Отзывы об Ин-Тайм

Ин-Тайм
Отзыв написан 11 августа, 2012 год 1789 просмотров
Заказал интернет-магазине numberone.kiev.ua в начале пятого во вторник 07.08.2012 фотоаппарат Canon sx 40 hs и карту памяти Transcend SDHC 16 Gb Class 10.
Минуты через три перезвонили, уточнили заказ и сказали, что так как отправка перевозчиком "Ин-тайм" происходит только через день, то заказ будет отправлен в четверг 09.08.2012 и будет в моем городе (г. Снежное Донецкой обл) в субботу 11.08.2012. Это было не очень приятно, но в принципе нормально, бывает.
Потом началось интереснее. В четверг где-то в пол седьмого вечера пришло СМС: "Спасибо за покупку! Отправлено. Ин-тайм клб-006915пс".
Зашел на сайт "Ин-тайм", чтоб посмотреть что с заказом. Вначале не хотел принимать номер заказа "клб-006915пс", потом после удаления двух последних букв (до сих пор не знаю, к чему они пришли мне в смс) все-таки выдало мне информацию, заказ направляется из Киева в Рубежное (???) Луганской обл и будет доставлен 13.08.2012 в понедельник!
Вначале я подумал, что Рубежное - конечный путь пути просто и 11.08.2012 все-равно, проезжая через Снежное, должны мне выгрузить мой заказ. Но решил перестраховаться и отправил сегодня в "Ин-тайм" письмо с информацией.
Через время мне звонят и говорят, что оказывается мой заказ не "клб-006915", а "клб-006916"! Первый заказ, номер которого мне прислали в смс, действительно едет в Рубежное!
А мой заказ, так как был принят вчера после 18:00 отправлен только сегодня и будет мне доставлен аж 13.08.2012 в понедельник!
Теперь у меня уже есть сомнения мой ли вообще мне заказ придет, а не того ли человека из Рубежного!
Обязательно напишу, чем все закончилось.

3 согласны 16 не согласны



Комментарии к отзыву

Вася 9 сентября, 2012 год
А Михаил по ходу еще тот клоун )))
:))) 30 августа, 2012 год
Ну что Михаил Ты все понял????
Exodus 29 августа, 2012 год
Михаил, это ваша глупость и не надо чьи-то проблемы на других спихивать. Зачем было наложенным платежом слать? Если захотели перестраховаться. то платите значит. А то, что магазин вас не уведомил во время покупки товара об этом, так это с ним выясняйте. Конечно, всех тонкостей сразу не уловить, но теперь вы должны понимать. "Извините" мало, исправьте оценку. А претензии к магазину даже не предъявишь, претензии - к себе. Захотели нал.платёж - платите за это услугу.
Михаил 15 августа, 2012 год
Итак, закончилось все тоже весьма интересно.

13.07.2012 после обеда я позвонил на базу "Ин-тайм" в нашем городе и мне сказали, что можно прийти забрать товар до 18:00. Прихожу около половины пятого, распечатываю посылку, проверю фотоаппарат. И тут мне называют сумму к оплате...

Которая гривен на 50 больше, чем сумма указанная на сайте по моей декларации. И которая гривен на 30 больше, чем я с собой взял...

Как выясняется, это сумма за отправку денег наложным платежом в интернет-магазин, которую магазин возлагает на меня. То есть я плачу не только за доставку товара, но и за доставку денег продавцу.

В результате мне пришлось искать ближайший банкомат, чтоб добавить необходимую сумму.

Мало того, что это заняло некоторое время, так это еще и совсем не прибавило мне настроения.

И хоть фотоаппарат вроде бы очень хороший, но его покупка добавила достаточно много негативных эмоций.

Выводы делайте сами. Я для себя сделал.
Владимир 16 августа, 2012 год
При чём здесь Интайм если интернет магазин возложил на Михаила все затраты связанные с доставкой груза.ВЫВОДЫ СДЕЛАЛ??? Сходи на Новую почту - там в 2 раза дороже.
Владимир 14 августа, 2012 год
Лично выдавал Михаилу его посылку- никаких претензий .кроме того что сумма которую нужно заплатить несколько больше чем ожидал Михаил . от него не поступало.
Михаил 15 августа, 2012 год
Ну а какие могут быть претензии? Что ж я должен был письменно их изложить? :)

При самой выдаче нареканий у меня не возникло.

А тут я просто описал ситуацию, как она была со мной. Максимально подробно.
алексей 12 августа, 2012 год
Михаил-это яркий пример человека ,который не знает ,как пользоваться услугой и что вообще она из себя представляет.
Михаил 15 августа, 2012 год
До этого я много раз покупал книги с доставкой "Укрпочтой". Таких проблем ни разу не было.

И я считаю, что мне не нужно, как клиенту, знать все особенности работы услуги, чтоб ею пользоваться. Мне не нужно знать, как построить детали компьютера и как написать операционную систему, чтоб пользоваться компьютером.

Мне нужно только качественное получение услуг: отсутствие ошибок в предоставленной информации, соответствие заявленной цены и той, которую я должен заплатить и быстрота выполнения. При заявленной скорости доставки 1-2 дня я получил товар через 6 дней.
Владимир 16 августа, 2012 год
При получении груза по услуге пост сервис клиент имеет полное право отказаться от получения груза если его что то не устраивает.никаких затрат при этом не несёт.Груз клб006916 был отправлен 9 авг в 18.06 был выдан ему 13 авг в понедельник.КАКИЕ 6 ДНЕЙ???!!! Если вы так считаете сроки доставки то может и с суммой платежа вы немного ошиблись? Люди!!! научитесь пользоватся серым веществом тогда .когда это нужно. а не для того что бы искать виноватых в собственных заблуждениях!
Юлия 11 августа, 2012 год
Чем интайм не угодил?
Михаил 11 августа, 2012 год
Оценку я поставил не "5", а "1"
Алла 11 августа, 2012 год
Миша, какие претензии к интайму? во первых смс с номером деклрации - вам выслал ваш отправитель. интайм просто уведомляет своих клиентов о прибытии или отправке груза.

если ваш отправитель ошибился и выслал вам не тот номер - в чём вина интайма????????????
Михаил 15 августа, 2012 год
Я не знаю тонкостей работы внутри системы "интернет-магазин - курьер". Если отправка кода - это ошибка магазина, то извините.

Я просто подробно описал, что и как со мной было.
Юный Интаймовод 17 августа, 2012 год
Михаил,вы как мне кажется, во многом правы!Первое-то чтобы пользоваться ПК не нужно писать программы.Соглашусь что многие не часто делают покупки виртуально и поэтому им сложно определить что и как делается.Тем более сколько платить и за что!Скажу что вы не первый бегающий в банкомат.И это вероятно будет в будущем учтено.Тем более Интайм пытается перетянуть на себя часть виртуальных клиентов.

Скажу что за два года моей работы на Интайме в фирме произошли весьма серьезные изменения.Каждый склад имеет весьма полную информацию по движению своих грузов по Украине-Где,Кем и во сколько погружен и это облегчает работу.Он лайн отслеживание стало работать во сто раз лучше(за это весьма сильно гоняют).СМС уведомление сократило количество звонков.Есть у клиента возможность самому создать декларацию на сайте.Упаковка на любой выбор и как по мне с весьма заниженным тарифом(приехал ко мне скутер в ящике 2,5м.куб.,а скутер посчитан как 0,35,при этом тариф на ящик всего 50 грн)есть ящики для стекол-2мх1,5х0,4м и те же 50 грн.

Скажем так ,дело идет, не стоит и лишь благодаря спросу рождается предложение.

Многое зависит от вас уважаемые клиенты как вы упаковали ,застраховали свой груз,написали ли пожелание или оформили претензию -все это помогает расти и не стоять на месте!!!


Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5
4174 отзыва / 1013441 просмотр
Ин-Тайм
Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Курьерские службы
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23674 отзыва
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26671 отзыв
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2008 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 отзывов
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 отзыв