Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше
Кур'єрські служби
Відгуки про Ін Тайм
Минуты через три перезвонили, уточнили заказ и сказали, что так как отправка перевозчиком "Ин-тайм" происходит только через день, то заказ будет отправлен в четверг 09.08.2012 и будет в моем городе (г. Снежное Донецкой обл) в субботу 11.08.2012. Это было не очень приятно, но в принципе нормально, бывает.
Потом началось интереснее. В четверг где-то в пол седьмого вечера пришло СМС: "Спасибо за покупку! Отправлено. Ин-тайм клб-006915пс".
Зашел на сайт "Ин-тайм", чтоб посмотреть что с заказом. Вначале не хотел принимать номер заказа "клб-006915пс", потом после удаления двух последних букв (до сих пор не знаю, к чему они пришли мне в смс) все-таки выдало мне информацию, заказ направляется из Киева в Рубежное (???) Луганской обл и будет доставлен 13.08.2012 в понедельник!
Вначале я подумал, что Рубежное - конечный путь пути просто и 11.08.2012 все-равно, проезжая через Снежное, должны мне выгрузить мой заказ. Но решил перестраховаться и отправил сегодня в "Ин-тайм" письмо с информацией.
Через время мне звонят и говорят, что оказывается мой заказ не "клб-006915", а "клб-006916"! Первый заказ, номер которого мне прислали в смс, действительно едет в Рубежное!
А мой заказ, так как был принят вчера после 18:00 отправлен только сегодня и будет мне доставлен аж 13.08.2012 в понедельник!
Теперь у меня уже есть сомнения мой ли вообще мне заказ придет, а не того ли человека из Рубежного!
Обязательно напишу, чем все закончилось.
3 згодні 16 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку
13.07.2012 после обеда я позвонил на базу "Ин-тайм" в нашем городе и мне сказали, что можно прийти забрать товар до 18:00. Прихожу около половины пятого, распечатываю посылку, проверю фотоаппарат. И тут мне называют сумму к оплате...
Которая гривен на 50 больше, чем сумма указанная на сайте по моей декларации. И которая гривен на 30 больше, чем я с собой взял...
Как выясняется, это сумма за отправку денег наложным платежом в интернет-магазин, которую магазин возлагает на меня. То есть я плачу не только за доставку товара, но и за доставку денег продавцу.
В результате мне пришлось искать ближайший банкомат, чтоб добавить необходимую сумму.
Мало того, что это заняло некоторое время, так это еще и совсем не прибавило мне настроения.
И хоть фотоаппарат вроде бы очень хороший, но его покупка добавила достаточно много негативных эмоций.
Выводы делайте сами. Я для себя сделал.
При самой выдаче нареканий у меня не возникло.
А тут я просто описал ситуацию, как она была со мной. Максимально подробно.
И я считаю, что мне не нужно, как клиенту, знать все особенности работы услуги, чтоб ею пользоваться. Мне не нужно знать, как построить детали компьютера и как написать операционную систему, чтоб пользоваться компьютером.
Мне нужно только качественное получение услуг: отсутствие ошибок в предоставленной информации, соответствие заявленной цены и той, которую я должен заплатить и быстрота выполнения. При заявленной скорости доставки 1-2 дня я получил товар через 6 дней.
если ваш отправитель ошибился и выслал вам не тот номер - в чём вина интайма????????????
Я просто подробно описал, что и как со мной было.
Скажу что за два года моей работы на Интайме в фирме произошли весьма серьезные изменения.Каждый склад имеет весьма полную информацию по движению своих грузов по Украине-Где,Кем и во сколько погружен и это облегчает работу.Он лайн отслеживание стало работать во сто раз лучше(за это весьма сильно гоняют).СМС уведомление сократило количество звонков.Есть у клиента возможность самому создать декларацию на сайте.Упаковка на любой выбор и как по мне с весьма заниженным тарифом(приехал ко мне скутер в ящике 2,5м.куб.,а скутер посчитан как 0,35,при этом тариф на ящик всего 50 грн)есть ящики для стекол-2мх1,5х0,4м и те же 50 грн.
Скажем так ,дело идет, не стоит и лишь благодаря спросу рождается предложение.
Многое зависит от вас уважаемые клиенты как вы упаковали ,застраховали свой груз,написали ли пожелание или оформили претензию -все это помогает расти и не стоять на месте!!!