
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14077 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.7
681 відгук
Meest - America
Meest - America

Рейтинг: 1.5
212 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3686 відгуків