Name: Ужасное обслуживание
Item: Ін Тайм
Rating: 1
Author: Лена

› › ›

Лена Украина, Київ Відгук додано 31 жовтня, 2017 год 677 переглядів

Отправили мне посылку в пределах одной области, Пологи - Мелитополь. Мало того что она пришла позже указанного срока, так еще и нагрели на весе и сумме за доставку. В декларацие к посылке стоял вес 1 кг. и сумма за доставку 90 грн. Когда я при получении попросила проверить вес и сумму ( так как на сайте компании стоит за 1 кг. 30 грн., ну пусть грубо взять 50 грн) Девушка ушла, что она там смотрела и важила я не знаю, но когда пришла сказала, что моя посылка вообще важит 3 кг. и все равно взяла с меня 90 грн. Приехав домой я сважила посылку и ее вес был меньше килограмма, а точнее 0,510. Так за что же взяли такую сумму? Так что не знаю почему говорят, что у них дешевле перевозка. Зайдя на склад для получения посылки, мне сначала предоставили чужую (по ходу и важили ее же). Теперь впредь буду избегать ИнТайм, так как отвратительное обслуживание.

Переваги:

нет

Недоліки:

некомпетентность
не соответствие сроков доставки, веса и суммы

4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 1 листопада, 2017 год

Добрый день,Svetik Vasilisa!

Напишите, пожалуйста, нам номер декларации Вашего груза для того, чтобы мы предоставили Вам ответ.

Благодарим Вас за обратную связь!

Відповісти

Лена (Украина, Київ) 2 листопада, 2017 год

Добрый день. Я не знаю, что нового вы мне можете ответить. Если вы даже обращаясь ко мне написали не мое имя. О чем это может говорить........Я напишу вам номер декларации , мне это не трудно. Но даже не удивлюсь, если там или вес написали больше или добавили какие-то услуги. Вот номер 0825002701. Хотя вряд ли это что-то изменит, потому как не один раз в чате общалась с вашим представителем и она уверяла, что произведут перерасчет. но вышло как вышло. А не мешало бы начать признавать свои ошибки и исправлять их, если уж вы занимаетесь этим делом. Может и клиенты тогда бы от вас не отворачивались.

Відповісти

Відповідь представника Ин-Тайм 3 листопада, 2017 год

Лена, сумма за доставку была начислена по единому тарифу. Объемный вес Вашей посылки составил 27,5 кг, соответственно была начислена данная сумма за доставку. Ознакомиться с тарифами Вы можете, перейдя по ссылке: https://intime.ua/ru-tarif

Спасибо Вам за обращение!

Відповісти

Лена (Люксембург, Luxembourg) 5 листопада, 2017 год

Вы что издеваетесь....какие 27,5 кг? А этот документ я сама себе выдала?

Вы знаете просто нет слов от вашей наглости....вы даже не можете с достоинством признать то, что вы не правы и взяли не правильную, завышенную сумму за доставку. И тарифы ваши на сайте вашем я смотрела и там стоит оплата за 1 кг. - 30 гривен. А в итоге получается, что вы взяли даже дороже чем я бы заплатила на НП.

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1013978 переглядів

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта Служба доставки

Кур'єрські служби